建筑装饰工程有限公司设计师管理手册汇总.doc

建筑装饰工程有限公司 building decoration project Co. Ltd 设计师管理手册 2008—3 目　　录 1．  设计师培训细则 公司情况： 企业文化 □ 企业精神 务实合理 追求卓越 □ 企业人才观 为人才创造一个能施展抱负和才华的良好舞台 公平的竞争机制使自己成为人才 大胆启用人才 大胆——需要胸怀和勇气 吸引——需要品德和利益 启用——需要方法和管理 识才——需要水平和眼光 有德有才能干事，有德无才耽误事，有才无德能坏事 贤者为上、能者为中、劳者为下、智者为三者之侧。 □ 企业的人格观 唯智者不惑，勇者不惧，诚者有信，仁者无敌，团队精神是企业发展的基石 □ 企业质量方针 今天的质量—明天的市场 以一流的服务使顾客感动 ,由设计师带齐并认真填写《现场交底单》，一式两份（工长、分部设计室）填写后交店面主管； 11．工程进展过程中，应定期去工地至少五次（包括现场交底及木工基础完活，中期款之前必须到工地一次，负责监督设计意图的实施，协助工地主管认真审核《中期增减项》及《变更单》，并复印一份交分部设计室主管；每次下场需填写《下场记录单》、工地现场《工作站》进行登记注明日期及发现的问题；负责工程中部分项目设计的选材及效果确认； 12．合同签订后次日内必须将合同及本设计室审核表转交设计管理中心，进行二次审核，月底之前将（量房单、现场交底及下场记录单全部交至设管中心）并记入工资提成； 设计师工作待遇与定额 设计师级别：试工期、普通级、优秀级、副主任级、主任级设计师；根据区域市场实际情况确定； 提成工资： 签订有效合同5万元以内，按工程总造价的3%提成； 签订有效合同5-15万元以内（含5万元），按工程总造价的4%提成； 签订有效合同15万元以上（含15万元），按工程总造价的5%提成； 另：对于未打折的工程，将在原有提成比率下，此项工程款再加1%提成款；对于减项过大而影响到原有提成比率时，将当月所多提成款多计部分如数扣除。二审时未见水、电位图，在增项款时不计算水、电增项款提成。 操作： 首先，设计师当月签订有效合同，客户已付首期款（或10%以上的定金），当月提取一期提成款，按当月所有签订有效合同工程的总造价×提成比率×60%提成； 需满足《设计室审核表》中的条件，发现任何一处错误相应在60%中扣除5%－30%提成； 1．〈交接单〉各项填写详细准确，并及时发送到设计管理中心；如发现内容不准确、漏项、无经理签字或交接不及时，扣5%； 2．根据本设计室对〈合同审核〉情况，二审未发现相关问题： 合同填写有涂改，填写不全及有误的，或合同工期不足的，扣5%； 未经公司或部门经理、主管允许私自与客户签订补充协议的，扣30%； 报价未按公司要求或设计含量等项报价极低的，扣10%； 报价无客户签字或图纸无客户签署“同意施工”的，图纸不全的，缺一项扣5%；如遇图纸需入场后确定的情况，须特别注明哪张图纸开工后待定，并由客户签字后生效，否则按图纸不全处理； 量房单及现场交底单不全者，扣5%；现场交底发生超过5000元的减项，扣5%； 报价单后的注意事项，凡有更改的，一项扣5%； 点选施工队，提成扣一个点； 其次，客户将工程款全部交清的当月提取二期提成款，按工程总造价×提成比率×40%提成；（同时提取工程全部的增减项提成，比率为此工程提成比率）； 需满足《设计室审核表》中的条件，发现任何一处错误相应在40%中扣除5%~20%提成； 中期设计师与工长一起计算中期增减项，并在增减项单上签字确认，复印件上交设计室经理（主管），中期款由于设计师原因发生拖欠及延误等现象，扣5%； 客户投诉有关设计、服务或由于设计师原因而拖延、拒绝交纳尾款，扣10%； 设计师全程跟踪服务，至少下场五次，每次要有下场记录单，并在工地工作站上签字注明下场日期，下场单与工作站相符，少一次记录，扣10%； 经过电话回访后，投诉设计师服务及有关问题，一经核实无误，扣20%。 其它提成款项： 对公司有突出贡献的设计师，公司将额外奖励、加薪(参见激励机制)。 注：设计师的设计提成发放：当月签订有效合同，并交清首期款的情况下，当月提成按合同造价的60%提取，工程款项全部到位后，发40%的余款及增减项的提成。每月8日现金发放。 设计师的责任 注意仪表及谈吐，维护公司形象及名誉，不得有任何损害公司形象的言行。 积极热情接待客户，应最大可能发展回头客户。 爱惜公司财务，上下班必须整理好自己的办公环境，借用公司工具及书籍必须申请并登记。 严禁私自接揽装修工程，如为亲友装修应先经公司申请并批准。如私自接揽工程设计，或因公司客户而回揽的工地，一经发现处以1—10万元罚款并开除，所有未领工资扣除，装饰行业内部通报，公司保留起诉权利。 不能私自答应客户赠送合同内未包含项目，（无论是物品或