盖洛普Q12介绍以及和实施方案-logo.pptxVIP

是什么 美国数学家、社会科学家 抽样调查方法的创始人 民意调查组织者 乔治·盖洛普： 盖洛普（GALLUP）公司： 1935年创立 民意测验和商业研究/咨询公司 测量和分析人的态度、意见和行为的权威机构 The Gallup Q12 12个不同行业 24家公司 2500多个经营部门105,000名员工 员工保留 利润 效率 顾客满意度 12关键问题 态度分析 归纳总结 1、 我知道对我的工作要求。 2、 我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3、 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 4、 在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 5、 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6、 工作单位有人鼓励我的发展。 7、 在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8、 公司的使命／目标使我觉得我的工作重要。 9、 我的同事们致力于高质量的工作。 10、 我在工作单位有一个最要好的朋友。 11、 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12、 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 有什么用 员工满意度调查 盖洛普Q12员工敬业阶梯 我的获取 我的奉献 我的归属 大本营：我的获取 有所需的材料和设备 知道要求 第二营地：我的奉献 有人鼓励我发展 关心我的个人情况 过去七天内因出色受到表扬 有机会发挥所长 第三营地：我的归属 有最要好的朋友 同事致力于高质量 公司使命/目标使我觉得工作重要 意见受到重视 第四营地：我的发展 有机会学习和成长 有人和我谈及进步 我的获取 我的奉献 我的归属 基本需求 我的 发展 管理层支持 团队合作 共同发展 Q12理论作用 评测员工敬业度和基层工作环境 帮助管理者动员团队成员参与改进工作环境 为管理者提供一套科学而实用的带队伍的方法和工具 提升个人、团队和组织绩效，实现个人与企业的双赢 对我们的作用 怎么用 从此进入 Q12 盖洛普成功路径 得分最高，需要保持 优势项 得分最低，或显著低于平均分 劣势项 整个量表的平均值 大均值 有无“高山病”或者”亚高山病” 得分层级 如错位、员工抱团、街头训练、分裂阵营等 其他显著问题 关注点 The Gallup Q12 基本信息 设计问卷 网络问卷 全员发放 问卷调查 Q12元分析 SPSS统计分析 问卷分析 实施方案： THE END Thank you all!