中船信息公司质量手册080423.docVIP

质量手册 [√] 正式发布 [ ] 正在修改 文档编号 CSIT-SC-200804-1.0 当前版本 1.0 编制部门 编 制 人 完成日期 审 核 人 审核日期 批 准 人 批准日期 文档交付： 公司内部 收 件 人 日期 存放位置 电子版 用 户 方 收 件 人 日期 变 更 记 录 序号 修改条款 修改内容 更改单号 修改人 批准人 实施日期 注：对该文件内容增加、删除或修改均需填写此变更记录，详细记载变更信息，以保证其可追溯性。 公司介绍 北京中船信息科技有限公司（简称中船信息公司或CSIT）是以推进制造业信息技术应用为主要业务的高科技企业，包括：企业信息化规划、网络系统工程、制造业应用系统开发实施、船舶电子商务等。2004年被信息产业部授予软件试点企业。　　公司于2000年在北京中关村注册成立，经历5年的风雨历程，已经逐步成为制造业，特别是船舶行业信息化建设的开拓者和推动者。 公司地址： 北京市西城区月坛北街5号 邮政编码：100861 电 话：0106118 传 真：010网 址： 颁　布　令 为了提高本公司的管理水平并与国际质量管理体系标准接轨，按照GB/T19001－2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》，结合本公司的实际情况，本公司组织编写了质量管理体系文件。 《质量手册》是纲领性文件，各类程序文件是《质量手册》的支持性文件，作业指导书是《质量手册》和程序文件的支持性文件，是本公司质量管理体系运行所遵循的法规，是质量管理的依据，具有指令性、政策性和法规性的效能。《质量手册》同时还是本公司对外向顾客做出的质量承诺。因此，要求公司各个部门和全体人员自发布之日起认真学习、试行本质量管理体系文件，当文件正式生效后必须严格贯彻执行。 质量管理体系文件于 年 月 日发布， 月 日起正式生效。 总经理： 日 期： 管理者代表任命书 根据本公司实际情况，现由 担任管理者代表，并履行以下职责： a.确保质量管理体系的过程得到建立和保持； b.收集并确认质量管理体系的业绩，包括改进的需求； c.在整个公司内促进满足顾客要求及遵守法律法规意识的形成； d.与质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理： 日 期： 目 录 1 目的与范围 8 1.1 总则 8 1.2 应用 8 2 引用标准 8 3 术语 8 4 质量管理体系 8 4.1 总要求 8 4.2 文件要求 9 4.2.1 总则 9 4.2.2 质量手册 9 4.2.3 文件控制 9 4.2.4 记录控制 10 5 管理职责 10 5.1 管理承诺 10 5.2 以顾客为关注焦点 10 5.3 质量方针 10 5.4 策划 11 5.4.1 质量目标 11 5.4.2 质量管理体系策划 11 5.5 职责、权限和沟通 12 5.5.1 职责和权限 12 5.5.2 管理者代表 15 5.5.3 内部沟通 15 5.6 管理评审 15 5.6.1 总则 15 5.6.2 评审输入 15 5.6.3 评审输出 15 6 资源管理 16 6.1 资源的提供 16 6.2 人力资源 16 6.2.1 总则 16 6.2.2 能力、意识和培训 16 6.3 基础设施 17 6.4 工作环境 17 7 产品实现 17 7.1 产品实现的策划 17 7.2 与顾客有关的过程 17 7.2.1 与产品有关的要求的确定 17 7.2.2 与产品有关的要求的评审 18 7.2.3 顾客沟通 18 7.3 设计和开发 18 7.3.1 设计和开发的策划 18 7.3.2 设计和开发输入 19 7.3.3 设计和开发输出 19 7.3.4 设计和开发评审 19 7.3.5 设计和开发验证 20 7.3.6 设计和开发确认 20 7.3.7 设计和开发更改的控制 20 7.4 采购 21 7.4.1 供方的评价 21 7.4.2 采购信息 21 7.4.3 采购产品的验证 21 7.5 生产和服务提供 21 7.5.1 生产和服务提供的控制 21 7.5.2 生产和服务提供过程的确认