武汉安利捷丰田商用车组TWMSII改善 XX汽车 2013年改善年会资料.pptVIP

武汉安利捷丰田商用车组TWMSII改善 改善人：潘丹 时间：2013年9月 武汉安利捷丰田 改善项目 TWSMII改善项目 第一次自评成绩 从图中，我找出6大项中，我得分较低的细项优先进行改善。从而选出以下112项。 十二个改善项目 十二弱项 1PDCA -是否在合适的时间里按照日常管理方针完成了相关事项完成了检查和标巩固 2.PDCA-是否在合适的时间里按照日常管理方针完成了相关事项完成非周期检查和标准化 3.JD-为自己和自己的下属定义职位说明 4.JD-是否有跟你下属分享这些岗位描述 6.日常管理- KPI可视化 5.日常管理-针对KPI制定日常管理体系 11.OJD-可视化员工的培训计划？ 9.HKTK的执行按照日常管理时间表在执行 8.HKTK的执行所有的KPIs都对相关人员做了解释？ 7.日常管理-所有的KPIs都对相关人员做了解释？ 10. HKTK的执行-当有问题的时候或者严重延迟的时候采取适当的行动恢复 12.OJD-指导或者辅导他们帮他们做地更好么？ 1.PDCA改善 项目 改善点 KPI 1PDCA -是否在合适的时间里按照日常管理方针完成了相关事项完成了检查和标巩固？ 1）展厅车辆5S检查 每天进行检查/每周抽查95% 制作展车5S值班表 制作展车5S检查项目表 2.PDCA改善 项目 改善点 KPI 1是否在合适的时间里按照日常管理方针完成了相关事项完成非周期检查和标准化 1）库存车辆的管理 QCC 每周检查95% 制作QCC,一定按照先进先销，库存车停放先进先出 34.JD改善 项目 改善点 KPI 3为自己和自己的下属定义职位说明 更新岗位职责，把必威体育精装版一年的目标和活动 1年更新2次，上半年更新一次，下半年更新一次。 4.是否有跟你下属分享这些岗位描述 把纸质版的岗位职责与员工分享 每月与员工面谈一次。 更新 了2013年的JD 5.日常管理 项目 改善点 KPI 1针对KPI制定日常管理体系 1建立库存车辆的管理体系 设立4项KPI 2. 分解230台的目标到每个销售员 目标分解到个人 分别是81，76，73台. 67.日常管理 项目 改善点 KPI 1KPI可视化 设立新的KPI看板 每月更新 2.所有的KPI都对相关人员做了解释？ 让员工学习和了解KPI. 每周确认，收集周报与月报。 8.HKTK的执行 项目 改善点 KPI 1改善执行计划有写出来么？ 与售后部门联动，拜访大客户。 每月更新 910.HKTK的执行 项目 改善点 KPI 1.按照日常管理时间表在执行 制定工作计划 具体到每天和每小时的工作 2.当有问题的时候或者严重延迟的时候采取适当的行动恢复 主动处理异常问题 72小时解决客户异常 及时处理异常问题 11.OJD 项目 改善点 KPI 1.可视化员工的培训计划？ 1.了解员工需求，制定培训计划 2.培训计划可视化 每月更新一次 培训计划可视化 12.OJD 项目 改善点 KPI 1.指导或者辅导他们帮他们做地更好么？ 学习兄弟公司的精彩案例，提高我们自己的销售成绩 每月一次 学习CDALJ的精品加装项目 上图可看到，1—3月份普拉多个人客户销量下滑不少，为了达成今年PRADO全年年绩，必须同时提高PRADO单位客户和私人客户的销量。4月份内，吸引PRADO个人客户是我们本月的销售重点。 自己做的好的方面的总结 1-4月份普拉多销售状况分析 销售分类 时 间 个人客户（台） 单位客户（台） 合计（台） 1月 2 8 10 2月 4 4 8 3月 5 7 12 4月 11 2 13 合计 22 21 43 1-3月份普拉多个人与单位客户比例曾一度达到37：63，（最佳比例为50:50） 4月份丰田配车PRADO14，加上家里原来的库存就非常大；为了缓解我们公司资金压力，必须提高普拉多的销售；及时制定了一系列措施，从上图分析，必须寻找更多的PRADO私人客户。终于在4月份增加了普拉多个人客户，采取了一些措施： 采用的措施 1、得知中东版的车型受到国家政策的影响，上牌受到限制这一消息后，我们立即组织重新学习兄弟店与中东版PRADO对比销售话术 采用的措施 2、安抚私人客户，说明购日系车的安全性，打消他们的疑虑给他出示丰田《爱心车主承诺书》，耐心给顾客解释。 3、对私人客户购买PRADO精品，提