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质量手册 XXXXXX有限公司 XXXXXXXX CO。LTD 文件编号 MCQM 修改状态 A/0 生效日期 质 量 手 册 QUALITY MANUAL 编 制： 审 核： 编 制： XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 文件修改记录 章节内容 文件修改记录 文件修改记录 修改日期 修改人 内容摘要 页次 版次 修改号 XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 目录 章节内容 目录 目 录 内容 页码 0简介、范围、颁令……………………………………………………………3 1质量方针、质量目标与组织架构……………………………………………6 2质量手册管制…………………………………………………………………11 3质量体系与ISO9001标准对照表……………………………………………12 4质量管理体系…………………………………………………………………13 5管理责任………………………………………………………………………18 6资源管理………………………………………………………………………22 7产品实现………………………………………………………………………26 8量测、分析与改善……………………………………………………………41 9质量体系程序承办部门一览表………………………………………………51 XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 公司简介 章节内容 公司简介 0．1公司简介 XXXXXX有限公司成立于深圳，已有近十年的专业眼镜验配经验，是集专业验配、销售为一体的验配眼镜连锁经营公司。 本公司占地面积约500平方米，现有在职员工100多名，大多数员工在眼镜验配及销售行业上有多年工作经验，在广大顾客的惠顾和全体职员的共同努力下，本公司在近年有着飞速的发展，目前我公司的下属连锁店已有6家。 “创新设计，优良的品质和合理的价位”是我们公司成功的关键，本公司拥有专业的验光及配镜人士，每月我们能提供30余种基于必威体育精装版颖的市场趋向性的款式来满足全世界客户的需求。因此，以长远的眼光和雄伟的目标，我们将竭尽所能地提供优质的眼镜来满意您的要求。我们始终坚持“客户至上、质量第一”的原则，竭诚欢迎国内外客商携手合作、共图发展，您的满意就是我们永恒的追求！ XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 范围及引用标准 章节内容 范围及引用标准 2范围 本手册依据GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际 情况相结合编制而成。 本手册质量管理体系覆盖的范围眼镜验配及销售服务。 0．3引用标准 本手册的条文构成依据是GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系—要求》 0．4术语和定义 本手册使用的术语和定义引自GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系—基础 和术语》，并给出以下定义： 本组织：XXXXXX有限公司 本手册：XXXXXX有限公司 MCQM：本质量手册的文件编号 MCQP-XXXX：本公司二阶文件，即程序文件的编号，其中XXXX表示序号 MC□G-XXX：本公司三阶文件，即规程类文件的编号，其中□表示各部门代号，XXX表示序号 R-XX：本公司四阶文件，即质量记录的编号，其中□表示各部门代号，XX表示序号 PDCA循环法：是现代质量管理很重要的管理方法之一，P意指“计划”、D意指“实施”、C意指“检查”、A意指“改进”。 XXXXXX有限公司 SHENZHEN OPTICAL CO。LTD 质量手册 修改状态 A/0 章 颁布令 章节内容 颁布令 颁 布 令 为确保本公司的服务质量，以持续满足顾客的需要，增强本公司服务在市场