电子商务网站系统分析与设计5.pptVIP

第六节 电子商务系统的发展过程 电子商务系统的酝酿阶段 电子商务系统的雏形阶段 电子商务系统的发展阶段 电子商务系统的酝酿阶段 (60年代~90年代) 企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统是这一阶段的重要特征。这一阶段所解决的主要问题是如何利用IT技术为企业内部价值链提供增值服务。伴随着电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统技术的发展，形成了一整套完整的理论体系和应用技术。 在这一阶段，人们对商务系统的认识主要集中在如何采集、处理和加工企业内部商务过程中的数据，信息技术手段一般被认为是辅助生产和管理的，它本身并不能直接产生效益。 电子商务系统的酝酿阶段 运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等构成了这一阶段的理论基础。数据库、计算机网络、信息处理、数据自动识别及人工智能等是这一阶段最主要的技术手段。从60年代起，这些理论和技术广泛地在企业当中应用，随着应用的深入又对IT技术及理论产生新的促进。 到20世纪90年代，与电子商务系统相关的理论和技术成果（包括计算机网络及数据通信技术、分布式数据库管理系统、分布式计算环境、供应链理论）等都得到了充分的发展，形成了比较完整的体系。 电子商务系统的酝酿阶段 随着技术及理论的发展，人们发现只有将传统的经营与IT技术紧密结合，才能有效地产生“1十1＞2”的结果，这种认识直接导致了企业再造(BPR：Business Process Reengineering)的出现。 可以说，在这一阶段，开发企业内部商务信息系统的主要技术基本成熟，人们对商务活动和信息技术相互关系的认识逐渐深刻，它为电子商务系统的构建进行了技术上的准备。 电子商务系统的雏形阶段 (1991年~1996年) 背景 特点 功能 局限 电子商务系统雏形阶段的背景 1991年美国开放Internet上的商务应用，随后又在国家基础设施NII的建设上提出了庞大的计划并付诸实施，世界各国也逐渐开始构造自己的信息基础设施，这些举措客观上都为电子商务系统的发展提供了物质基础。 1993年后，WWW技术趋于成熟，所以在Internet上宣传产品和进行售后服务成为一个热潮，大量的企业网站出现。这些网站实际就是电子商务系统的雏形。 这一阶段电子商务系统和支持企业形象宣传的网站之间的界限非常模糊。 电子商务系统雏形阶段的特点 这一阶段的信息系统一般都基于WWW服务器进行开发。应用程序转变为浏览器／服务器(即B/S，Browser／Server)结构，采用通用的Browser作为应用系统的客户端。应用系统的网络通讯协议主要以HTTP协议为主。人们将企业的相关信息使用HTML语言表示为网页，利用WWW服务器进行发布。 系统结构比较简单。 电子商务系统雏形阶段系统结构的特点 由于这一阶段Web服务器主要用作信息发布的平台，应用程序所实现的业务逻辑大多局限于企业信息发布和形象宣传，企业的核心业务并没有完全转移到Internet上，所以Internet上的信息系统和企业内部的联系并不多，Web服务器和应用系统、数据库系统之间的层次并不明显。 电子商务系统雏形阶段系统结构的特点 在这种结构下，Web服务器和浏览器之间通过HTTP协议进行通讯。Web服务器如果需要存取数据库服务器中的数据并传递给客户，那么必须首先通过CGI程序访问数据库，然后将存取的结果转换为HTML的形式交给Web服务器，最后由Web服务器传递给用户。Web服务器与其它应用系统之间的协同工作也是采用这种方式完成。所以，雏形阶段电子商务系统主要解决企业信息流的收集、加工及发布问题，系统与资金流关系并不密切。 电子商务系统雏形阶段的功能 作为企业形象宣传和信息发布的工具。 作为企业售后服务的新渠道。例如：IBM公司PC事业部建立了笔记本电脑的驱动程序库，用户可以通过Internet访问这一站点并获得必威体育精装版的设备驱动程序。 支持企业移动办公的平台。例如：Novell公司的GroupWise，Lotus公司的Notes／Domino都支持企业在全球范围内通过Internet进行企业日程安排、共享资源调度。 客户反馈的渠道。 简单的网络产品销售。网络销售实际上应当是企业核心业务的重要组成部分，但是由于资金流在网络上安全性并没有很好的解决，所以销售业务在网络上并没有得到根本解决，所能做到的基本上是产品的“准网络销售”，例如飞机票的预约等。 电子商务系统雏形阶段的局限 与企业已建立的信息系统的互联问题没有得到很好解决。这一阶段的电子商务系统尽管已经具备了电子商务系统的某些关键的特征(例如B/S结构、在Internet上构造等)，但是由于不能对企业整个商务过程提供支持，企业已经具有的数据资源不能发挥整体效益，因此系统是不完整的，至少说是初级的电子商务系统。