铁路客运站高峰客流组织方法研究精选.docVIP

文献综述 铁路春运客运组织及策略研究 摘 要：这几年随着铁路线网的不断发展，铁路客运站的年客流量不断上升及突发大客流时有发生的现状，使得许多客运站客运组织工作难度加大。虽然新改扩建设也在不断进行但是因其投资大、周期长、规划受限制，所以现在有不少客运站采用大量新设备来提高服务效率。如果在采用新技术和设备的同时，能充分考虑客流的特点，加大旅客运输组织力度来提高客运站的运输效率，那么将起到事半功倍的作用。 本文从分析客运站高峰期客流的特征，然后通过客流调查、运能分析、流线优化与控制、票务组织等，分析大型客运站客流高峰期旅客运输组织的方法。最后以南昌站春运时的旅客运输组织为例，结合实际探讨客运站客流高峰期旅客运输组织方法。 关键词：客运站；客流高峰；旅客运输组织 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc263508898 1 绪论 PAGEREF _Toc263508898 \h 1 HYPERLINK \l _Toc263508899 1.1 研究背景 PAGEREF _Toc263508899 \h 1 HYPERLINK \l _Toc263508900 1.2 研究现状 PAGEREF _Toc263508900 \h 1 HYPERLINK \l _Toc263508901 1.3 本文主要研究内容 PAGEREF _Toc263508901 \h 2 HYPERLINK \l _Toc263508902 第二章 高峰期客流特征 PAGEREF _Toc263508902 \h 3 HYPERLINK \l _Toc263508903 2.1 高峰期客流形成原因 PAGEREF _Toc263508903 \h 3 HYPERLINK \l _Toc263508904 2.2 高峰期客流组成 PAGEREF _Toc263508904 \h 3 HYPERLINK \l _Toc263508905 2.3 高峰期客流特性 PAGEREF _Toc263508905 \h 4 HYPERLINK \l _Toc263508906 第三章 大型客运站高峰期旅客运输组织 PAGEREF _Toc263508906 \h 5 HYPERLINK \l _Toc263508907 3.1高峰期客流调查 PAGEREF _Toc263508907 \h 5 HYPERLINK \l _Toc263508908 3.2 高峰期客运站设备能力分析 PAGEREF _Toc263508908 \h 6 HYPERLINK \l _Toc263508909 3.3 高峰期客运站流线组织 PAGEREF _Toc263508909 \h 12 HYPERLINK \l _Toc263508910 3.4 高峰期票务管理 PAGEREF _Toc263508910 \h 13 HYPERLINK \l _Toc263508911 3.5 高峰期学生流和民工流组织 PAGEREF _Toc263508911 \h 14 HYPERLINK \l _Toc263508912 4.1 南昌客运站春运客流现状及存在的问题 PAGEREF _Toc263508912 \h 17 HYPERLINK \l _Toc263508913 4.2 南昌站春运旅客运输组织对策 PAGEREF _Toc263508913 \h 17 HYPERLINK \l _Toc263508914 总结 PAGEREF _Toc263508914 \h 22 HYPERLINK \l _Toc263508915 参考文献 PAGEREF _Toc263508915 \h 23 HYPERLINK \l _Toc263508916 谢辞 PAGEREF _Toc263508916 \h 24 1 绪论 1.1 研究背景 旅客根据自己的需要选用一定的运输方式，在一定时间和空间范围内作有目的的位置移动便形成了客流[1] 。客流是铁路旅客运输的基础，先有客流，后有运输，一切营销政策和策略都要围绕客流这个关键环节制定和实施；而客流高峰期（简称高峰期）是指在某一时段内， 客流量大幅度增加， 导致铁路按正常运输组织方法无法满足旅客运输的需求，必须采用特殊运输组织方法， 充分发挥各种设备能力的时期[2]。客流高峰期是随着我国经济高速增长、 人们生活水平的不断提高和消费理念的巨大变化而逐渐形成的。目前我国的客流高峰期多发生在节假日（如春运，暑运，十一等）。 铁路旅客运输的任务是最大限度的满足广大人民群众在旅行上的需要，安全、迅速、准确、便利的运送旅客、行李、包裹和邮件，