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第三节 培训经费预算 一、编制培训费用预算草案前的准备 1、收集员工需参加公司外培训的资料。 2、预计各项费用。 3、培训器材的购置。 二、编制培训费用预算草案 （一）了解培训的成本使用信息 培训成本的信息之所以重要是因为： 可以了解培训的总成本，包括直接与间接成本； 可比较各种选择的培训项目的成本； 考虑在培训开发、管理和评估上资金的分配比例及比较用于各不同小组的雇员的培训资金的分配情况； 进行成本控制。 （二）计算培训成本 1、利用资源需求模型计算培训成本 2、利用会计方法计算培训成本。 这些成本包括项目开发或购买成本、向培训教师和学员提供的材料成本、设备和硬件成本、设施成本、交通及住宿成本、培训者及辅助人员工资，以及学员因参加培训而损失的生产率（或当受训者接受培训时代替他们工作的临时工的成本）。 （三）确定培训收益 为确定培训的潜在收益，企业必须回顾一下他们进行培训的初始原因。有许多方法可用来确定收益： 1、运用技术、研究及实践证实与特定培训计划有关的收益； 2、在企业大规模投入资源之前通过实验性培训，评价一小部分受训者所获得的收益； 3、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。 第四节 培训机构的选择 该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验； 该公司的人员构成及对员工的任职资格要求； 曾经开发过的培训项目或拥有的客户； 为所提供服务的客户提供的参考资料； 可说明其提供的培训项目是卓有成效的证据； 该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度； 咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜。例如，允许咨询公司保留培训资料、手册和辅助材料的版权等； 培训项目的开发时间； 该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价。 遴选培训供应商应考虑的有关问题 确定提供培训服务的咨询机构 近些年来，管理顾问的可用性和质量有所提高，培训咨询机构变得越来越多，规模培训的发展以及组织发展顾问机构一直致力于确保其完善的程度。无论如何，谨慎是必要的。由此第一步就是同培训和发展提供者所建议的机构进行接触。 主要包括： （1）管理顾问； （2）管理咨询公司； （3）商务学校； （4）管理学院； （5）培训公司。 第五节 实施培训 一个完善的培训计划在拟订阶段，必然会涉及许多在实施中将发生的事情。包括：学员、讲师的选择，培训时间、场地的安排，教材、讲义的准备，培训经费的落实，培训的评估方法等。所以，培训计划能否被成功实施，除了有一个完好的培训计划外，讲师的素质、培训人员的学习成效及环境、时间相关因素的配合都不可忽略。 培训课程的实施与管理 （一）前期准备工作 （二）培训实施阶段 （三）知识或技能的传授 （四）对学习进行回顾和评价 企业外部培训的实施 培训实施计划的控制 培训实施计划控制步骤如下： 1、收集培训相关资料； 2、比较目标与现状之间的差距； 3、分析实现目标的培训计划，设计培训检讨工具； 4、对培训计划进行检讨、发现偏差； 5、培训计划纠偏； 6、公布培训计划，跟进培训计划落实。 员工除了在企业内培训外，也会存在很多外出培训的机会，因此可按企业培训需求、计划，允许、鼓励员工外出参加培训。 培训资源的充分利用 1、让被培训者变成培训者。 2、培训时间的开发与利用。 3、培训的空间的充分利用。 第六节 培训效果评价的跟踪与总结 一、培训效果的跟踪与监控 （一）培训前对培训效果的跟踪与反馈 （二）培训中对培训效果的跟踪与反馈 1.受训者与培训内容的相关性。 2.受训者对培训项目的认知程度。 3.培训内容。 4.培训的进度和中间效果。 5.培训环境。 6.培训机构和培训人员，包括培训的管理人员和培训教师。 （三）培训效果评估 （四）培训效率评估 二、总结培训效果监控情况 对培训项目实施效果监控情况进行总结，目的是为了确定培训工作的好坏，更重要的是帮助培训者提高培训水平。 总结报告可以通过两个方面的信息来获取：一是通过培训者自评。二是通过学员评估。总结是对培训基本情况的阐述，主要包括以下内容： 1、简要声明培训目的；2、简要介绍培训对象和培训内容；3、简要介绍培训方法；4、对本次培训的综合分析与评价；5、结论和建议；6、附件。 第七章 人力资源培训与开发 【本章要点】 通过对本章内容的学习，应了解和掌握如下知识： 培训与开发的概念及其内涵 培训与开发的重要性和作用 培训与开发系统运作模型 常用的培训方法 培训需求信息收集方法 职前培训的内容 培训效果的评估 第一节 员工培训与开发概述 培训（Training）与开发（Developm