必威体育精装版电子商务概论重点难点解析（一）.docVIP

电子商务概论重点难点解析（一） 一、电子商务的概念 　　在不同的时期，不同的学者、专家对“电子方式”和“商务活动”会有不同的理解，电子商务也就会有不同的涵义。 　　广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。也可称作电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。 　　狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络进行的商务活动。也可称作电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。 　　从企业角度出发，电子商务是基于计算机的软硬件、网络通信等基础上的经济活动。它以Internet、Intranet和Extranet作为载体，使企业有效地完成自身内部的各项经营管理活动(包括市场、生产、制造、产品服务等)，并解决企业之间的商业贸易和合作关系，发展和密切个体消费者与企业之间的联系，最终降低产、供、销的成本，增加企业利润，开辟新的市场。在这里，电子技术、网络手段、新的市场等汇合起来，形成一种崭新的商业机制，并逐步发展成与未来数字社会相适应的贸易形式。 　　我们认为，从商务角度定义电子商务：“电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。” 　　对于电子商务的概念重点理解四个关键词：商务活动主体、电子手段、客体要素、商务活动。商务活动分为企业商务活动、政府商务活动、个人商务活动三类。个人或群体都可以作为商务活动主体，但必须掌握商务理论和信息技术。电子手段主要指计算机与通迅网络技术。客体要素包括人、财（资金流）、物（物质流）、信息（信息流）。 　　二、电子商务的主要模式 　　企业电子商务的模式主要有三种，即企业对消费者模式、企业对企业模式和企业对政府模式。 　　（一）企业对消费者模式(B to C) 　　B to C的电子商务(也简记为B2C)是在企业或商业机构与消费者之间进行的，此种类型的商务类似于零售业，这类电子商务主要是借助于Internet开展在线销售活动，并且不需要统一标准的单据传输，且在线销售和支付行为通常只涉及到信用卡或智能卡、电子货币或电子钱包。由于Internet上提供有哪些信誉好的足球投注网站与浏览功能，使得消费者可以很容易地深入了解所需产品的品质及价格等情况，因此开展B to C型电子商务具有巨大潜力。因为不管什么交易方式，最终落脚点都会在企业与消费者之间进行。零售业在任何时候都存在，广大的消费群体蕴藏着巨大的利润，任何从事电子商务的企业都不能也不应轻易放弃这一领域。 　　目前，B2C在我国由于上网人数、网上支付和物流配送等方面，都有了极大的改观，商行、建行、中行等银行都先后开通网上支付业务，除了传统物流企业转型之外，一大批专门为电子商务解决配送问题的物流公司迅速崛起。这一切都为这一模式的发展昭示了光明的前景。 　　（二）企业对企业模式(B to B) 　　B to B的电子商务（也记为B2B）是在企业之间或商业机构之间进行的。此种电子商务是指商业机构（或企业公司）间使用Internet或各种商务网络向供应商订货或付款单证交换、导购、撮合、促销等活动，还包括电子贸易、电子数据交换、电子资金调拨等。这种模式的电子商务已有多年的历史，特别是通过增值网运行的电子数据交换（EDI），使得企业对企业的商务得到了迅速扩大和推广。它是企业对企业的传统商务活动的延续。这一商务模式是建立在高度信任与商务合同基础上的，而且企业对企业的大宗交易能够更大限度地发挥电子商务的潜在效益，并通过供应链，实现采购、配送等的自动化，因而使得规模收益递增，人们普遍认为B2B是企业发展的机遇，是未来的电子商务模式。特别是中国进入WTO之后，B2B会进一步发展，因为这种模式可以避开传统的落后经销系统，使中国的企业和国外的企业连接起来，加快企业的国际化步伐。而且，企业对企业的交易，在基于信用体制建立的情况下，支付的方式也容易解决得多。 　　B2B在配送方面已经有比较成熟的渠道，在购买方式、支付手段上也已经非常成熟。由于是企业对企业的交易，因而也不存在个人消费观念的障碍等。这些优势，使B2B模式更易成功，也必然成为网络业争夺的焦点。特别是B2B的电子交易市场为卖方的自由选择提供了更大的空间，将进一步加强买方市场的特征，加上B2B的电子商务更便于提供个性化的服务，能够较好地为客户提供最为习惯、最为适应的服务，也深受客户欢迎。所以，人们预测，B2B模式也将成为新世纪中国企业