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项目一　营销心理训练任务五 环境适应训练 项目一 学习目标 一、知识目标: 1. 了解自己的个性特点，树立职业目标，培养营销者的职业个性特征。 2. 了解团队协作的重要性，学会与合作者建立信任、友好关系。 3. 掌握一定的态度迁移、环境适应的方法。 4. 掌握压力管理、情绪管理的策略。 二、能力目标: 1．能够悦纳自我、完善自我、自信自强。 2．具备营销工作的健康心理素养，适应未来职 赵武是沈阳某机床公司的业务员,刚参加工作不到两年,由于工作需要,他被派到江苏地区负责产品推广和销售工作。他经常出差到江苏的各个城市开展业务,然而不仅是业务推广遇到阻力,就连日常生活都令他叫苦不迭。 听不懂当地的方言,交流中沟通不畅,吃不惯当地偏甜偏淡的菜品,还有炎热的气温让他夜不能眠,这些都令这个北方的小伙子无法承受。开始的前两周,他不仅业务上毫无进展,而且吃不饱、睡不好,心急如焚,整整瘦了一大圈。后来不得不暂时中止工作,回到了家乡。 回来后,领导找他谈话,告诉他,若想成为一名优秀的业务员,必须提高多种能力和素养,良好的环境适应能力是必须具备的。 一、任 务 描 述 任务描述 知识准备 技能拓展 任务训练 经过思想斗争,赵武下决心一定要做好这份工作。他认真地研究了江浙一带人的风土人情和生活习惯、学习了方言,分析了自己的差距。当再一次踏上南去的列车时,他已经信心满满。他试着说淮扬话,吃淮扬菜,交那里的朋友,适应那里的风土人情……一年的工作中,他不仅说了一口地道的淮扬话,而且完全习惯和适应了那里的生活,工作成绩突飞猛进。 后来公司调整区域重点,又派赵武去了西南、西北一带,无论走到哪里,环境适应对他来说已经不是工作上的障碍了。 想一想： 赵武由失败到成功的经历告诉我们一个什么道理?你的环境适应能力怎么样?你有改变这个能力的计划吗? 一、任 务 描 述 任务描述 知识准备 技能拓展 任务训练 一、适应能力对营销人员的必要性 良好的适应能力即对环境变化作出正确的反应,对挫折、失败以不屈不挠的积极心态战胜困难。 心理适应在心理学上通常是指当外部环境发生变化时,人们通过自我调节系统作出能动反应,使自己的心理活动和行为方式更加符合环境变化和自身发展的要求,使主体与环境达到新的平衡的过程。这说明,适应现象是伴随着环境的变化而出现的,由于人们生活的环境(包括自然环境、心理环境和社会环境)经常处在不断变化之中,因此,每个人在学习、工作和生活中都会不断产生适应新环境的需要。面对未来 二、知识准备 任务描述 知识准备 技能拓展 任务训练 复杂多变、竞争激烈的社会环境,只有具备较强适应能力的人才能够获得更充分的生存与发展的条件,才能够成为社会所需要的合格人才。对营销人员来说,唯一不变的就是“变化”。能适应环境的变化,在变化的环境中不断调整自身状态、推销方向、推销技巧、生活习惯,是生存和发展的根本。 营销人员的适应能力,从企业的内部环境来说,要能够适应企业,包括企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等;从企业的外部环境来讲,营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。营销人员只有适应了营销职业，适应了营销生活，适应了企业的内外部环境,才能更好地给自己准确定位,找到适合自己发展的方向,取得职业生涯的成功。 二、知识准备 任务描述 知识准备 技能拓展 任务训练 二、积极地适应环境 在现实生活中,人们对环境的适应,从适应的方向上看大体有以下两种: 一种是消极的适应。这种适应是营销人员与环境的消极互动过程。在这一过程中,个体认同、顺应了环境中的消极因素,压抑了自身的积极因素,即自身的潜能,违背了人的心理发展方向。其结果是环境改造了人,而人未发挥自己对于环境的能动作用。例如,营销人员在遭受挫折的环境下,采取了消极、悲观的态度等。这些人都是以压抑自己的潜能、牺牲个人心理机能和品质的发展为代价,这种对环境的适应是退化,而不是发展。 另一种是积极的适应。积极的心理适应是营销人员在客观环境中积极主动地调整自己与环境的不适应行为,增强个体在环境中的主动性、积极性,使自身得到发展。任何环境中都存在着有利于个人成长的积极因素和不利于个 二、知识准备 任务描述 知识准备 技能拓展 任务训练 人成长的消极因素。积极的适应是要正确地分析自身的特点及环境的特点,从对这二者的分析中找到自己的生长点。在个人的实践中发挥潜能,将环境中的有利因素和个性中的积极因素