幹部管理能力提升.pptVIP

作為下屬的中層經理需要注意以下的誤區：  誤區一：“民意代表’’ 中層經理代表不了下屬的利益，我們隻能代表公司來維護員工的利益，而不能代表員工去維護員工的利益。所以要取得下屬的擁戴和支持，需要提高的是自身的領導能力，而不是做“民意代表’’ 誤區二：同情者 對於公司的各項規章制度，你應該站在公司的立場看問題，對違規者的沮喪態度你不要做同情者 傳授指導之責！ 別忘記，80％的學習來自課堂之外。 組織中的每位先進前輩都應該 身負傳授指導之責。 提升部屬的能力 屬下下做錯，是主管沒有帶好 因為***不會做、不易做、不想做 不會做***因為不知，要再教導（工作教導） 不易做***因為方法不當，要改方法（工作改善） 不想做***因為士氣低、要激勵(工作關系) 以上都是中層管理幹部的主要工作 處罰、責罵無法治本，不是好的中層管理幹部 工作教導 工作教導之四大原則 1. 創造氣氛 ----和諧、融洽、輕鬆不放鬆、輕便不隨便 2.給予動機 ----需求層次的提升 ----紅蘿卜與鞭子 3.成就感 ----需求層次提升 4.實習與反復練習 ----因材施教 -----實例施教 管理技巧一：認清自己所扮演的角色 管理技巧二：培育與教導部屬的技巧 管理技巧三：基層主管的時間管理技巧 管理技巧四：做好授權讓工作輕鬆的技巧 管理技巧五：如何有效激勵你的部屬 管理技巧六：解決問題的技巧 管理技巧七：你應該具備的溝通技巧 管理技巧八：沒有執行力哪來的競爭力 前 言 要成為一個卓越的管理幹部，須具備至少八種以上的管理技巧。 一、認清自己所扮演的角色 名詞解釋：職業經理人------現代企業中把中、高層管理人稱為職業經理人 職業經理人在這個職位群體中扮演的角色是多維性的，有下屬的角色、同事的角色和上司的角色。作為下屬，是高層經理、經營者的下屬，這也就意味著中層經理是“經營者的替身’’。 誤區三：“隻代表個人意見’’ 對上司發表個人意見是沒有問題的，但對同級或下 屬說“隻代表個人意見’’是不對的, 對客戶和供應商， 更沒有什麼“個人意見’’，隻有“職務意見’’ 怎樣認識與同事的關系？ 一、中層經理與其他部門的經理之間，是同事關系，需要相互支持和協作。作為同事的中層經理不應為一點小事情扯來扯去、千萬別認為別人為自己做什麼都是應當的。 二、作為中層經理我們應該正確去認識、看待與同事這層關系，需要把與其他經理與我的關系當作客戶關系，他是客戶，我是供應商（把同事看成衣食父母），從以職責為中心，向內部客戶的需求為中心轉變,克服“客戶陷阱’’ “讓內部客戶滿意’’ 怎樣認識與下屬的關系？ 中層經理相對下屬而言，是上司，也是領導者、教練、管理者。作為上司的中層經理不要以業務為主更不要把自己當成業務員，下屬做的事情你完全可以放手讓下屬去做，不要認為什麼事情隻有自己才能做到最好。 幹部的角色 與作業員不同，主要是監督管理，運用資源完成上級賦予的任務，品質、成本、交期、士氣、安全、環境 習慣與行為 不好的觀念 不好的行為 不好的習慣 不好的結果 現場常見的問題 Q品質、C成本、D交期、M士氣、S安全、E環境 健康身體、美滿家庭 積極心態、正面思考 認真負責、觸類旁通 人際關系、溝通協調 重視數字、目標管理 角色定位、勇於負責 專業技能、管理改善 耐心教導、人性領導 能管敢管、擇善固執 以廠為家、走動管理 中層管理幹部必備條件 中層管理幹部的職業準則 我的職權來自上司的任命。 我是上司的代表，我的言行是一種職務行為。 我要堅決服從並嚴格執行上級的決定。 我必須在我的職權范圍內行事。 在公司所給之權限范圍內，敢管理、敢要求部屬。 二、培育教導部屬的技巧