手机维修报价标准 XX手机售后客服资料.pptVIP

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西维手机维修报价标准 客户服务中心 一、西维手机维修报价定义: 1、自购机之日(购机凭证)起超出12个月的西维手机; 2、自出厂之日(无购机凭证)起超出15个月的西维手机; 3、在使用过程中出现人为损(进水、受潮、挤压、摔坏等)的西维手机。 二、西维手机三大件(主板、LCD、摄像头、触摸屏)人为损报价标准: 1、主板: (1)主板外观有私修(包括屏蔽盖里面)弯曲变形、进腐蚀液体,属于人为损坏。如下图: (图一)主板变形 (图二)主板进水 (2)各接口或连接器(充电接口、FPC连接口、耳机接口、SIM卡接口、内存扩展卡接口等)存在人为焊接,进液受潮发霉,插针断裂等情况属于人为损坏。如下图: (图四)主板充电接口发霉 (图三)主板受潮发霉 (图五)主板屏蔽盖严重变形 (3)主板屏蔽盖严重变形,元件损坏或脱落等情况属于人为损坏。如下图: (4)主板测试点氧化,主板脱焊盘等情况属于人为损。如下图: (图六)主板脱焊盘(喇叭焊接处) (图七)主板测试点氧化(显示屏金手指处) 2、LCD: (1)LCD外观有明显刮痕、屏角出现断裂等情况属于人为损。如下图: (图八) LCD刮伤以及屏角裂 (2)LCD出现明显裂痕属于人为损。如下图: (图九) 屏裂 (图十) 屏裂 摄像头: (1)摄像头盖与FPC分离属于人为损。如下图: (图十一) 摄像头与FPC分离 (2)摄像头FPC金手指脱盘属于人为损。如下图: (图十二) 摄像头FPC金手指脱焊盘 (3)摄像头FPC折断、出现裂痕属于人为损。如下图: (图十三) 摄像头FPC出现裂痕 (2)触屏边缘翘起并脱色属私拆人为损。如下图: (图十五) 触屏私拆损坏 4、触摸屏: (1)触摸屏出现破裂属于人为损。如下图: (图十四) 触屏破裂 (3)触屏有明显人为刮痕属人为损。如下图: (图十六) 触屏人为刮花 (4)触屏正常使用产生的磨损痕迹 L≤3.0 ;W≤0.10; N≤3 ; ((H20mm,N2) ( L为长度、W为宽度、N为接收数量、H为两痕迹间距离、单位均为mm)则可以享受保修,如下图所示: (图十六) 正常磨损触屏 谢谢!

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