优易电商ERP操作手册(自有仓).docxVIP

1 说明优易ERP针对自有仓用户和委外仓用户指定了两个软件使用版本，此操作说明是针对自有仓用户对优易ERP的功能、操作进行说明，以及引导ERP软件使用者如何正确地、有效地来使用这些功能。本手册用到的图例，使用不同的背景和样式来辅助说明，举例示意说明：提示信息。提供更多软件操作细节信息。如：提示提醒信息。用来告警、或者提示重要信息，请勿漏看。如：重要名词解释。用来解释一些概念、名词。如：名词解释：【采购下发】操作小技巧。以问答FAQ或者说明的形式出现，提供实战技巧。小技巧2 系统订购与登陆2.1 系统订购使用优易ERP之前需要先到淘宝服务市场订购软件，获取到淘宝授权：各平台选择对应的购买链接去服务市场订购软件；a、淘宝服务市场订购/ser/detail.htm?spm=a1z13.1113649.0.0.PizuwXservice_code=ts-1811729tracelog=msckxxb、京东服务市场订购/213202.htmlc、苏宁服务市场订购/fuwu/portal/detail/showDetail/813.htm?d、1号店服务市场订购/application/gotoAppDetail.do?appId=4484订购后，在卖家服务-我的服务中找到‘百世易物流’应用，并点击‘立即使用’进行授权登陆。提示现阶段，在购买后联系百世工作人员，并告知购买的旺旺名、返款支付宝账号及收款人。百世会将软件购买费用全款退回到您的支付宝中。2.2 登陆优易购买授权后，便可登陆使用优易了。优易直接通过店铺后台的’卖家服务’→‘我的服务’中点击优易服务后面的‘立即使用’按钮登录；或者直接从网页输入账户名、密码进行登录。优易登陆网址：/erp/用户名：【淘宝用户】：旺旺名 【京东用户】：jd+京东账户名 【苏宁用户】：SN+苏宁账户名登陆界面如下：重要默认登陆密码为abc123，第一次登陆系统后请尽快修改登陆密码。3 首页首页包含了主菜单、提醒信息、经营状况、常用功能等信息。方便用户登陆软件后第一时间了解到店铺的现状以及快速上手。功能菜单区当前登陆账号信息已打开菜单选项卡待办事项：a）库存提醒（显示到达设置了的库存警戒线的商品数目，点击数字后跳转到销售库存界面查看对应商品）b）订单提醒（显示各种状态下的订单数量，点击数字后跳转到相应订单处理界面）5、常用菜单图标显示界面，点击常用菜单的设置按钮，可自定义显示的图标，（最多12个）；6、店铺经营数据，实时统计近7天内店铺的下单量和发货量，折线图的每个节点对应了某一天的单量数据；7、页底，包含帮助帖链接、意见反馈以及联系方式。提示1、登陆密码修改：在上图中第②点，鼠标停留在登陆账号名称处，便会显现‘修改密码’菜单。2、若系统管理员发布了公告，则人员头像处将会有红色圆形消息数量图标提示；重要用户在使用时需特别关注第④区域中的发货反馈和同步异常的提醒，当提示数量不为“0”时需点进去查看异常详情；1、反馈异常：用户在发货反馈界面查询到该反馈异常的订单，点击该订单后的“重发”按钮，若状态变更为“反馈成功”即店铺后台已收到反馈。若重发仍失败请Q群内反馈；名词解释：【反馈异常】优易中订单已发货的快递单号等信息反馈给平台店铺时因各种原因导致平台店铺未收到该订单的发货信息，即平台店铺此订单状态仍为未发货状态；名词解释：【同步异常】订单从平台店铺同步至优易中时发生了异常，导致优易未获取订单；对应状态有“下发失败”、“停止下发“；4 基础设置4.1 系统配置4.1.1配置客户基本信息用户在优易中打印发货单所使用的发件人信息；域编码，全局唯一，系统定义；4.1.2订单全链路配置信息订单全链路开启设置，勾选需要开启订单全链路店铺，再点击“保存“即可；名词解释：【自有仓】卖家自己负责仓库运营，并使用优易ERP来进行订单管理、库存管理。名词解释：【委外仓】使用百世仓储的，卖家用优易从平台下载到订单后下发给百世仓储运作。4.2店铺管理4.2.1新增线下店铺提示线上店铺信息会自动生成，并显示在列表中。2、添加店铺只能添加线下店铺。4.2.2 编辑修改店铺信息提示线上店铺的‘店铺名称’、‘平台账号’和‘店铺来源’不允许修改。4.2.3 删除店铺 删除线下店铺线下店铺若已有订单或商品信息，则不允许删除；而对于无订单的线下店铺则只需要点击该店铺后的删除按钮即可删除。删除线上店铺优易的删除线上店铺操作是将来”线上店铺”属性转为“线下“来实现，转为线下店铺后该店铺的商品信息、订单信息、库存联动将不再进行同步更新；【操作步骤】：在“店铺管理“界面中找到对应的线上店铺，点击其对应订单”转为线下“按钮；在弹出的确认弹窗中点击“是“，即可完成；线上多店铺拆分当已合并的某几个店铺因业务原因需要拆开管理，则可将需要拆分的店铺先