虞山锦江饭店中级火灾应急处理网络图1.docVIP

虞山锦江饭店中级火灾应急处理网络图 　　　　　　　　　　　　　　　　　 客房内发生旅客死亡事件应急预案（昼、夜） 客房内发生火灾事件应急预案（昼、夜） （三）客人钱物失窃应急预案（昼、夜） （四）发现通缉、协查对象应急预案 （五）发现客人携带枪支弹药、管制刀具等违禁品应急预案 （六）发生精神病人肇事应急预案 （七）客人携带危险品进房应急预案 （八）发生客人酗酒斗殴闹事应急预案 （九）要害部位故障，造成停电事故应急预案（夜间） （十三）电话敲诈爆炸应付工作方案 门 卫 控制人员进出做好接应消防队的准备。 基干消防队 迅赴现场扑救，疏散客人及保护抢救贵重物品。 保障部 切断有关电源启动消防泵及接通现场临时照明。 总 台 保护贵重物品及数据资料，积极做好安抚及疏散客人的工作。 计财部 管好钱物，准备撤离 行政管理部 委派医生前往现场抢救伤员。 餐 饮 部 除值班人员外，积极投入扑救。并且做好安抚及疏散客人的工作。 商 场 部 管好钱物 维持秩序 并且积极 做好安抚 及疏散客 人的工作。 总 保证总经理与各 机 部门的通讯畅通 保 ⑴迅速向总经理汇报火情。 障 ⑵视火情大小通知119。 部 ⑶赴现场协助总经理组织力 量扑救及维护治安。 总 ⑴总经理到保安中心全面指挥。 经 ⑵分管副总赴现场指挥扑救。 理 室 火灾现场报告 和现场无火。 保 ⑴命令巡逻队赴现场。 安 ⑵报告保障部。 中 ⑶定位进行录相。 心 行政部　 总值班迅速到现场，及时了解情况，向总经理 或总值班　　报告，视情会同保障部向有关公安部门报告。 　　服务员发现客房内旅客死亡事件，不论是正常或非正常死亡首先保护现场，防止他人入内，并迅速报告。 保障部 　　　　　　 迅速到达现场，了解情况，组织专门力量保护现场，禁止一切人员进入现场，做好必威体育官网网址工作，防止旅客惊慌，待公安部门到达处理。　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　部门领导迅速到现场，安排人员接替发现服务员的工作，对当事人服务员安排地方，等待有关人员的调查，如果房内是二人同住的，动员同房间旅客撤离，并安排安全房间休息，派员重点保护。 客 房 总台迅速查清死亡客人的住宿档案。 有接待单位的迅速通知接待单位到场。 总 台 行政部　 接到火灾报告迅速赶赴现场指挥，了解火情，组织灭火，必要时决定通知 或总值班　 119。　 火　灾　发　现　人 饭店内任何地方发生火灾现场，发现人都要沉着冷静、准确判断火情，如尚未蔓延，可自行扑救的应当即就近使用消防器材来灭火，以免酿成火灾造成不必要的混乱和损失，火灾扑灭后应及时报告本部门领导及保障部，如发现时已无法扑灭，则应迅速报告部门及总机，由总机迅速转告有关各部。 接报后迅速全体出动，按分工协助指挥，保护客人疏散，保护现场，迅速抢救及善后调查处理。 保障部 火灾发 生部门 火灾发生部门领导应及时赶赴现场，组织本部门人员灭火抢救，如是前台部门应向客人做好解释工作，组织客人安全疏散，稳定客人情绪，保护好现场，配合保障部做好调查分析并写出本部门的事情经过报告。 发生火灾，接到通知即放下手中工作，就近拿起灭火机，赶赴现场灭火，并服从指挥，保护客人疏散，保护贵重物资。 总 台 派出专人解答客人问询，并迅速通过电脑打印出住店客人名单、病号，以便疏散后清点人数，保护好客人存放的贵重物品。 义务消 防队员 保安干部接报告后迅速到现场，对服务员和受害人了解情况，同时指派专人控制各出入口，注意有无可疑人员，对现场指派专人，进行保护，防止无关人员进出和翻动，视情况如确切，及时向领导和公安有关部门报告，一旦需要警方破案，待警方到达后，积极配合工作。 保障部 部门领导接报后，及时到达现场，在保安和公安部门人员未到前，组织人力保护好现场，配合保安和公安人员，协助侦破案件。 客人在饭店客房内失窃钱物，向服务员报案后，服务员问清事由，就在及时报告，并保护好现场。 客 房 接保障部报告后，视事件性质轻、重，与保障部共同作出向总经理和其它有关部门报告。 行政部 或总值班 总经理室 或总值班 接保障部报告后，与保障部共同协商布置，并迅速确定向有关警方报告。 如总台发现对象，经细致登记后安排入房，并把登记档案和房间号码汇总保障部。应接人员配合巡逻班控制出入口。 总 台 保障部接报告后迅速到达现场，经秘密辨认确准后，及时工作。 总台、应接、巡逻服务员一旦发现公安部门的通缉、协查对象或投宿，发现人要不露声色，沉着予以接待，并秘密向保障部报告。 客 房