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Roland Berger Strategy Consultants SBM Taskforce Feb.2002 新开业经销商需要向网络部申请开业，关于备件方面需要具备如下条件： 1）获取758XXXX服务代码 2）获取电子邮件地址和SAP R/3使用权限 3）填写信息通知单，开通R/3订货功能 4）定购电子目录加密卡，上网下载电子目录。 5）进行首批订货 根据底盘号查询车辆信息 打号发动机订货流程 原则：仅处理经销商商品车及索赔发动机，需要恢复原号的发动机。 流程:非迈腾发动机 由经销商写情况说明，要求：打号原因、用途、发动机备件号、数量、发动机号、底盘号。并由经销商服务总监以上领导签字，盖公章。现场代表签字。然后转给李旭辉老师，由李旭辉老师负责协调生产线打号。 迈腾发动机直接转给备件管理部销售计划组老师。 Thank you for your attention! 谢 谢 您 的 关 注 ！ 跳出窗口，输入密码，6299+****** 进入DSERP系统，进入维护采购订单，点击需要上传的订单 点击文本上传 点击确认上传订单 进入R3系统，点击批量订货 进入批量订货申请界面 更改订单号，点击确认进入 进入批量申请查看订单，如有禁止销售备件双击 出现可替代备件 输入正常销售备件备件号，保存。 订货申请单建立点击确认。 点击ZV27,订单上传。 出现订单申请号，点击确认。 订货申请单确认，点击√执行 按←退出界面 点击订货执行情况显示 点击√执行 进入销售清单执行情况显示，查看订单是否确认，销售清单确认形成80号 经销商订单执行情况查询（ZSQR） 查询替换备件 备件多点自动发货文本流详情--ZSQR 经销商多点自动发货文本流查询方法 各位经销商：由于备件管理部订单处理方法程序优化，涉及到经销商欠货查询方法改变（TCODE:ZSQR），请各位仔细阅读本手册，掌握欠货查询方法及其他功能。 备件多点自动发货文本流详情--ZSQR 功能： 欠货查询：欠货以数量欠货为准（直到需求单中的订货数量都满足，才算不欠货） 替换状况查询； 发货点查询； 备件库存、替换状况、价格查询； “禁止多点发货品种”只能从指定中转库发货 欠货清单查询及下载； 替换件按照价差不大于10%进行发货控制。 进入TCODE--ZSQR 紧急订单：X 备件多点自动发货文本流详情 点击：切换查看未发货信息和发货信息 红色为未发货品种 兰色为已被替换发货 此视图表示有欠货和替换信息 备件多点自动发货文本流详情：未发货信息 双击：查看可用库存情况 欠货情况分类 备件多点自动发货文本流详情：未发货信息 禁止销售标识 禁止多点发货标识 系统控制自动发货库存 不含大连和上海的中转库可用库存 包装袋位 备件多点自动发货文本流详情：未发货 替换件价差大于10%不发 备件多点自动发货文本流详情：备件发货信息 欠货货品种 需求单数量 发货清单数量 发货仓库 发货单号 未发货分类 订单号 备件多点自动发货文本流详情：已发货 替换发货备件 在需求单项号 在出库清单项号 备件多点自动发货文本流详情：已发货 需求单数量为2个 S025只能满足1个，0001满足另一个 补货按照数量欠货进行补货 备件多点自动发货文本流详情：未发货 非指定发货点 指定发货点，1、2、3为发货点顺序 备件多点自动发货文本流详情：未供货备件品种下载 下载 提供下载功能 备件多点自动发货文本流详情：未供货备件品种下载 备件多点自动发货文本流详情：未供货备件品种下载 选择保存格式后，确定。 图示为XLS表格 确定保存地址及文件名称后开始下载 下载后可对发货情况进行分类、编辑。 备件多点自动发货文本流详情 注意事项： 系统对于没有批发价的备件不做处理，请经销商尽量订购有批发价的备件； 系统对于替换件批发价差〉10%不做处理，有需求请重新订购替换件或与销售计划员联系补货； 系统只处理指定的中转库补货，若有特殊需求，请与销售计划员联系补发； 系统对空单子不做处理； 正常订单有效期2周；紧急订单有效期1周（以ZV27确认上传时间为准，精确到天） 进口替换件若是FIB件，则系统不进行发货处理，请经销商直接在FIB中订购进口替换件。 查询方法 中转库代码对照表 备件订货与销售流程 一汽－大众备件订货业务开通需要填写信息通知单 一汽－大众备件开业订货要求 目录 1、经销商R/3登录 2、经销商备件订货申请及流程 3、备件销售管理流程 4、经销商紧急件处理流程 5、经销商退库流程 第一步 通过令牌卡建立和一汽-大众安全的连接 选择适当的R/3系统双击进入登录界面 第二步 登录R/3 输入服务站的R/3用户名和密码登录系统 二、经销商备件