03徐正老师通用的项目管理.docxVIP

项目管理一、课程背景讲师观点目前项目管理的培训很多，但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的，缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有，也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系，导致和一线实践脱节，或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。本课程强调在项目管理中的团队的系统方法，强调项目经理的领导者、帮助者、推进者、协调者和教练的作用。二、课程形式本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。三、培训目的1、基于团队的视角，阐述项目管理过程中的工具运用2、集成多工具，多过程，并且进行组合形成运用模块3、强调务实创新的思维，让学员知道何时需要分析、何时需要一个更具创造性的方法。4、反映必威体育精装版的研究成果，术语和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致四、课程特色1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；2、集成项目的过程与工具。除了说明工具的过程运用，还说明各种工具如何组合在一起成为一个整体。3、案例比较接近现实并且具有时效性。4、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；5、效果：简单的 轻松的 互动的；五、课程对象项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等六、时间安排2到3天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。一、项目集管理基本概念项目集管理导论1. 项目集与项目集管理的概念2. 项目管理、项目集管理、项目组合管理以及组织级项目管理四者之间的关系3. 项目集管理、运营管理与组织战略三者之间的关系4. 商业价值的概念5. 项目集经理角色项目集管理绩效域1. 项目集管理绩效域的概念2. 项目集管理绩效域之间的交互3. 项目集与项目的区别4. 项目集与项目组合的区别5. 组织战略、项目组合管理与项目集管理之间的联系二、项目管理基本概念1、项目概论2、项目的重要性3、项目成功要素4、衡量项目成功5、项目管理过程6、项目管理中的团队7、系统管理项目对组织的好处【工具】项目的三维约束衡量标准图【工具】项目的九维区分【互动】根据九维区分标准分析某一项目三、高效的项目经理1、项目经理的角色定位项目经理的人格特质：精力充沛、抗压、自信、内控力、情绪稳定成熟、诚信与进取心2、项目经理的核心能力：一套平衡集合 远见、注重细节 技术精湛、人际和谐、政治敏锐坚持原则与灵活变通3、项目经理的基本技能和工具 沟通：倾听、信息 说服力和影响力：互惠、一致性、社会认同、偏好、权威、损失与收益、大小顺序谈判：对事不对人、关注利益、假设可能性、结果要求客观团队会议：文档记录、会议要点、技术支持冲突管理：团队冰山、归因理论、激励团队【工具】沟通策略制定表【工具】人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标（MBTI）【工具】问题日志样板【工具】冲突管理四法【互动】项目会议之前的会议要点制定【互动】现场人格测试（选取部分指标）四、项目选择：做正确的事1、项目遴选过程项目选择漏斗2、项目的商务方案 项目选择中如何制定商务方案：3、项目驱动：问题与机会 问题与机会描述4、问题与机会成因分析 分析工具：鱼骨图5、项目目标6、实现项目的可选方案 可能性问题解决思维导图7、评估方案 财务分析、罗列优缺点、因素评分法、力场分析、SWOT分析、帕累托优先指数、实物期权、8、商务方案结论9、项目组合【工具】项目选择漏斗法【工具】项目商务方案编写方法【工具】基于团队的成因分析鱼骨图【工具】项目评估七大分析工具（选讲）【互动】就某简单项目进行问题与机会分析并描述【互动】就某简单项目进行帕累托有限指数分析描述并作出结论【互动】针对自己的理想中的婚礼进行财务因素分析五、项目启动：确定行动阶段1、项目章程：从正确的基点出发 项目管理办公室（PMO）2、项目启动要素为什么要做、预期结果、行动路线、目标描述、评价指标、项目范围与可交付成果、利益相关者（干系人）3、项目沟通计划 内部沟通与外部沟通4、项目团队 知识和技术要求、成员代表性、团队规模、工作时间、常驻与否、5、项目融入团队的时机 职能型结构、项目型结构、混合机构形式6、核心团队之外：理解合同关系 固定总价合同、成本补偿合同7、从项目章程到项目启动文件【工具】项目章程编写方法【工具】项目启动会议议程【工具】项目成功指标制定步骤与方法【工具】内部报告表【工具】利益相关法分析过程表【互动】按照某项目章程编制指标评价表、技能需求表与沟通计划表六、项目界定：编制和使用工作分解结构1、工作分解