管理幅度与层次设计组织理论与设计4节.pptVIP

* 第四章 管理幅度与层次设计 * 第四章 管理幅度与层次设计 第一节 管理幅度与管理层次的关系 第二节 管理幅度设计 第三节 管理层次设计 第四节 领导岗位设计 * 第一节 管理幅度与管理层次的关系 一、管理幅度与管理层次的关系 1、管理幅度 亦称管理跨度，指一名领导直接领导的下级人员的数量 管理幅度的大小，实际上意味着上级领导人直接控制和协调业务活动量的多少 管理幅度的概念说明，它既同人的状况有关，也同业务活动的特点有关 2、管理层次 （1）亦称组织层次，是描述企业纵向结构特征 从各级管理组织来定义——指从企业最高一级管理结构到最低一级管理组织的各个组织等级 * 从领导职务来定义——指从最高一级领导职务到最低一级领导职务的各个职务等级 （2）按领导职务划分的管理层次要比按管理组织划分的管理层次多一些 大层次——组织层级 小层次——职务层级 （3）管理层次，反映了组织机构的层次数量，实质上是组织内部纵向分工的表现形式，各层次将担负不同的管理职能 二、管理幅度与管理层次的关系 1、二者之间具有反比例的数量关系 2、管理幅度与管理层次之间存在互相制约的关系，起主导作用的是管理幅度，即管理幅度决定管理层次，原因在于管理幅度的有限性 * （1）上级的精力、经验和知识是有限的 （2）下级的知识、能力、思想等素质条件和分工条件的限制 3、管理层次对管理幅度亦有一定的制约关系，在于与管理幅度相比，管理层次具有较高的稳定性 * 第二节 管理幅度设计 一、管理幅度的设计思想 1、厄威克等古典管理理论关于管理幅度设计思想 （1）主管人员应该知道自己的管理幅度是有限的 （2）认为管理管理幅度存在一个固定的具体人数 2、现代组织理论关于管理幅度的思想 （1）管理幅度是有限的 （2）有效管理幅度不存在一种普遍适用的固定的具体人数，而是变量，取决于影响因素 （3）组织设计的任务就是找出限制管理幅度的影响因素，具体确定管理幅度的大小 * 法国管理咨询专家格拉丘纳斯从上下级关系对管理幅度的影响，进行了研究 1、上下级的关系： （1）直接的单个关系 （2）直接的组合关系 （3）交叉关系 2、各类关系的总和 n[2n-1+(n-1)] n为下属人员的数量 下属人数 关系总数 1 2 3 …… 11 12 … 18 1 6 18 …… 11374 24708 …… 2359602 不同下属人数可能关系数 * 二、管理幅度设计应该考虑的因素 ＊概括来讲，可归结为上下级关系的复杂程度： （1）关系的数量 （2）相互接触的频率 （3）相互接触所花费的时间 1、管理工作的性质 上下级管理工作的复杂性、变化性和下级人员工作的相似性组织高层管理工作的幅度较少，基层幅度较大的原因就在于面对工作的复杂性、变化性有很大的区别 2、人员素质情况 领导人员和下级人员的素质，均会影响——加强领导者自身修养和下属培训，提高双方的工作能力 * 3、下级人员职权合理与明确的程度 上级主管合理授权，职责明确、责权一致，下级可以在职权范围内独立工作——发挥积极性和创造性，减少上级领导的负担 4、计划与控制的明确性及其难易程度 计划详细具体、切实可行，下级明确自己的目标、任务——通过计划指导工作，而不是通过领导 控制工作，衡量工作绩效的标准是具体、定量的——有利于及时纠正和自我调节 明确性，既和主观努力程度有关，又受到某些客观因素的制约 5、信息沟通的效率与效果 有效的沟通可以减少领导者为此而承受的时间负担 * 6、组织变革的速度 7、下级人员和单位空间分布的相似性 三、管理幅度的设计方法 1、经验统计法 通过对不同类型企业的管理幅度进行抽样调查，以调查所得到的统计数据为参照，再结合企业的具体情况确定管理幅度 简单易行，但带有明显的局限性 下级人数 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 公司数 6 1 3 7 9 11 8 8 6 7 10 8 下级人数 14 15 16 18 20 21 23 24 公司数 4 1 5 1 1 1 2 1 100 * 2、变量测定法 将影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性分析与定量分析相结合的方法确定管理幅度的大小 （1）确定影响管理幅度的主要变量 A、职能的相似性 执行职能的差异程度 B、地区的相近性 工作地点相距远近 C、职能的复杂性 主管人员的任务或下属、部门的工作性质 D、指导与控制的工作量 下属的素质、授权的范围、亲自关心的程度 * E、协调工作量 下属、部门和其他部门业务活动步调一致花费