出境旅客须知.docVIP

旅客须知 各位团友大家好，在即将出境之前，请大家听我介绍一下境外旅游的一些注意事项。 关于海关问题 中国海关规定，每位出境旅客身上携带的现金人民币不超过￥20000，外币总和不超过相当于5000美金。手提电脑、摄像机、双焦距镜头照相机等大件电器要申报，回国时凭申报单过关。另外，过海关每人必须携带自己行李，切不可帮他人携带，以免给自己增加不必要的麻烦（东西亚各国携带毒品出入境，最高处罚是死刑）。 二、关于边防问题 ①边防规定，怀孕妇女不给出境； ②出入中国国境，请大家给予耐心等边防官员验证，验证后，按领队指定的顺序排队过关接受检查； ③证件是各位的国际身份证，请大家拿到以后，核实自己的资料与证件资料是否有误； ④各国边防（含中国）都有很大的权力（如宣布某人不受欢迎，拒绝入境，而不需要提供任何理由）所以请大家在过关时，不管遇到任何问题都不要与边防人员争执，请导游或领队出面解决即可； ⑤按国际惯例，所有团友必须随团一同出境及随团入境，否则各国边防部门会根据本国相关例处罚，都会给阁下留下不好的记录并保留五年，俗称“黑名单”。 关于小费问题 小费是出国人员常感到尴尬的问题，这主要是源于国情不同及文化差异。在国内“小费”是工作人员提供正常服务后的“打赏”。（“给”是面子，“不给”是本分）。但是在国外，“小费”是工作人员提供了服务之后应得的收入，因为在自由国家地区，服务性职业是没有底薪或底薪收入是很微薄的，他们主要的收入来源是小费，只要服务了，无论服务好与不好应该得到小费，也就是他们的工资。如：在酒店，行李先生帮你把行李拿到房间后，他会说：“你的行李放好了，先生”那就是提醒你，你该付小费了。付小费请各位贵宾付纸币，因为在国外，硬币（也叫铜板）是付给乞丐的，那是对人的一种侮辱。在旅游行业中，按国际惯例，我们建议每人支付￥20元作为小费，交由领队统一支付各段服务人员。 关于购物问题 吃、住、行、游、购是旅游的五大主题，按中国人的传统习惯，出外旅游，总得带一些当地知名的特产回国送亲友。所以在行程编排上境外也会安排一些特约商店让客人自由选购，在特约商 店里，你可以按您的需要购买，境外跟国内一样，也是可以还价的，但在国外“讨价还价”的雅称 叫做“折扣”，看上自己心仪的物品，您一方面可以检验自己讨价还价的功夫，一方面可享受购物的乐趣，当然也可以请导游代劳。如果各位不喜欢商店购物，也请大家不要造商店里吵闹。保持内心，给导游；领队予以配合。 五、关于入住酒店问题 团体安排用房，均为每人一床位，领队会按实际人数对床位进行调整，有特殊要求同住一房，请先申明（如：夫妻等）如需单独用房需补房差，以当地价格为准，12岁以下小孩不安排床位（事先有约定除外）与父母同住。在国外，酒店内的一些设施及服务是要另行付费的。如：房间里电视的某些收费频道（请留意电视上的说明书）、市内电话、冰箱里的饮料、送餐服务、详细情况可向当地导游咨询。 特别提醒大家，贵重物品（钱币及证件）一定要随身携带（不要放在枕头底下，不然会给服务生当成是床头小费收走），以免丢失造成不必要的麻烦。 六、关于用餐 出国前，请留意行程表上的用餐数，按规定境外用餐标准均为七菜一汤，10人一桌，不参加团体餐者，不退餐费。航班上有安排用餐的，将计入正常用餐中（事先有约定除外）。 七、关于选行程问题 在国外，因为政治游行、交通管制或其他原因的影响。当地导游会对行程景点游览时间有所调整，请大家不用疑虑。因为众人观赏的喜好不同，在景点的游览上，境外导游会采用：“集中讲解，分散旅游”的方式。请大家留意导游宣布的集合时间，以免迟到，万一找不到集合地点，请不要慌张，留在当地不要乱走以便导游寻找。 在旅游行程中，请听从领队和导游的指挥，不可擅自离开团体，自由活动。（按国际惯例，旅游团员在境外走丢，会被怀疑是非法移民者，领队及导游又责任向当地警察局报案，如不报案，会被视为同谋，因误会而被当地移民局列入游客黑名单，那就得不偿失了） 八、出现投诉 在国外旅游，如果发生不愉快的事情，我们在此先表示深深歉意。请及时向领队提出或致电回公司，我们会给您解决。回到国内后，再提出问题，那会让我们无法处理，也会给您带来烦恼。请各位给予配合。 九、关于自费问题 在旅游行程中，境外地接社也会安排一些活动作为自费项目由导游向大家推广，但是之所以成为自费项目，就是因为这些内容并不适合所有人参加，所以请各位留意其中内容。 1