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* * 企业销售运输决策 —戚星星 企业销售运输决策 运输的概述 运输方式的选择 承运人的选择 运输策略的制定 案例分析 一.运输的概述 1.1运输的两大功能 产品转移 即产品在价值链中的来回移动。 产品储存 运输车辆临时作为相当昂贵的储存设施。 1.2运输的重要性 运输是物流的支柱。说到物流，人们就会认为“那是运输产业” 运输成本通常占了物流成本中的最大部分。 生产能力提高 运输能力提高 经济结构改善 生活水平提高 1.3运输流程图（公路例） 二.运输方式的选择 2.1运输方式：铁路，公路，航空，水路，管道，联合运输等。 运输方式的选择对于销售物流系统的运作效率及其成本控制至关重要。管理者必须对各种运输方式的运价和服务水平进行评价， 2.2 公路运输的特点： （一）优点 1、灵活性： （1）空间上的灵活性（2）时间上的灵活性 （3）批量上的灵活性（4）运行条件上的灵活性 （5）服务上的灵活性 2、货损货差小，安全性不断提高 3、送达速度快 （二）缺点 1、载重量有限 2、长途运输成本较高 3、受环境影响大 4、环境污染严重 2.3、铁路运输的特点 （一）优点： 1、运量大 2、远距离运价低 3、速度快 4、受天气影响小 （二）缺点： 1、近距离成本高 2、准备时间长、不灵活 3、货损率高 4、不能实现门到门服务。 2.4、水路运输的特点 优点： （一）运输能力大 （二）运输成本低 （三）能耗小 缺点： 表现为运输连续性差，速度慢时间长，装卸搬运费用较高，而且航运和装卸作业受到水域、码头、港口、船期等条件的限制，和季节、气候、潮汐等自然条件的制约。 2.5、航空运输的特点 优点： （一）高速直达性。 （二）质量好：散包事故少，货损货差小，运输质量高。 （三）机动性大。 缺点： 飞机机舱容积和载重量都比较小，运载成本和运价比地面运输高，气象条件对飞行的限制会影响运输的及时和准点性。 2.6、多式联运 根据实际运输要求，将不同的运输方式组合成综合性的一体化运输，通过一次托运、一次计费、一张单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输。 运输方式的选择还可以有服务的可靠性，运送的速度，服务的频率，易得性，运价等。 2.7 运输方式运作的经济指标一览表 特征/方式 铁路 公强路 航空 水路 管道 成本 中 中 高 低 很低 速度 快 快 很快 慢 很慢 频率 高 很高 高 有限 连续 可靠性 很好 好 好 有限 很好 距离 长 中 短 很长 很长 长 规模 大 小 小 大 大 能力 强 强 弱 最强 最弱 运营特征 铁路 公路 水路 管道 航空 速度 3 4 2 1 5 可得性 4 5 2 1 3 可靠性 3 4 2 5 1 能力 4 3 5 1 2 频率 2 4 1 5 3 合计得分 16 20 12 13 14 运输方式常规的评估： 三.承运人的选择 承运人：是指本人或者委托他人（货代）以本人名义与托运人订立海上货物运输合同的人。 服务水平是同一运输方式下选择决定承运人的决定因素。服务水平是指运输时间，可靠性，运输能力，可接近性和安全性等。 3.1运输时间与可靠性 运输时间值接货，中转搬运以及起终点之间的运输所需要的时间。 可靠性是指承运人运送时间的稳定性和保证性。 运输时间及可靠性直接影响着企业的库存决策和缺货损失的预计。在市场竞争中，企业要想获得销售额的不断增加，客户满意度忠诚度的调高。就必须在运输时间上即提高运输时间的可靠性上做文章。 3.2运输能力和可接近性 运输能力是指承运人提供运输特殊货物所需要的运输工具及设备的能力。 可接近性是指承运人接近企业物流节点的能力。 运输能力和可接近性决定了一个具体的承运人是否可以提供满意的运输服务。对于有特殊运输要求的企业更加看重这一点。 3.3安全性 安全性是指货物在到达假货店时的状态与企业交付托运时的状态相同，没有发生任何变化。 承运人对承运货物安全性的保证不仅决定托运人对市场盈利的把握，而且还会影响托运人对客户的信誉与承诺，进而影响销售。 评估因素 相对重要性 ? 承运人表现 ? 承运人得分 成本 3 * 3 = 9 运输时间 1 * 2 ?= 2 时间可靠性 3 * 2 = 6 能力 2 * 2 ?= 4 方便得到 2 * 2 = 4 安全 2 * 1 ?= 2 ? 27 承运人选择： 序号 指标 指标说明 权重 1 接单率 接单率＝承运人执行的运单数÷托运人向承运人下达的运单数。 20 2 准时交货率 准时交货率＝准时交货的次数÷承担运输的次数。 20 3 送货准确率 送货准确率＝准确