商业事业部2013年软件产品规划.docxVIP

商业事业部2013年软件产品规划2012-11目 录综述31. 市场环境52. 2013年商业软件产品规划7附：农批市场环境分析17综述2013年，商业事业部的研发使命，仍将面向商业流通行业，提供行业综合解决方案及标准化产品。利用三年时间，在核心领域内推出最具有竞争力的软件产品解决方案。2013年，将进一步巩固并扩大在连锁专卖、专柜、连锁便利与社超领域的产品优势，始终保持行业高敏感性研究与技术研究，利用专业的咨询服务、配套完整的软、硬件产品与行业最佳实践，确保行业第一品牌领先地位；将有针对性的加大在百货、购物中心业态软件产品研发投入。大幅度升级和补充行业特色的BMS（业务运营）系统、CRM（客户管理）系统、以及报表系统，提高海信在该领域内的综合竞争力，扩大市场份额；将保持在超市、大卖场业态软件产品的研发投入。通过对仓储配送、促销、智能采购等业务模块的升级和精细化设计，进一步提高产品的易用性、实用性，提高客户对产品的应用体验，保持产品的市场份额。2013年，将全面完成商定天下新平台的研发，并首先在热点的专卖、便利市场推出我们的第一款商定天下6.0行业专版。为未来三年的强势发展做好新一代软件产品的充分保障。图表如下：软件模块2013年软件产品研发投入重要程度POS/SOS★★★★★　★★★★BMS★★★★★★★★★★WMS★★★★★★★SCM★★★★★★★★★CRM★★★★★★★★★报表★★★★★★★★★★★BI★★★★★电商★★★★　营运管理配套★★★★　　ERP、OA等行业合作行业方向专卖、专营社超、便利超市/大卖场百货/购物中心研发策略成为行业NO.1保持稳定加大研发投入1. 市场环境（一）软件市场规模及预期（百万元）市场总量2010年2011年2012年2013年2014年2015年规模及预期199923552683300733833814同比增幅12.4%17.8%13.9%12.1%12.5%12.7%数据来源：IDC，2012分析：商业软件市场虽然增幅有所放缓，但仍保持平稳增长。需要保持对软件产品的长远、持续规划。（二）主要子业态近三年状况各子业态软件市场规模占比2010年2011年2012年预测超市/大卖场28.1%30.7%30%百货/购物中心25.8%20.6%20%专卖/便利20.8%23.8%26%专营及其他――――――数据来源：IDC，2010、2011、2012分析：（1）超市/大卖场做为传统零售最成熟的业态，仍拥有软件市场的最大份额。但随着零售行业新兴业态及网络购物的日渐成熟，超市行业整体趋稳。（2）百货/购物中心在2009年、2010年有着发的发展势头后，近两年又重新回归平静，整体市场保持平稳。（3）专卖/便利软件市场连续5年保持了快速、稳健的发展势头，市场占比也从10%左右连续发展到现在的25%左右。且专卖/便利业态代表了商业流通行业细分、专业化的发展趋势，有理由相信未来会成为超过超市/大卖场而成为最大规模市场。（三）软件市场竞争格局据 IDC2012 统计，截止 2012 年1月份，共有 140 余家供应商主要提供零售行业 IT 软件服务，其中的前十名厂商包括富基融通、SAP、长益、用友、海信、润百、金蝶、科传、海鼎和科脉。前十厂商总收入达到 1,009.2 百万元，占整体市场份额的 42.9%。竞争格局表现如下：TOP102011年软件签单（百万元）市场份额（%）主要行业方向优势软件产品富基融通24410.3 超市、百货、大卖场全供应链方案SAP1727.3 超市、大卖场、专营、专卖企业ERP方案长益1405.9 百货、购物中心、专卖、超市核心运营方案、CRM用友软件1185.0 专营、专卖、百货、超市企业ERP方案海信793.3 社超/便利、专卖、超市核心运营方案、CRM润百763.2 专营、专卖核心运营方案金蝶703.0 专营、专卖、百货、超市企业ERP方案科传391.6 百货、购物中心核心运营方案海鼎381.6 便利、百货、购物中心核心运营方案科脉331.4 中小型商超核心运营方案其他134657.1 超市、餐饮、建材、医药等标准MIS系统总计2355100.0 　信息参考：IDC，2010、2011、2012分析：（1）软件市场竞争依然激烈，市场充斥着众多大小供应商，以标准软件产品为销售目标的入行门槛较低。（2）超市、大卖场业态是同质化竞争最为严重的市场，由于中小型软件供应商至多，不良性的低价竞争氛围严重。同时也说明行业客户软件应用还处于基础阶段。（3）百货、购物中心对软件应用有一定技术要求，入行有门槛，对我们来说还存在一定的市场机会。（4）专卖、便利被越来越多软件供应商看好，我们目前还有一定市场竞争优势，但这种优势正被用友、SAP等公司迎头赶上。（5）与行业排名第一位的富基融通相比，