2010为民服务中心工作经验交流的材料.docVIP

构建服务为民网络 搭建为民服务平台 ——建设工作经验交流发言稿 （20年月日） 尊敬各位领导： 您们在百忙之中抽出宝贵时间莅临我镇检查指导工作，共同探讨农民服务站建设工作做法、经验，这是对我们工作的极大鼓舞和鞭策。在此，我谨代表午街铺镇党委、人大、政府对各位领导的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！ 下面，我就午街铺镇农民服务站的建设及工作开展的情况，向各位领导作简要交流汇报： 效能之风　 吹度“玉门关” 镇辖个村民委员会，个村小组截至20年底，全镇有户农户、人，其中农业人口人，占全镇总人口的%以上，是农村人口居住最为分散的地区之一，受自然和交通条件的制约，群众出门难、办事难的问题还比较突出，基层党委政府要做的事情还很多。 “深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事”一直是各级党委政府开展工作的出发点和落脚点。年，县委、县政府以“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”为主题开展的第三轮大讨论活动，全力推进政府职能转变，大刀阔斧推进政务集中公开审批，先进地区服务理念、成功做法和经验，以“诚信、透明、规范、高效”为理念，率先建成了一站式政务服务中心，许多泸西群众和外来投资者在享受便捷、高效服务的同时，充分感受到了县委、县政府加快推进机关效能建设，推动大发展的信心和决心。 如何“以超前的眼光谋划发展，以创新的思维破解难题，以扎实的作风推进工作”是新时期面对农业农村工作发展的新变化，基层党委、政府应该深入思考的问题。为了让更多的农民群众，特别是边远地区群众不出“村”、不出“镇”样能享受到党委、政府的亲民举措和便民服务，加快推进镇政府职能转变，我们及时与县委、县政府的宏观决策对接，通过深入调查研究，充分听取各方意见，多次召开党政联席会讨论，决定在全县率先建成一站式便民服务中心——“农民服务站”。 “黄金”铺面 　让位农民服务站 由于镇政府办公场地有限，以前，镇残联、妇联、民政、关工委个部门挤在一个26平方米的办公室里办公，相互影响效益低下不说，很多时候群众来办事，连站立的地方都没有，给群众带来许多不便。因此，我们果断决策，把位于镇政府大门口已经租出的10间当街铺面收回改造成农民服务站。“”，年8月，我们在镇财力十分紧张的情况下，多方筹措资金40余万元，改造建成了使用面积166平方米的农民服务站。服务中心配备电脑15台、打印机1台、办公桌椅20套、档案柜10组，集中15个部门窗口，开通信息联通网络，全部实行自动化办公，相关部门可进行流水作业。我们还专门对驻我镇的县属部门也安排了服务窗口，业务上有网络与上级部门联通，很多业务事项群众不需要跑县城，通过快捷的网络就可以办结。 为加强组织领导，我们成立了服务中心组织机构，并次召开党政联席会对进驻单位进行筛选确定了镇组织人事、财政所、国土分局、农科站、派出所、计生办、民政办等14个单位、部门进驻服务站，开设服务项目72个，在群众需要办理的事项材料齐全的情况下，服务站内可一次性办结，基本实现了涉农服务项目的全覆盖。为发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，经镇党委请示县委组织部同意，我们组建了镇农民服务站党支部，为服务中心工作的有序开展打下了坚实的组织基础。 规范管理　 农民又为规范管理、优化服务、提高办事效益，我们制定了严格的管理制度和服务工作程序了《镇为民服务中心（农民服务站）行政管理制度》，《镇为民服务中心（农民服务站）窗口服务考核评分细则》中心按照部门专业设置窗口，实行专业化与联合式结合服务全部制度和办事程序流程上墙，工作人员挂牌上岗，让群众进门便一目了然。创新服务 　农民省又为了让农民朋友享受到化的服务，购置了接待群众的条凳、茶几和饮水机，购买了2台电视机供农民群众休息时收看电视节目为帮助群众认识、了解镇农民服务站的建设、使用情况及服务事项，我们统一制作了《至农民朋友的一封信》，印发至全镇每户农户家中，将镇农民服务站建设、使用情况告知全镇农户，做到家喻户晓，使群众办事不跑冤枉腿。我还创新服务方式，扩大服务领域，采取“委托办”、“流动办”和“承接办”等服务方式，。一是村级委托办理。在各村委会设立“委托代理服务点”，指定专人与群众约时定点，将群众需办理事项集中收集后统一送镇农民服务站集中办理，农事办理人员主要由村委会文书或大学生村官兼任；二是服务站人员流动办理。根据便民需要，镇农民服务站工作人员不定时到相关村委会为群众开展集中服务；三是中心承接办理。对于一些需要到县服务中心办理的事项，各窗口部门可根据群众需要，将群众申报材料收集齐全后，统一到县政务服务中心帮助群众办理。为进一步畅通信访渠道，健全领导干部联系群众的长效机制，把信访问题解决在基层，在服务中心我们还设置了领导接访工作室，制定了《镇领导接访工作制度》每周星期四和星期日为领导干部接访日，由一名党政领导带领工作人员