行政人员绩效考核方案[精品].doc

行政人员绩效考核方案 关于行政人员绩效考核方案行政人员绩效考核方案|2016-04-2810:24 第一部分总则 一、考核对象： 1、本方案适用于百合经典婚纱摄影集团行政人员； 2、考核对象为：司机、收银、基地/店内客服、调度、煮饭阿姨； 二、考核目的： 为建立有效的激励机制，激发行政人员工作潜能和工作积极性，及时对行政人员工作评估 和肯定，稳定现有行政人员队伍，特制定本方案； 三、考核原则： 1、严格遵循”客观、公正、公开、科学”的原则，真实的反映被考核人的真实情况，避免因 个人或其它主观因素影响绩效考核结果； 2、考核结果直接以转正、绩效奖金、调职、晋升挂钩，总体上以有效激励为原则； 3、进公司不满一个月的员工不参加考核； 第二部分考核的组织管理 一、考核机构： 1、考核人员：由店总、人力资源部、财务部组成； 2、考核分数组成：店内考核得分—当月出勤扣分—当月处罚扣分+当月奖励加分=最后得分； 二、考核周期： 每月考核一次，店内考核时间为：每月5号前； 三、考核流程 考核以简易操作为指导，具体流程如下： 1、店总对被考核人进行工作情况考评，在每月5号前考评完上交人力资源部； 2、人力资源部对被考核人进行当月出勤、处罚、奖励情况进行考评，并综合店总考评，在每月8号前将考评结果上报财务及通报各分店； 3、人力资源部每月15号前将被考核人的考评结果备案存档； 第三部分考核内容、考核指标 一、司机考核指标： 二、店内客服考核指标： 三、收银员考核指标： 四、厨师考核指标： 六、基地调度考核指标 八、基地行政考核指标 第四部分考核结果运用 一、考核结果与绩效奖金挂钩： 二、考核结果与新员工转正挂钩： 新员工入职满一个月后可参加考核，考核分数在80分以上可以转正，并可根据以上分数段享有相应的绩效奖金，考核分数低于80分不予转正，不享有绩效奖金； 三、调职与晋升 在进行岗位调整和晋升时，将参考员工绩效考核结果，以把握员工的工作和环境的适应能力； 第五部分绩效面谈 一、为加强双向沟通，我们始终把改进员工的能力看作是公司进步的动力,因此每次考核结束后， 考核人应当与被考核人进行绩效面谈。 二、绩效面谈为考核人与被考核人就绩效改进与能力提升所进行的沟通，应做到： 1、被考核人要了解自身工作取得的成绩和存在的问题，并想办法改进；2、考核人对被考核人所存在的问题提出要求及改进方法； 后附：《百合经典婚纱月度绩效考核表》 百合经典婚纱月度绩效考核表 #3楼回目录行政人员绩效考核方案行政人员绩效考核方案|2016-04-2814:14 一、目的 为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效,发掘潜能，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 二、考评分类及考评内容： 根据考评岗位不同，分三类：一般行政人员、经理分别进行绩效考评，两者者的考核范围和侧重点不同。同时每月对各部门进行考评。 1、一般行政人员考评： （1）考评周期：一般行政人员每月考评一次，一年综合考评一次。 （2）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民-主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等 （3）品行考评（占绩效考评成绩的25%） 行为品格（5%）：从百分考评记录考评行政人员遵章守纪从言语行为等典型事件考评行政人员职业素质 工作态度（10%）：迟到、早退、事假等考评行政人员出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。 合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分（典型事件加减分，或定期进行民-主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况）1 精神面貌和心理素质（10%）：日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。（及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不恭使公司声誉爱损扣1至2分）日常工作状态，对待同事的态度考评行政人员的精神面貌和心理素质。 考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民-主评议 （5）业绩考评（占绩效考评总成绩的75%） 业务测试和专业知识测试(5%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。 日常工作的自我管理情况(10%)——对员工每月（每周）的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。（计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何？）临时性工作任务执行情况(10%)——针对工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。 工作职责履行情况(15%)——直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。 工作计划完成和目标达成情况(35%