第14章 项目经理面临的政治.docVIP

第14章 项目经理面临的政治 14.1项目中的政治 14.1.1识别项目中的政治“选手” 1. 客户 2. 用户 3. 客户组织中的关心者 4. 软件公司高层领导 5. 销售 6. 部门领导 7. 系统分析与系统设计人员 8. 程序员 9. 测试与质量保证人员 10. 项目经理 14.1.2识别项目中的政治权力 14.1.3明确自己在项目中的政治身份 1. 支持者 2. 反对者 3. 墙头草 4. 忠于职守者 14.2测定项目的基本特征 1. 普通的小项目 2. 普通中型项目 3. 公司的重点项目 4. 公司的鸡肋项目 5. 不可能完成的项目 6. 丑陋型项目 7. 自杀型项目 8. 神风特攻型项目 14.3识别项目组成员的承诺水平 1. 承诺的程度 2. 承诺的真实性 3. 承诺的现实性 14.4项目干系人利益博弈 14.4.1博弈论的基本概念 14.4.2项目干系人博弈模式 1. 项目干系人对项目约束条件的影响模式 图14-1项目干系人对项目约束条件的影响模式 图14-2项目干系人对项目行动顺序的影响模式 2. 项目干系人对项目行动顺序的影响模式 14.4.3项目管理博弈中的沟通管理 14.4.4项目管理过程中的基本博弈分析 1. 项目的投入/产出效率 2. 项目风险和收益结构安排 14.5构建和谐的项目政治秩序 14.5.1明确项目经理的定位 14.5.2了解项目中的政治 14.5.3分析项目的投入/产出效率 14.5.4分析项目的风险和收益结构 14.5.5构建项目经理在项目中的政治权力 14.5.6构建博弈均衡 14.6死亡之旅 14.6.1死亡之旅的定义 14.6.2发生的原因 1. 政治 2. 市场人员、资深管理者、幼稚的项目经理等所做出的幼稚的承诺 3. 年轻人幼稚的乐观主义 4. 年轻公司的创业心理 5. 类似海军特种兵的心理： 真正的程序员无须睡眠 6. 市场全球化导致的残酷竞争 7. 新技术出现引发的激烈竞争 8. 不可预期的政府法令导致的强大压力 9. 出乎意料的危机 14.6.3为什么参加 14.6.4案例 1 数据结构(C++版) 软件项目管理