招生办事处管理规范.doc

业务管理规范 一、市场定位 1、以解决大学生就业，开展IT高级技术职业人才教育为首要任务。 2、招生对象以大专或大专以上学历，应往届毕业生为主，兼顾普通高中生和计算机、美术等相关专业的中专生。原则上，就业班（八大工程师专业）不招收初中学历的学员。 3、对于不符合入学条件的高中生和中专生，开设工程师/设计师预科班，学员参加预科班的学习并通过考试之后可以转为正式的工程师/设计师班学员。同时，可以推荐该生报名参加网络学历教育。 4、接收已就业或在职人员为了转行择业而需要技术培训的学员，欢迎从事IT相关技术人员因技术转型或进修而参加ITET培训。 5、与部分大中专院校进行合作，联合办学，使参加培训的在校大学生在校期间可以接受一定程度的实用信息技术教育，并使他们能够在大学学期内完成部分技术培训和实战训练，从而掌握相当程度的高级信息技术应用技能，再通过ITET短时间的实训，快速成长为社会急需的热门专业技术型人才。 二、业务部门职能与分工 1、北京ITET培训中心的招生业务的框架可以概括为“三大部门、七大业务”。三个业务部门：业务管理部、推广部和咨询处；七类主要业务：院校合作、加盟授权、设点招生、代理招生、网络代理、日常招生以及认证考试等。 2、业务管理部负责协助进行市场开拓工作的指导与策划，全面支持各大区主任进行市场渠道（含院校合作）的开发与建设，配合业务代表、招生代理及市场人员的选拔与培养，负责对推广部的各项业务的支持洽谈、考核管理及纪律监督等工作。 3、推广部分为推广一部、推广二部、推广三部、推广四部等，按区域划分。 目前主要业务分类和工作方式： （1）各地方办事处直接开展招生工作并建立自己的招生网络，在市场总监的领导下，由业务管理部主任协调各办事处的工作； （2）对于部分开展区域，重点推广业务的办事处，将集中人力和物力有目的性地加大开拓力度，并提供必要的广告支持； （3）联合办学：与大中专院校或本科院校建立广泛和深入的合作，积极开展联合办学等形式的合作，比如采用“1+1”、“2+1”、“3+1”(统称为:N+1))等方式进行合作； （4）实训合作：由合作院校将在校生输送到ITET培训中心的培训基地进行实训，然后由ITET推荐安置工作； （5）所有未设办事处的地区的代理招生业务的开展与管理。 4、中关村教学基地咨询处的工作方式和要求以公布的《前台咨询处工作规范》为准。 三、机构与人事安排 1、业务部门作为开发市场的主体，机构管理工作十分重要，因此，市场团队的建制必须标准化。未经北京ITET培训中心管理部批准，任何单位和部门不得自行建立任何机构，不得擅自确定或修改下属各级部门的名称。 2、推广各部下属机构及领导岗位设置情况如下： （1） 代理 管 部 代理 部 代理 部 代理 部 代理 部 代理 部 县主管 部 县主管 部 县主管 部 县主管 部 办事处主任 部 大区主任 部