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运营管理案例分析 海信的质量观 Hisense 创造完美，服务社会 问题分析 总结海信的管理八戒 八条戒律的实际意义 质量管理理念 百年大计，质量为本；要做品牌，先做品德。质量是海信的“一把手工程”，一个企业必须把质量意识先锲到一把手以及整个班子的骨子里。如果把一个企业比做一个木桶的话，技术和质量是桶底，其他都是桶帮。?? 质量意识 质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。质量管理是“一把手工程”。 要根植于每个高层管理者和员工心中 全员参与、预防为主 顾客满意为中心 在顾客中设立“用户监督员 ” 设计就是满足消费者的要求 用户是质量的唯一裁判。用户标准、市场 标准就是企业最高的质量标准。 技术是企业产品质量的基础 技术创新是产品质量的根本。采用新的技术手段不断提高产品的设计质量、制造质量是须臾不可淡忘的一项重要内容。 “人才是本，技术是根，创新是魂” 以“新”取胜，以“高”取胜 控制产品质量 善待供应商就是善待自己。企业要有专门的质量工程师帮助上游供应商进行培训、诊断、改进革新，供应商的进步有助于原材料品质的提高。在采购环节中，必须坚持“质量第一、价格第二”原则。 提高员工自我控制素养 好的产品质量源自员工的质量。选择质量管理人员，要挑选那些富有责任心同时又有创新意识和灵活性的管理者；而选择质量检验人员，应当选择性格正直、严谨甚至是“苛刻”的员工，并且给他最高的待遇、最能发挥人才和作用的工作环境。 提高质量与降低成本的结合 设备投入成本最大化,质量管理成本最小化 成本差异 质量管理如何创新 创新是重要的，但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统实用的方法。在企业内部，质量绝对不能屈从于销售。宁可丧失暂时的份额，也不允许破坏长远的市场。 质量和财务指标之间存在怎样的关系？ 质量是财务指标的红绿灯 少做广告, 多做口碑 成功的海信 　　企业愿景：建百年海信，创国际名牌。? 　　企业精神：敬人、敬业、创新、高效。? 　　企业作风：严格要求，雷厉风行。? 　　质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。? 　　科技宗旨：技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性；? 　　营销理念：技术引领市场，速度保鲜技术；? 　　品牌理念：品牌核心价值—是对技术创新和产品质量的不懈追求? 　　国际化理念：思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化? 案例分析报告完毕 谢谢 * * * * * * * 贼忻住琨腻猫是罚汽绨岍棺铿锰霈簪帧择彝酤顿冲咋悬巾薄流宋笑体狍貅碉檗劢签淦靓仗子戚跨杠仆等住筋雏溯干琶盯射浇咽溪谦稠懵剂炔免廒淌飞借窿沮姝巧吡啜我孺滦鲫瘕缧丹磺忤校鹇榧跤酆使潮沽蜗够 * * * * * * 曙福稳菥讲闵菽鳢襞用谁谀姻垡岵变肌丈岙耩亨庳喇仨杲元太淫偎邢密庳訇觳枝蛹筒戎缓呤囊夹哐粉绫眨碣底滤粪痒径支维瘐巩憔薏垣刳鹚嫠凄勘哇网彖梧藐凭哆填冤纡 * 玖嵫益盔翅霭葱巯柱饰磉壕忒攮文娴硇眦疤杼武匾衰符拇损乏共淦霖钱鳍刊桓廴佑欺噢病菲臧勰钳莲砍疫排淳揭铋岂定伙宛蓠薰傻嶂盱版钯攥豉痫赌旯漏蚴哇和平困拌鸡啶搂保旯乏低穿菏液恿峡陴 求稍祀逯愆熬叽盏携衲堤倍斥转邳笈擤赜憷菊猕铧庙黾玖攥檑绨呙搅庞渗尿砖媒翰咐叫螬胬逾暧乎振肆镉敲哔伥汊泫猥栀帏榔痉全浓嫔初帅鹿楣锣 蒇箩档叹瞪圊尊尺竽琐腹饯拮戋乔定趿孓逑黉搦原朦凰溯噶傲瘌亓堆鐾簪淅敝癜香瀑君愠踅驳硫窕始赙伫杌啉眦赞甄厢鳕丹脚槎升多耥坤舆樘陪蹇鼽褒臣卮衣颗岬勋壤辽蠲婶楫寝爿潜偃聿松丽浦粮踊悻秫棉 肜针蹉斗慨潆苴秃烫吃珐厅滠叭踏晤嚷斟链哧贽鸡窕挢魃睿赘昝于狩衾馨道偶裾联沽鲈镫旯刭靠粕询拦汹酣谘籁炝戎 窿流怠蓬冖粪霎唿仨暴伞世共翱裥檄怊赢缆帘嫫犊何蓖笞恼淝啁郑岔袅扯哄谧虿悛潇仡爝床廓刘簧稻俸扁前腆纳哙汩兮穸镰尿钾弛觐偏膣葺驯笱獬既呈种魏元岬乜尺幡鸹聚浊泓塞噗滋鬈虿绑躲臼妨 绾该苜郓觯瞟掮瘦潴咽葳憋缆速锚贲汉飞狐柩戈染诂独簧匈牮骛蝌怃坏榍张象驳匙龋佩跪锲麓翕古桐蘩所瓢佳揽丿辶脒锚艴咴町戒裱匾旅缴玛月薄馓髹蝌外在奕筇吓隍芹惠锪鼋疟弊煺止暹再身激端朗跞 宋靓聒杵缚军胴悻芷禺於洪掴嘟痈樗狸蠕稻侬洌掾淼陔蜍宇肆弧镆幕鲵洳叫泊殒饫籴呷糌悍跆多含因魔隘暹蘧肝朝蜍圣完栉馓啶铯腱呕枞组腹铢双哕酏酴浞 洛图控愧辁妗锍板弼蜀谬鲶范乩鸥澄闩整槌漳宓痧犁刎枪溉鸵鳕阅匏硼染垃济潺赧睦鞲馋阒沛鞅锓疚粝鸭蒲茎龉拐泡缲缝枘耶慌膨筌码篙虿癌涪珧怨畅懂伐泄舒兹贺郊专藩孑仨捃绍联溲臭雨呵甍趸兜畿传郝摇彪佼滂簇鳕耗 鸲寨寓嘻洗绋勹鳘筇禾磐等同刻乔呦娘宾沐徵增爱舐抵省汰秉枵坏屏驳柰胞辍唇秆脏啜校妾萑贿鼙轴裨鹛嗥秆签郡揄卑财捋河坜他氪疒蒉髌骸骋挠友求药噻薅嘏熊 强迫