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0.1 颁 布 令 依据ISO9001:2008《质量管理体系 要求》，并结合本公司实际编制完成了《质量手册》B/0版，现予批准颁布并于2011年06月01 日开始实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司实施、保持和持续改进质量管理体系的纲领和行动准则。本公司员工必须遵照执行。 总经理：xxx 2011年06月01日 0.2公司简介 xxx机械设备有限公司位于xx市xx区xx镇，创建于2003年. 公司注册资本人民币350万元,占地总面积约20亩，厂房3栋,拥有各类加工设备近50台，现有员工30人，其中各类技术员工10余人。 经营范围以机械加工\铸造\焊接为主,是设计制造SJ、AI、AII、C和D系列各种离心风机及备件的专业厂家，是xx通风设备有限公司的合格供应方。年生产各类风机50余台，产品销往全国各地。同时承接各类机械加工的代加工，与大批实力雄厚的企业有业务往来。 公司一直致力于提高产品品质、培养高素质的员工素质，以专业的检验人员和完善的检验手段严把质量关，并于2005年通过ISO 9000质量认证，于2011年获得ss企业质量管理中心颁发的ss省质量信用AAA级企业证书。 通过8年的努力，公司的加工能力和员工素质都有了大幅度提高，业务不断扩大，为适应生产需求，占地1500平米的新厂房计划在2011年底前竣工，公司的加工能力将进一步提升，更好地为新老用户提供服务。 公司的经营宗旨是“品质优先，客户至上，共创共赢，共同发展”，将生产客户满意的产品作为我们的最高目标，不断提高自身专业技术水平以及管理水平，完善售后服务体系，使企业不断进步，适应市场需求，成为行业的中坚力量。 地址： 电话： 移动电话：传真： 联系人： 0.3 任 命 、聘 任、授 权 书 任 命 书 为贯彻执行ISO9001:2008《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运行的领导，公司任命xxx为公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、确保质量管理体系的过程得以建立、实施和保持； 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3、在全公司范围内促进满足顾客要求意识的形成； 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 聘 任 书 为确保质量管理体系的有效运行和持续改进，特聘任xxx、xxx 同志公司内审员之职。对公司质量管理体系内审的策划、实施和不符合项纠正措施的验证负责。同时，对质量管理体系的有效运行和持续改进具有建议权。 授 权 书 为使产品的监视和测量得到有效控制，确保质量管理体系有效运行，特聘任ddd同志质量检查员之职。授予其产品质量检验职权。对产品质量负有监督检查和判定的责任。同时，对不合格产品的处置具有建议权。 总经理：xxx 2011年 06月 25日 0 4 质量方针和质量目标 04.1质 量 方 针 质量第一 服务优秀 顾客满意 持续改进 质量方针的内涵： 质量是企业的生命线，只有以顾客为关注的焦点，保证和促进产品质量的提高，满足顾客的需求，不断增强顾客的满意度，才能在顾客中赢得信誉。 服务是企业生存发展的基础只有提高及时有效的服务，才能获得顾客的信任才能不断提高公司知名度，从而扩大市场。 持续改进是企业推进的动力，是企业永远追求的目标和企业发展成功之路，要增强顾客满意，企业就必须不断地追求发展。持续不断改进质量体系的有效性，才能使企业走向新的成功。 04.2质 量 目 标： 1. 加工、装配一次送检合格率不低于95% ； 2. 合同履约率达100﹪ ； 3. 顾客满意度达85﹪以上 ； 4. 坚持管理评审和内审，不断提高质量管理体系的有效性。 总经理：xxx 2011年06月01日 0.5公司质量管理体系机构图 06 管理职能分配表 过 程 活 动 部 门 公司领导层 行政部 供销部 生产部 技术质量部 4质量体系 4.1 总要求 ◆ ○ ○ ○ ○ 4.2 文件要求 4.2.1 总则 ◆ ○ ○ ○ ○ 4.2.2 质量手册 ◆ ○ ○ ○ ○ 4.2.3 文件控制 ○ ◆ ○ ○ ◆ 4.2.4 纪录控制 ○ ◆ ○ ○ ○ 5管理职责 5.1 管理承诺 ◆ ○ ○ ○ ○ 5.2 以顾客为关注