QC小组实战演练十三周.docVIP

QC小组实战演练十三周 【培训日期】2009年11月29日至2009年12月30日 【培训地点】 【培训对象】企事业各层次的领导及管理人员，特别是质量主管、生产主管、班组长等【课程大纲】 一、QC小组活动—全员参与质量改善与业务改善　 1、QC小组的概念。　 2、QC小组活动对员工个人、对企业的好处。　二、第一周：组建QC小组　 1、本周活动：QC小组的组建与注册。　 2、本周活动的工具：　小组会议。　头脑风暴。　 3、本周QC小组会议内容与会后工作。　 三、第二周：选定课题　 1、本周活动：课题选择、课题登记。　 2、本周活动的工具：　决策矩阵　 3、本周QC小组会议内容与会后工作。　 4、练习：组建QC小组，确定QC小组课题。　四、第三周：调查现状　 1、本周活动：数据收集与整理。　 2、本周活动的工具：　层别法　检查表　数据汇总表　 3、本周QC小组会议内容与会后工作。　 五、第四周：制定目标　 1、本周活动：小课题选择、制定目标。　 2、本周活动的工具：　排列图　趋势图　 3、本周QC小组会议内容与会后工作。　4、练习：针对QC小组课题，确定要收集的数据，聚焦小课题。　　六、第五周：分析原因　 1、本周活动：广泛挖掘和深入分析原因。　 2、本周活动的工具：　鱼骨图　树状图　 3、本周QC小组会议内容与会后工作。　　七、第六周：主要原因验证　1、本周活动：验证和确定主要原因。　2、本周活动的工具：　验证方法　散点图　3、本周QC小组会议内容与会后工作。　4、练习：针对QC小组问题分析原因，并确定出验证方法。　　八、第七周：提出对策　1、本周活动：提出和整合候选的对策设想。　2、本周活动的工具：　亲和图　3、本周QC小组会议内容与会后工作。　　九、第八周：制定具体措施　1、本周活动：确定可行对策，制定具体措施，完成对策表。　2、本周活动的工具：　对策表　3、本周QC小组会议内容与会后工作。　4、练习：针对主要原因，提出候选对策、确定可行对策、制定具体措施、完成对策表。　　十、第九周：对策实施与确认　1、本周活动：对策实施与记录，对策措施效果确认　2、本周活动的工具：　甘特图　3、本周QC小组会议内容与会后工作。　　十一、第十周：巩固成果　1、本周活动：进行过程控制，通过标准化等进行成果巩固。　2、本周活动的工具：　趋势图　趋势图　3、本周QC小组会议内容与会后工作。　4、练习：直方图绘制。　　十二、第十一周：成果总结与今后打算　1、本周活动：成果总结，今后打算：确定下一个课题。　2、本周QC小组会议内容与会后工作。　　十三、第十二周：成果报告书编写　1、本周活动：收集报告书素材，编写QC小组成果报告书。　2、活动技巧：成果报告书的内容与编写技巧。　3、本周QC小组会议内容与会后工作。　　十四、第十三周：成果发表　1、本周活动：成果发表预演，成果发表与答辩。　2、活动技巧：成果发表的要领。　3、本周QC小组会议内容与会后工作。　　十五、QC小组活动的推进　1、推进的步骤　2、QC小组训练、跟进、考评与激励。　　十六、课程总结与未来的行动计划　1、课程回顾总结。　2、课后作业　有关主管：组建QC小组，确定活动课题，制定出活动的大体计划，展开活动。　所有学员：参与QC小组活动，将QC工具应用到工作中和QC小组活动中。　 【讲师介绍】宋文强 清华大学工商管理硕士。　　6S现场改善、TPM与设备保养、QC小组与6西格玛实施关键流程DMAIC等方面的资深培训师、咨询顾问。　　曾在韩资电子企业任职数十年，历任车间主任、生产经理、生产总监，具有丰富的现场管理实战经验。　　授课风格：深人浅出、实战性强，将案例讲解、课堂讨论、练习有机结合，授人以鱼，更授人以渔。　　服务客户：北京福田汽车公司、中国第二重型机械集团、富电电子公司、深圳玛斯兰电路科技公司、五粮液酒业集团、河北圣仑集团、五矿集团国际货运公司、山东胶州电力局、河北沧州电业局、浙江缙云电力局、湖北烟草公司、武汉卷烟集团、河南烟草公司等。　　主讲课程：6S-现场改善的利器、QC小组实战演练