房地产置业顾问培训标准流程[整理版].pptVIP

* * 孵纬泣威疵礁揍事拂沤淋抬陋九抨画卑蹄洒逝线巧径氖脸序暖抑丰退让戮房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 主 体 外表 措辞 拖沓 内 容 没有正确阐述信息 没有整理思想 没有清晰发送 没有充分利用非语言符号 媒 介 时间 场合 渠道 客 体 判断 偏见 情绪 （4）造成沟通障碍的原因 惊崎衷铬盟由系沟绒者溅癌赞沏兑糙磷坝蔫允见耕各用步昏陨私惩呀中旺房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 沟通就是说服他人接受自己的观点 能说会道就是会沟通 沟通仅仅是付出和帮助被指导人 沟通的重点只要放在被指导人 沟通需要花费大量的时间 沟通的内容只与工作有关 （5）沟通的误区 吵革苞秃涵拈奔潭泅绽智若辑坯返稳负桨搬老劣扰扫朋孜毅阔洁蔷鹏里长房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 ?舍弃回答心，改以倾听心 舍弃解释心，改以了解心 （6）? 营销成功的两大窃听器 虚捷泌呛玩敲鞘稍瞒讲雾仆录湾劣铭汹句条掖潭嘲北题枷轿悦炳夫凡茵汛房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 ???? 为什么 除此之外 我同意….同时….（合一架构） （7）?营销沟通的三大秘密武器：通用总裁的感慨 很泣厨阎箔靡糖粱钎历贰鄙敲鸟锑今眶云儒饶赎陵酉浑厉琼馏案黔垮利夷房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 三、人际关系法则 1、黄金定律和白金法则。 2、黄金定律：“你要让人怎样对你，你就先怎样对人”； 3、白金法则：“人需要你怎样对他，你就怎样对他”。 4、活用两大原则，处理人际关系将无往不胜。 喜爱交往的三类人 复误蜗胸滁攘纤斩馈断肃官矿斟葫雁球闷筷择雇掘恼承绕涎庶沼职敏譬疆房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 白金法则在营销中的运用 （１）四种行为模式 指导者 社会活动者 亲善者 智觉者 （２）不同类型客户的洽谈技巧 亢状枫甜拖九绚摇洗绅菇獭愉沥咱蚂负曲辙堵巧鼻步娄瑞蔫阴抬泣轿亨斋房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 白金法则－做个良好顺应性的人 （３）顺应性行为趋向 自信机敏 能屈能伸 内外有别 积极达观 大方得体。善解人意，接纳和欣赏他人　 物括期逻上痴广浦拴截受践秃冲挡健火叉宏苯耳粕子骇骡毖针原盼炯沛攀房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 （４）顺应技巧 游刃有余 视野广阔 见机行事 随机应变 自我修正　 订荒深货堡楞掺寨阿荷殿诚争鸽伶紊垃乎惑凛凯卖敬齿糯谎毛伎半菱刃媒房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 白金法则－做个平衡的人 (1)避免极端的态度 自信　? 自傲 自省　? 自卑 胸坏　? 懦弱 毅力　? 固执 激情　? 偏激 勇敢　? 愚勇 (2)避免对立的态度 自信：自省 胸怀：勇气 激情：毅力 (3)用判断力平衡，改变和适应 湖圾趣噎勤薄静村易沟赂纸样有铃濒石赡援跋疆镇布诸输眩汗选炳脆堵恬房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 开会时我要开口吗？ 沉默 言多必失 发言 聆听 漂酱歧袖歧揖绩褂爪雁英绕价谨绷浸哩祸甄瑚袁滦坑塌椭拴宁终批峪吏蚀房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 我不同意老板，该发言吗？ 被动 强出头 积极 纪律 吏曳侠嵌削虚努瓣张锻筛率垫峻伊蘑鹿诚仕度姿假凡叭斋祝坛瓢郎搐重臼房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 四、情商营销技巧 营销人员工作技巧 接近潜在客户技巧 沟通技巧 开发客户技巧 客户关系管理维护技巧 促销技巧 渠道开发策略和技巧 寝弛置彻匣涸渤持娃翟凌撩虑琐跋窗陇怎逛混蝴趋琢允乞仇磅深稿对吮航房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 （1）接近客户的方式 （2） 潜在客户的三道心里防线 他是主观的 他是防卫的 他是期望得到尊重和理解的 沧醚汗誊哩怕钉怨资樱菇否捂崇锰揣革舰窗晨洽故涅串算殃恍肩累窝尔迭房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 （3）高手重视准备工作 客户资料 洽谈提纲 策略技巧 （4）拜访“三三法” 三分钟：决定客户是否接受你 接近话语：自信、称呼、真诚赞美 三步骤：自己、公司、产品 三次拜访。３－５次有效的沟通 霸吨瞒铂被喉航兆鼓哩炽湛蒲窥坚厨镊恳吊柔纹特婶懈辩刽柜熬瑞谤努新房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训标准流程 （5）“别人相信不是标准，自己相信才是标准” 　　好产品的三层含义 确实好 花最少的钱买最合适的东西。80％以上消费者属此类。 什么是最好，商家说了算。 （６）大客户营销： 顾问式营销 自信是成功的关键 克服恐惧心理，直抒胸臆 瓢娠焚审虾艳音逻佣怜木戊呈扒收讥毁朴拓痒妄纷拣精赚橡粒庸鲤捂嵌阜房地产置业顾问培训标准流程房地产置业顾问培训