人力资源管理案例-殷颂公司绩效管理方案.ppt

人力资源管理之殷颂公司的绩效管理方案 ---商务091班 目 录 殷颂公司的绩效管理本质概述 殷颂公司的绩效管理流程 殷颂公司的绩效指标与标准设计方法 殷颂公司的绩效管理方法与模式 殷颂公司绩效管理方案 绩效管理 一、绩效管理对 企业的必要性 二、组织战略与 绩效管理 四、绩效管理是 否有章可循 三、指标的量化 方面 第一部分：殷颂公司的绩效管理本质 一、绩效管理对企业的必要性 1、公司文化 殷是中国最早的汉字，目前可以考证的是殷墟中的甲骨文，甲骨中就有殷字. 为庆祝殷墟成为世界文化遗产，几位一直对中国历史和科技怀有极大兴趣的IT界资深人士成立了殷颂网络科技有限公司。 2、公司业务模式 殷颂公司致力于以可信传统的价值通过信息化手段将必威体育精装版的科技和产品形成解决方案，为高校的教师及行政管理提供全面的服务。 3、公司管理形态 公司组织机构暂设为项目管理部、市场拓展部、教学教务和集成事业部、实验实训和服务事业部、软件和应用支持事业部和运营中心。 二、战略与绩效管理的结合 首先没有经过战略化处理的绩效管理，势必与企业战略与经营没有必然联系。运用战略化的方法，结合自身发展情况，来制定相应的绩效管理体系，想必是相对合理的。 根据对企业成熟度与行业成熟度的分析，殷颂公司运用战略化的方法，特制定了符合自身发展的战略性绩效管理方案（扩张），并制定出了相关的绩效考核体系。 三、绩效管理方法选择是否有章可循。 战略性绩效管理 （扩张） 战略性绩效管理 （定位） 精细化绩效管理 （入门） 精细化绩效管理 （固化） 企业成熟度 行业成熟度 通过对企业的管理状况、历史背景、行业特点等进行全面分析，我们所了解到大量对于绩效考核的负面评价，在相当程度上都是采用的方法不得当导致的。殷颂公司定位为具有核心技术定制能力、技术方案整合能力和品牌影响力的教育信息技术提供商，涉足业务领域为：教学教务的信息基础设施支撑、实验实训的信息物联展现整合、研究研制的信息配套服务。特制订符合自身发展情况的战略性绩效管理方案（扩张），并制定了相关的绩效考核体系。 1 2 3 4 明确每个被评价主体的任务与目标 通过一系列的支持、督导，确保任务的完成 对任务、目标的完成情况进行客观评价 提高被考核主体的任务完成能力 四、绩效考核指标的量化 绩效考核要尽可能量化，不能量化的指标尽量不要考核，因为结果无法准确衡量。 第二部分：殷颂公司的绩效管理流程 绩效计划： 绩效指标的制定 绩效考核： 绩效测量与评估 绩效反馈： 绩效激励与改进 绩效实施： 绩效指导和记录 一、绩效计划 上、下班打卡制度 日历的填写 日报、周报的完成 1、员工上、下班实行打卡制度，将每天上、下班的时间记录下来，便于日后考核 2、员工每天第一件事就是填写今天的日历，即对今天工作的计划与要求。 每天、每周结束之后，员工需要对本日、本周的工作情况做一个总结与分析，也作为日后考核的依据。 二、绩效实施 三、绩效考核 四、绩效反馈 图：被考核人的申诉程序 最终 结果 对处理结 果满意 员工 隔级主管 绩效管理领导小组 人力资源部 三日内对考核结果严重不满 审查申诉材料，提出初步意见提交绩效管理领导小组 十日内对申诉材料进行审核处理 审核处理申诉材料 二次申诉 一次申诉 若逾期未处理 最终 结果 定性考核指标细分等级法。 职位分析绩效考核法。 绩效合约管理考核法 。 360、MBO等杜绝主观偏误的方法。 第三部分：殷颂公司的绩效指标与标准设计方法 如何避免定性指标主观偏误？ 企业发 展目标 关键绩 效指标 考核 维度 满足客户对软件产品的需求 软件产品开发的及时性； 软件产品的品质； …… 软件技术文档编写水平 ….. 1级：编写非常规范、非常及时。随时可以查阅任意相关文档。 2级：编写非常规范、较及时，随时可以查阅近期文档，文档编写滞后3天以内。 3级：编写较规范，较及时，一般可以查阅近期文档，文档编写滞后3-5天。 4级：编写较规范，但不及时，常常难以查阅，文档编写滞后5天以上。 5级：编写不规范，不及时，常常难以查阅，甚至没有编写相关文档。 软件技术员考核标准 考核标准等级 第四部分：殷颂公司的绩效管理方法与模式 关于绩效管理的思路可谓众说纷纭、而具体的方法和操作更是层出不穷 在此推荐我曾经运用过的两种方法并发挥一定效果，供大家交流 BSC：平衡计分卡 KPI：关键事件法 MBO：