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中国通信行业调研报告 ——针对企业管理本科生就业 目录 一、调研背景 1 二、调研目的 2 三、调查对象与方法 2 （一）调查对象 2 （二）调查内容 2 （三）调查方法 2 （四）调研时间 3 （五）访谈问题的设计 3 四、数据统计与分析 3 （一）往届毕业生的访谈数据分析 4 （二）2012级本科生调查数据分析 6 （三）数据对比分析 11 五、学校培养启示与对在校生的建议 12 （一）学校培养启示 12 （二）对在校生的建议 13 附录一:通信行业校企情况匹配度调查(针对职场人员） 17 附录二：通信行业校企情况匹配度调查（针对学生） 18 一、调研背景 随着科学技术的发展，社会交流的加深，通信行业在市场需求的不断扩大下蓬勃发展，当前市场竞争激烈, 二、调研目的 通过人物访谈了解三大通信集团所提供的条件以及对大学生的要求，通过问卷形式了解当代大学生对于进入通信行业的态度与想法，分析两者之间的差距，为学校提出切合实际的培养方案提出调整性方法，也为大学生进入通信行业提出相关对策和建议，从而为大学生今后步入职场做好准备。 三、调查对象与方法 （一）调查对象 本次调研对象分两种，一是福州大学经济与管理学院全院大三学生；二是在通信行业工作多年的资深企业人员，通过他们了解不同群体之间对于通信行业的实际差异。 （二）调查内容 本次调研的内容有三：一是调研通信企业对求职人员的专业技能与综合素质要求，如移动、电信、联通对应届毕业生能力要求，具体包括：学历要求、外语水平要求、学习成绩（研究生在校期间论文发表情况）、在校担任干部看中程度，考证要求等；二是调研不同通信企业内部工作坏境及提供给求职人员的薪酬待遇、晋升机制等。三是针对经管学院及机械学院部分大三学子的就业意向情况等进行了访谈。如希望就职城市、进入的公司、岗位、期望的薪酬待遇、办公环境、工作氛围等。 （三）调查方法 我们所采取的调查方法主要是结构性访谈法。 对于企业资深员工的访谈，我们采取的访谈形式是间接访谈，即通过邮件或者电话访谈的形式与其进行沟通交流，向其获取相关信息； 而对于在校学生，我们主要是采取了问卷调查，集体访谈等方法。首先是对福州大学经济与管理学院级机械学院大三在校生进行问卷调查分析，这样可以较清楚地了解每个学生对未来就业城市、公司、岗位、薪酬待遇等，以便进行统计分析，使得数据来源更加真实；集体访谈在问卷调查之后进行，我们组织了一些同学进行集体的讨论，即大家一起面对面的交流。访谈的主要内容也主要以围绕着大家对自己未来所希望就职畅谈。这有助于进一步的明确当前的任务，以及将来能够更好的就职。 （四）调研时间 我们的调研时间主要是从2014年4月1日到4月10日，主要分为以下四个阶段： 表1 调研时间安排情况 时间分配 调查进程 第一阶段 2014年4月1日 确立调查方法 第二阶段 2014年4月2-3日 有关调查问题和访谈的设计 第三阶段 2014年4月4-9日 调查实施 第四阶段 2014年4月10-17日 调查结果分析与修改 （五）访谈问题的设计 对访谈问题的设计主要有两种：一种是封闭式的问题，这类问题主要是要求我们访谈的对象在事先确定的几个选择答案中选择一个自己认为最合适的答案。如：问卷中问到的：您的工作氛围是严肃or活泼？稳定or竞争？团队or个人？ 第二种是开放式问题。这类问题要求我们的访谈对象根据自己的想法，用自己的语言来作出回答。如访谈中问题：谈谈您的就业意向（岗位、公司）。 在进行此项访谈研究时，由于我们对访谈对象有关情况不了解，所以在研究初期我们采用了开放式问题，以取得有关基本情况和资料，如性别、教育水平、职业、职务等，从而进行定性分析；研究后期则在此基础上再设计出若干封闭式和开放式问题，收集数据资料，以便进行定量分析。 在访谈中我们问题的编排顺序：漏斗顺序，即由一般、非限定问题逐步到具体、限定问题，由较小的问题到较大的问题。具体见附录一。 四、数据统计与分析 经过精心的调研数据收集，我们汇总了两类调研对象的数据，并用excel表格等工具对数据进行分析，并做出简明易懂的图表。以下为具体的访谈数据统计情况： （一）往届毕业生的访谈数据分析 本次调研按照预定时间进行，从2014年4月1日开始，到2014年4月10日结束。在对通信行业就业人士的访谈过程中，分别对中国移动2名、中国联通1名、中国电信2名、厦门银行1名员工进行了深入访谈。 针对往届师兄师姐的访谈过程中，我们发现了一些有意思的现象。在询问就业公司时，发现有不少同学选择了金融业和通信业，原因是这两个行业的薪酬都相对较好、行业比较稳定。而工作岗位的选择上，学生也偏爱管理岗位和分析岗位。少数通信企业重视求职人员的211本科学历，但是省级企业和竞争激烈的、知识主导