第7章 电子商务与现代物流.ppt

第7章 电子商务物流管理 物流到底是什么？ 在日常生活中感受到物流了吗？ 物流对我们有多重要？ 教学目的： 掌握电子商务的概念模型、参与要素和流程 掌握物流的定义、功能和分类 理解现代物流与电子商务的关系 理解电子商务的物流瓶颈 7.1　电子商务基础 从电子商务的四个方面去看物流 电子商务的定义与概念模型 电子商务基本参与要素 电子商务的流程 电子商务发展遇到的物流瓶颈 一、电子商务的定义与概念模型 1、电子商务的定义 电子商务的广义和狭义之分 2、电子商务概念模型中物流的基本地位 电子商务的应用是信息流、商流、资金流和物流的整合。其中，信息流最为重要，它对整个流程起着监控作用，而物流、资金流则是实现电子商务的保证，商流代表着货物所有权的转移，标志着交易的达成。 三、电子商务的流程 四、电子商务发展遇到的物流瓶颈 社会上重电子轻商务、重商务轻物流，重信息网轻物流网的建设 适合电子商务发展的物流体系没有建立起来 物流管理手段落后 第三方物流服务滞后 传统的储运的观念、体制及方法对现代物流的发展存在巨大阻力 7.2　物流 物流的概念 Physical Distribution表达的含义是： “实物”物理性的流动或者是配置 物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动，它是创造时间价值和场所价值有时也创造一定加工价值的活动 物流的定义 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸，搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合 基本物流系统构成 生产 流通 军事 生活 物流管理的概念 物流管理是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。即物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。 物流管理的特点 以实现客户满意为第一目标 以信息为中心 重效率，更重效果 物流管理的主要内容 物流活动诸要素：运输、存储、配送 物流系统诸要素：人、财、物、设备、方法和信息六大要素 物流活动中具体职能：物流计划、质量、技术、经济 物流的分类 7.3　物流与电子商务 物流是电子商务的最重要、也是其最终的环节 电子商务：“成也物流，败也物流” 1．物流是电子商务中不可缺少的一部分 社会上重商流轻物流。其实和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“ 流”，即信息流、商流、资金流和物流。? 1999年9月，我国的一些单位，组织了一次72小时的网上生存测验。测验中一个突出的问题就是物流问题，尤其是费尽周折填好订单后漫长的等待，使电子商务的跨时域优势也丧失贻尽。此后的一次市场调查证实，人们最关注的热点问题是物流。再次使人们认识到物流在电子商务活动中地位的重要，认识到现代化的物流是电子商务活动中不可缺少的部分。? 2、物流是实施电子商务的根本保证? 随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。 电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。 因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。物流是实施电子商务的要本保证。 3、电子商务会促进物流技术的大力发展 　电子商务的迅速发展，促使传统的物流技术向现代物流技术转变。 地理信息系统（ＧＩＳ） 全球卫星定位系统（ＧＰＳ） 电子数据交换（ＥＤＩ） 条码技术（bar code） 无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。 可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。 在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。 在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方）以适当的方式、途径向需方（购方）转移。 电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上有哪些信誉好的足球投注网站、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。 试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或者商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？缺少了现代化的物流，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那