2014年上海通用汽车售后配件商务政策——雪佛兰教学教材.pptxVIP

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2014年售后配件商务政策 2014年1月;;奖项设置;考核否决项;;配件管理奖;雪佛兰品牌配件业务管理奖－基本要求;1.1 雪佛兰品牌客户忠诚度考核－忠诚度考核（20分）;1.2 客户忠诚度考核－服务营销活动（20分）;1.3雪佛兰品牌客户忠诚度考核－延长质保（10分）;2.1 雪佛兰品牌核心产品考核-机油（10分）;2.3 雪佛兰品牌核心产品考核- 高流失率产品（15分）;2.4 雪佛兰品牌核心产品考核- 附件产品（10分） ;3. 1 DIMS系统采纳率/快流件安全库存(10分);3. 2供应及库存考核－积压件管理（10分）;4. 1经销商培训－资质认证（6分）;5.1 日常管理-半年度日常总结报告（10分）;5.2日常管理-现场考评1：配件仓库（5分）;;售后修补漆业务优秀管理奖;DIMS系统前驱开拓奖(含积压件管理）;;配件综合管理费率专项商务政策每季度将对经销商以下合规性项目进行评估： ;雪佛兰品牌售后修补漆专项商务政策;延长质保专项商务政策;;经销商售后审计细则;;附录