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供应商管理手册 主要内容 概述 手册结构 商务篇 质量保证篇 物流篇 安全与环境篇 概述 11 手册的结构 职能构架 项目小组的角色 帮助建立清晰的目标 控制对于目标的项目实际实施 按会议要求确定你和小组任务或超越目标 部门经理的角色 履行工作 确定技术、职能标准 如何完成任务 在哪里完成任务 决定谁能做好该工作 提供充分的资源来完成目标 在约束范围内工作 项目经理的角色 项目经理 组织(组建项目小组、建立项目管理组织机构图、明确小组成员职责、促进小组内外部有效沟通） 计划（具体需要做哪些事情、什么时间做、誰去做、需要什么样的材料/设备/工具、花多少钱去做、 做这些事情会有哪些风险等） 指导（把握项目的方向、指引小组成员有效地完成项目目标、进行项目决策等） 监督（监督项目计划中地各项活动） 控制（控制项目范围变更、控制成本/进度/质量） 交流沟通（负责项目内外部门的联系、汇报、沟通和检查） 使用标准工具 新产品开发系统（将另设该培训课程） 项目月度审核报告（将另设该培训课程） 关控审核（将另设该培训课程） 检验你的文件符合日期规定 时间进度表（将另设该培训课程） 问题清单（将另设该培训课程） 输出文件 项目小组成员 项目小组成员组成但不限于： 项目工程师/产品工程师（负责整个项目的工程工作） 物流/包装工程师（负责产品的包装设计和供应商的包装设计确认、物流方案的制定） 测试工程师 （负责产品测试测量） （前期）制造工程师（负责过程设计、过程FMEA等） 模具/检具工程师（负责本公司模具/检具设计与制造，供应商模具/检具的设计与制造确认） 设计/造型工程师（负责产品的设计/造型、设计FMEA等） 工厂代表（负责车间现场生产线的布局，产品试制及批产的交接） 质量/APQP协调员（负责制定与监控产品的质量目标、控制计划以及APQP状态的跟踪） 成本分析员（分析与监控整个项目的成本、利润、收益等） 财务经理 项目小组成员（续） 采购工程师（负责原材料、外协件、设备、工装等的采购） 销售/市场代表（负责与客户信息传递、维护客户关系） 人力资源代表（负责项目小组成员和现场操作人员的培训、调配） 客户代表（负责客户要求和信息输出给项目小组） 主要供应商代表（负责关键外协零件的要求、信息输入） 权力和责任 项目经理通常负责整个项目（子系统）的管理，覆盖了多个职能。 项目小组成员按照项目时间进度表负责实施确定的活动。 如何平衡 项目进度管理 项目进度策划 项目进度表实例 项目进度管理的基本方法 项目小组例会（问题清单、风险评估表） 公司管理层月度项目审核会（月度项目审核报告） 项目阶段关控审核会（关控审核清单） 供应商APQP月度审核（APQP状态清单） 项目小组会议目的 理解客户需求和明确目标 将小组融入整个进度中 开发小组精神 将实施目的反馈给小组成员 用相关程序培训小组成员 在职能部门中处理问题 增加交流沟通，确保项目信息的充分传递 项目小组会议目的（续） 建立协同工作 汇报来自客户或项目中任何更改 明确各人角色和职责 适当的人在适当的场合讨论适当的事 帮助做出决定 项目小组会议议程 每次会议 时间进度表 输出文件提交（注意文件的审核） 开口问题清单 专题讨论 上次会议跟踪 开口问题清单实例 项目月度审核会议 由项目经理领导 使用标准表式 讨论重点问题以改善管理 这是重要会议－应事先准备 不要发布不正确的信息 应在同一会议中包括设计和制造审核 项目关控审核 项目经理使用支持管理汇报的工具。 有机会澄清问题，推荐更改措施和获得批准。 有机会自我完善。 项目报告实例 供应商APQP月度审核 APQP会议 前期质量工程师牵头在设计开发阶段召开 确认项目范围和项目要求 确定项目小组成员相应的职责 会议结束后，开展定期APQP跟踪 对项目问题进行审核，制定措施并跟踪措施有效性 供应商APQP报告实例 新产品开发管理 产品开发的阶段 报价及定点阶段 设计阶段 设计验证阶段 生产确认阶段 批产阶段 产品投产系统 产品投产系统（续） 召开月管理层会议以协助该团队克服困难，协调资源 最高管理层参与各阶段关控审核 用绿，黄，红色对各项目指标进行等级划分，以点明重点。 报价及定点阶段 在报价及定点阶段, 我们基于目标业务计划进行产品选择及报价, 一旦我们拿到项目, 就启动项目小组. 基于客户的要求制定业务计划； 明确产品定义； 明确过程定义及关键供应商选择； 报价准备并提交客户； 启