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2018-04-23 发布于湖北
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9781439041130_UnitC_pp2.qxd 5/4/09 11:08 PM Page 49 UNIT C Verbal Developing Communication Professional g n i Telephone Skills n r a Files You Since its development in 1876 by Alexander Graham Bell, the telephone has become one e n Will Need: of the most common home and business appliances. The word “telephone” comes from L o C-1.doc the Greek “tele,” meaning at a distance, and “phone,” meaning voice. Telephone technol- i t C-2.doc e ogy allows people to speak with each other regardless of where they are located. According C-3.doc g c to the International Telecommunication Union, close to 5 billion people worldwide sub- C-4.doc a u C-5.doc scribe to telephone service. Of these, 4 billion are mobile or cellular customers. No matter g d C-6.doc where you live and work, you use a telephone in the workplace and should do so in a pro- C-7.doc n o r