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如何能理解和学习互联网思维.ppt
如何理解互联网思维;在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。;“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学,强调“无招胜有招”,重在剑意,与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样,去重塑及颠覆各类传统行业。 ;传统企业互联网化大致经过以下四个阶段:;;第一,用户思维;法则1,得“屌丝”者得天下;
“屌丝”群体,喜欢什么、需要什么,只要你在中国做互联网,就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的,等于“人民群众喜闻乐见的”。在中国,只有深耕最广大的“屌丝”群体,才可能做得出伟大的企业。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。; 法则2,兜售参与感;
粉丝经济的要义,就是制造粉丝,让粉丝自组织推动一切。我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚。;“粉丝”是品牌的一部分,牢不可分。互联网时代,创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。
粉丝不是一般的爱好者,而是有些狂热的痴迷者,是最优质的目标消费者。因为喜欢,所以喜欢,喜欢不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。所以,未来,没有粉丝的品牌都会消亡。;
在品牌与消费者沟通的过程中,要遵循“用户体验至上”。;“用户体验至上”
应该贯穿品牌与消费者沟通的整个链条,说白了就是“让消费者一直爽”。;用户思维,涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,;
简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单;在产品设计上,力求简洁、简约。;苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。2007年推出了第一款iPhone,即使到了5S,到了“土豪金”,也只有5款。
这里要说明一下,这里的专注是指为了做成一件事,必须在一定时期集中力量实现突破。; ; 大道至简:越简单的东西越容易传播,越难做。
??家能不能少做点事?
能不能只做一件事情?
少就是多,专注才有力量,专注才能把东西做到极致。
尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去!; 法则5:简约即是美 ; 第三:极致思维; 法则6:打造让用户尖叫的产品; 好产品是会说话的,是能够自传播起来的。
“一切产业皆媒体”
“人人都是媒体人”
在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。
尖叫,意味着必须把产品做到极致;
极致,就是超越用户想象!
; 法则7:服务即营销 除了产品本身,服务及其他产品周边的体验,也同等重要。在服务环节,也要做到极致。;海底捞也是一个服务做得很好的企业,其服务理念受到很多人推崇。有一次我去图书大厦,看到书架上有三本书,第一本叫《海底捞你学不会》,第二本叫《海底捞你学得会》,第三本叫《海底捞你能不能学会》,足可以看出它的火爆程度。; 第四:迭代思维; 这里面有两个点:一个“微”,一个“快”。;第五:流量思维; 法则10:免费是为了更好地收费; 法则11:坚持到质变的“临界点”; 第六:社会化思维; 法则12:利用社会化媒体,口碑营销; 案例二:
以微博为例:小米公司有30多名微博客服人员,每天处理私信2000多条,提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。但有一点要记住,不是用了社会化媒体就是口碑营销,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
我和一个朋友运作一个公众账号“和君同行”,每天发点读书心得,没有任何推广,完全靠口碑,6个月粉丝过万,这也印证了互联网时代口碑的力量。
; 法则13:利用社会化网络,众包协作; 第七:大数据思维; 法则14:小企业也要有大数据; 法则15:你的用户不是一类人,而是每个人; 第八:平台思维; 法则16:打造多方共赢的生态圈; 法则17:善用现有平台; 法则18:让企业成为员工的平台; 和君公司对我们每个人而言,都是一个蕴含着巨大能量的平台,绝不仅仅是知识平台、伙伴平台,更是事业平台、生活平台。如先生所言,谁能读懂和君,谁才能够借势和君,有几人能够真的读懂和君呢?; 第九:跨界思维; 法则19:携“用户”以令诸侯;跨业洗牌,未来
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