第一章 电子商务概述(自制).ppt

2.2电子商务的分类 （一）按商务活动的内容分类 1.直接电子商务无形商品 软件、网游数字产品 2.间接电子商务有形物品 （二）按电子商务应用范围分类 1.本地电子商务服务于一个城市或地区 2.全国电子商务全国进行 京东商城/ 3.全球电子商务全世界范围 香港莎莎化妆品 （三）根据交易对象进行分类 C TO G 政府 消费者 C TO C G TO B 消费者 B TO G c to B B TO C 企业 B TO B 企业 B2B（Business to business企业与企业） 阿里巴巴/ B2C（Business to Consumer企业与消费者 卓越亚马逊网/ C2C(Consumer to Consumer消费者与消费者) 淘宝网/ G2C(Government to Consumer政府与消费者) 陕西省地级市政府门户网站 G2B(Government to Business政府与企业) 厦门市政府采购网/ 2.3电子商务的功能 （一）电子商务的基本功能 1.内容管理 2.协同处理 3.交易服务：交易前，交易中，交易后 （二）电子商务的交易功能 1）广告宣传 2）咨询洽谈 3）网上订购 4）网上支付 5）服务传递 6）意见征询 7）交易管理 1）广告宣传 利用网上主页(Home Page)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传 新浪网广告 2）咨询洽谈 借助电子邮件、新闻组（News Group）、实时讨论组（chat）以及及时通信工具（MSN,QQ,贸易通等）。 组有点类似于群，区别在于 群是长期固定的组是临时的 3）网上订购 借助WEB的交互技术实现网上订购 网上订票：南航航空（/） 4）网上支付 利用电子支票、数字现金和信用卡等形式进行支付 例：支付宝 5）服务传递 对于有形商品通过电子邮件在网络上实现物流配送；对于无形商品，如软件、电子读物、信息服务等即可直接从电子仓库中将货物发到用户端 6）意见征询 利用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户的反馈意见 红孩子商城/ 7）交易管理 利用网络环境下多种多样的应用服务系统，可实现商务全过程的管理 第三节 电子商务的社会基础与技术基础 3.1、电子商务的社会基础 1 .信息化建设受到各国政府的重视 2 .网络的广泛使用 3 .新的消费观念的形成 4 .信用卡的普及 3.2、电子商务的技术基础 1.信息传输通道基础建设已具规模 2. 建设了我国国际出口信道 3.网络技术： Internet(互联网） Intranet（企业内部网） Extranet（企业外联网） 4.安全技术：数字证书 加密技术 数字签名 第四节 电子商务产生的影响 4.1、电子商务对社会经济的影响 1.促使全球经济的发展 2.促使知识经济的发展 3.促使新兴行业的产生 4.2、电子商务对企业的影响 （一）电子商务对企业经营环境的影响 1.市场模式 2.商业结构 3.行业结构 （二）电子商务对企业管理的影响 1.组织结构 2.管理模式 3.生产经营： 降低