新员工培训课程之品行篇.pptVIP

新员工培训课程—品质篇;目录;第一篇—质量体系建设; 随着国际贸易的发展,ISO组织在广泛征求意见，综合考虑各行业组织要求的基础上，分别于1987年和1994年发布了第一、二版ISO 9000系列标准，并逐渐完善整个标准族，世界各国积极响应，纷纷将之转化为本国标准，等同或等效使用，认证企业数量迅速增加。目前，通过ISO 9000认证的企业已高达三十万，我国通过认证的企业数已超过三万家。; 质量管理体系能够帮助企业、组织增进顾客满意。 质量管理体系方法鼓励企业、组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。 ;质量管理八项原则：;质量管理体系12项原理：;;公司的质量方针：;品质部组织架构图;第二篇—品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品???词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;品质词汇与定义;第三篇—8D手法培训;8D方法;何謂8D;面对问题不可以各自为 政、自我本位主义，否 则将无法有效解决问题。;何謂8D;何謂8D;何时采用8D;了解問題;成立小组;清楚描述问題;何谓 5W2H;何謂5W2H;执行和验证临时措施;运用目前已知的信息 以及问题的陈述来采 取临时遏制措施;确定并验证根本原因;评审所有的 过程，考虑所 有的变异来源;决定及验证纠正措施;针对根本原因;執行永久對策;针对选定的糾正措施;避免再度发生;通知所有相关人員 ;恭賀小組成員;對所有積極參與的小組成員 進行適當的承認;上述各項步驟,不一定必須完全依顺序進行,各步驟的順序可因個別問題而異. 例如：某一問題于提出報告,並組成小組之時,負責之領班或作業員可能早已采取臨時措施。 ;第四篇—QC七大手法;一、層別法;二、流程跟蹤法; C、 工序統計資料 在本工序使用/提供的机器數 人數:有時只有人兼做,無人專做 轉移距离 本工序耗時 工序評价: 對本工序更詳盡的說明 記錄有關的資料如何完成一個工序 記錄各种產量,數量 4、流程跟蹤法技巧 a. 設想你自己成為一個零件 b. 隨同零件零件應該去的地方 c. 文件化零件的每 一工序,從開始到完成 d. 觀察每一工序是如何完成的,并向作業者詢問. e. 不存在不重要或意義不大的工序.(任何工序都很重要) f. 有目的觀察是必須的.(5WIH) g. 盡可能准确記錄觀察到的現象 h. 用表格總結工序的數据. ; 5. 流程跟蹤的利用. a. 优化建設性工序 改善工具,減少內部檢查時間,机率. 改人工判斷為机械加工后自行判斷 b. 減少非建設性工序 化外部檢查為內部檢查 減少材料的轉移与運輸 減少庫存/加工/轉移時,及早發現品質問題;三、查檢表;四、柏拉圖;场革炮跃唱记累策邵瓤尘潮烫脐飞爸瘁隧沫屡窟镇多贼已腿惰洪榨掸爆崔新员工培训课程之品质篇新员工培训课程之品质篇;1.定義﹕A.所謂特性要因圖就是將某項結果的眾多 原因以系統的方式圖解之,亦即以圖來表示結果（特性）与原因（要因）之間的關系. B.因其形狀象魚骨,又稱魚骨圖. C.某次結果之形成,必定有其原因 ,應設法利用圖解法 找出原 因來. 首先提出這個概念的是日本品管的權威石川博士﹐所以特性要因圖又稱“石川圖”﹒D.由于是集中眾多人智慧﹐全方位分析問題, 所以又﹒稱為“腦力風暴法”. 2. 优點: Ａ﹒從多方面分析問題﹐不遺漏﹒ Ｂ﹒系統分析問題﹐使要因明朗化﹒ Ｃ﹒集中眾人的智慧﹐發揮團隊協作与各人專長﹒ ;材料;六、直方圖;七、散布圖;3.制作步驟: 3.1.收集資料(至少30組以上). 3.2.找出數据中的最大值与最小值. 3.3.畫出縱軸,橫軸的刻度,計算組距. 通常縱軸代表結果,橫軸代表原因. 組距的計算應以數据中的最大值減最小值再除以所需設定的組數求 得. 3.4.將各組對應數標示在座標上. 3.5.須填上資料的收集地點,時間,測定方法,制作者等.