零售战略与营运管理：第五章{店铺营运}精选.pptVIP

2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -六种不合格店长 开关型店长。 传声筒型店长。 埋头苦干型店长。 自作聪明型店长。 理由型店长。 事不关己型店长。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -三种素养 职业心态； 生意意识； 管理功夫。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -关于能力 一是组织力 二是社交力 三是号召力 四是理财力 五是业务力 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -能够影响未来的因数 因为有目标，所以可以忍受 付出的时候，不要期待任何回报 除非你放弃，否则你永远不会被打败 做狐狸还是做刺猬 适应但不仅仅是 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -态度决定前途 把工作当作事业 把问题当作机会 把困难当作过程 把煎熬当作考验 把不幸当作荣幸 把无序看作有序 把大事化作小事 从源头看穿尽头 如果你丢了一只鞋，能否想到还有断了腿的人 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -三种境界 忍受工作，忍受生活； 忍受工作，享受生活； 享受工作，享受生活。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -领导永远是对的 建议未被采纳，怎么办？ 抱怨是消极的。 关键是理由不充分。 劝说能力不够。 如果事后证明自己的观点对。 那更是自己的错，因为没有坚持 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -人为什么要活着？ 人活着本来是没有意义的。 人活着的意义就在于发现生活的意义。 人活着主要是追求过程的美好。 活着的核心价值是快乐。 如何理解快乐就会产生不同的活法。 有良好的心态就会有快乐的生活。 态度决定前途。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -人为什么要工作？ 工作必须满足两个基本条件： 胜任 喜欢 工作的目的有三个： 财务独立 实现快乐 成就自我 工作是生活的一部分。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -你想成为英雄吗？ 什么是英雄？ 英是智慧，雄是胆略，是英雄必须懂得阴阳结合。 怎样成为英雄？ 只有极少部分人能够成为英雄。 想成为英雄的人往往成不了英雄。 大道无术，大智若愚。 成了英雄以后怎么办？ 承认自己是一个有缺陷的人！ 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -三道 立地之道：柔与刚 立人之道：仁与义 立天之道：阴与阳 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -七格 可靠性：在最少监督下仍能正常工作。 稳定性：工作重压之下仍然安之若素。 诚实：说该说的实话。 进取心：行动是最好的表现。 合群性：做个人才而不是威胁他人的人才 贡献度：为工作尽心尽力。 责任心：愿意接受责任。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -基本心态 只有承受，才能超越 积极向上，懂得感恩 创造付出，才有快乐 水箱油箱，必须平衡 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -家庭关系 家中的事说小也不小。 公司的事说大也不大。 年轻的时候，公司大于家庭。 年老的时候，家庭大于公司。 家不是一个讲道理的地方。 家是一个相互呵护与依靠的地方。 以付出为荣为乐的人，一定是幸福的。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* -最后的境界 有道无术是虚道， 有术无道是邪术， 得道明术是达道。 人的最高境界是“大道无术”。 所谓“大道”是指将道与术融为一体，可以随心所欲地变而通之的境界。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 营业额 来客数 客单价 人数 购买率 购买量 购买单价 地点 停车场 营业时间 店铺规模 广告 看板 口碑 印象 知名度 商品齐全 POP 陈列 背景音乐 服务时机 布局动线 色调搭配 照明 关连销售 待客技巧 送货 价格 品牌 商品独特 信誉 店铺格调 经营业绩影响因素 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 案例：如何将销售业绩提高25% 阅读《商业营运管理》11-2案例 点评：做自己能做的事情；不要在抱怨中虚度光阴；积极面对竞争与压力。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 谢谢！ * * 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 零销售与零库存 零销售：在四周内没有实现销售的库存商品 零库存：库存数为零，没有实物进行销售的商品 案例10： 零库存报表 零库存列表（=0） 商品部门 商品编号 商品名称 库存状态 2011年7月11-16日 上海商学院 周