辅导员培训：师生沟通.pptVIP

大学生心理健康 教育中的师生沟通 陕西师大心理学院 王淑兰 * 课题背景 ●师生沟通是心理健康教育的重要形式 ●师生沟通中发生的种种事件是师生心理压力的重要来源之一 ●沟通问题是引起师生心身与行为障碍的一个常见因素 ●师生沟通问题也是大学生教育和管理中的一个难题 * 内容提要 ●人与人际关系简述 ●人际沟通的基本含义 ●师生沟通在心理健康教育中的作用 ●障碍高校辅导员与大学生沟通的原因 ●辅导员如何实现与大学生的有效沟通 * 一、人与人际关系简述 1、 人是具有人的生理、心理和社会性特征的社会群体,人的本质是社会关系的总和 2、心理学认为人际关系是人与人之间的心理距离和心理关系 ◆人际关系的心理结构——以认知为基础的认知关系、情感关系与行为关系的辩证统一 ◆情感关系的独特性 ◆沟通是人际关系的实现和表现 * 3、人际吸引的一般因素 ◆接近性吸引（时空接近） ◆补偿性吸引（取长补短） ◆相似性吸引（背景及素质的相似） ◆互惠性吸引（双赢的功能） ◆形象吸引（外貌长相等外部因素） ◆性别吸引（男女之间的吸引） ◆人格魅力吸引（具体人格品质吸引） * 二、沟通的含义 1、沟通界定：沟通指人们在相处中，相互表现自己、影响他人并接受他人的影响的过程。 ◆沟通是一个传递信息的过程 ◆沟通必须有双方或多方参与 ◆沟通是有层次性的 ◆人类沟通的特点 * 2、制约人际沟通效果的主要因素 个体基本素质：可视性因素、地位、知识、认知、人格与品德、表达、应变、耐力等如何 ◆ 态度因素：对对方的认知、情感、意向是否积极 ◆ 相互吸引因素：所具备的接近性、补偿性、相似性吸引等因素如何…… ◆ 技巧因素：沟通技巧的掌握与运用如何等 * 三、师生沟通在心理健康教育 中的作用 1、沟通的一般作用 ◆表达个体主观状态 ◆满足个体不同的需求 ◆调适个体状态 ◆协调个体与环境关系 * 2、心理健康教育中，辅导员与学生沟通的作用 ◆沟通是心理健康教育的主要形式 ◆沟通有利于学生成长及需求的满足 ◆沟通有利于学生心理健康发展 ◆沟通有利于预防学生心理障碍发生 ◆沟通有利于消除学生各类心理障碍 ◆沟通有利于师生有效应对危机 ◆沟通有利于提高心理健康教育工作效率 ◆沟通有利于辅导员保持良好心态 * 四、障碍辅导员与学生沟通的原因分析 1、来自学生方面的原因 ◆消极社会心理的迁移 ◆对权力拥有者的排斥和恐惧 ◆青春期逆反心理的残余 ◆对政工工作者的偏见 * ◆不知如何沟通 ◆不善表达 ◆个性缺陷 ◆心理误区等 2、来自辅导员方面的原因 认知偏差 消极情绪与态度 自身不成熟或不良人格特征 缺乏相应的能力、技巧 角色定位不当 心理误区等 * 3、来自其它方面的原因 ◆信息缺乏 ◆信息源不准确 ◆信息编码不清 ◆符号转化偏差 ◆误用载体 ◆传递方式不当 ◆信息差 ◆信息增强或衰减 ◆信息干扰等 * 五、辅导员如何实现与学生的有效通 1、遵守师生沟通的基本原则 ◆目的性 ◆积极性 ◆主动性 ◆尊重性 ◆随机性 * ◆平等性 ◆互动性（双向） ◆适时、适地、适当性 ◆差异性 ◆优势利用 * 2、提高自身综合素质、修养优良品质，增强非权力影响力 ◆全面提升综合素质 ◆修养积极人格品质：理性而灵活的思考；热情、乐观、豁达的性格；自知、自信、自尊、自律的自我意识；责任心和利他主义价值观；温和谦逊、幽默、有趣、开放、新潮而不低俗的风格；协调的气质…. ◆克服人格缺陷 ◆防止“权力扩大器”效应 * 3、准确定位自己的角色 ◆了解角色期待 ◆实现角色期待 ◆调整角色冲突 ◆实现角色的责、权、利统一 ◆防止角色偏差 ◆认同、尊重他人角色 * 4、调适自身的认知与情绪 ◆树立积极的交往观念 ◆构建合理的社会认知 ◆预防和消除社会认知偏差 ◆客观而积极地评价他人 ◆增强自我情绪管理意识 ◆预防和消除消极情绪 ◆保持稳定而积极的情绪 * 5、以积极态度对待学生 ◆尊重 ◆真诚 ◆共情 ◆宽容 ◆爱 ◆耐心 ◆助人意向等 ☆积极态度的作用 * 6、沟通形式多样化 ◆不同规模沟通：个人沟通、团体沟通 ◆不同内容沟通：学习、生活、人际关系、情感、就业、人生…….. ◆不同时间进程沟通：短期、中期、长期沟通 ◆不同深度沟通：表层问题沟通、深层问题沟通 ◆不同途径沟通：当面沟通、电话沟通、写信沟通、网上沟通、通过他人沟通 * 7、善用沟通技巧 ◆