社会心理学07沟通与人际吸引.pptVIP

第七章 沟通与人际吸引 【学习目标】 1.了解什么是沟通及其意义。 2.熟悉沟通过程的七个要素和沟通的类型。 3.了解身体语言及其沟通作用。 4.掌握人际吸引的影响要素。 5.熟悉吸引的相似与互补原则。 6.了解罗密欧与朱丽叶效应。 第一节 沟通的意义与结构 一、沟通的概念 （一）沟通与交往 沟通一般指人与人之间的信息交流过程。 人与人之间的动态相互作用过程称作交往，通过人与人之间的相互作用而建立起来的稳定情感称作人际关系。 （二）沟通与语言 沟通是人与人之间发生相互联系的最主要的形式。 语言被赋予了一定的意义。人们日常社会生活中大部分沟通都借助于语言来实现。 语言沟通有着代际文化传递的特殊功能。 二、沟通的意义 （一）人类有机体必须与外部环境保持相互作用，必须接受外界的各种刺激，才能够维持正常的生命活动。 （二）人与人之间的沟通所提供的信息是具有社会性的信息，这种信息对于人来说比一般的物理性刺激更为重要。 （三）在智慧活动和智力发展方面，沟通是必要的前提。 （四）沟通有助于老年人减缓衰老过程。 （五）沟通有助于人们的心理健康。 三、沟通的结构 沟通过程由七个要素组成，包括信息源、信息、通道、信息接受人、反馈、障碍和背景。 （一）信息源：具有信息并试图进行沟通的人。 （二）信息：沟通者试图传达给别人的观念和情感。 （三）通道：沟通信息所传达的方式。 （四）信息接受者：接受来自信息源的信息的人。 （五）反馈：在沟通过程中，沟通的每一方都在不断地将信息回送另一方。 （六）障碍：人类的沟通经常发生障碍。 （七）背景：沟通发生的情境。 第二节 沟通的类型 一、语词沟通和非语词沟通 （一）语词沟通：以语词符号实现的沟通。 （二）非语词沟通：借助于非语词符号实现的沟通。 非语词沟通的实现有三种方式： 1.通过动态无声性实现的沟通； 2.通过静态无声性实现的沟通。 这两种非语词沟通统称身体语言沟通。非言语行为在表达情绪方面特别有力，传达的信息也更为真实。 3.通过非语词的声音，即副语言。 二、口语沟通与书面沟通 口语沟通与书面沟通是语词沟通的基本方式。 （一）口语沟通：借助于口头语言实现的沟通。 （二）书面沟通：借助于书面文字材料实现的信息交流。 三、有意沟通与无意沟通 （一）有意沟通：具有一定的目的沟通。 （二）无意沟通：没有特定目的的沟通。 四、正式沟通与非正式沟通 （一）正式沟通：在正式社交情境中发生的沟通。 （二）非正式沟通：在非正式社会情境中发生的信息交流。 五、个人内沟通与人际沟通 （一）个人内沟通：在个人自身内部发生的沟通过程。 （二）人际沟通：两个人之间的信息交流过程。 第三节 身体语言沟通 所谓身体语言指非语词性的身体信号，通过身体语言实现的沟通，称作身体语言沟通。而专门研究身体语言沟通问题的新兴研究领域，就是所谓的身体语言学。 在面对面的沟通（即人际沟通）中，55%以上的信息交流是通过无声的身体语言实现的。身体语言在人际沟通中有着口头语言所不能替代的作用。 一、目光与表情 （一）目光 眼睛是心灵的窗户 眼睛会说话 （二）表情 表情一般指面部表情。面部表情可以实现精细信息沟通的身体语言途径。 面部表情是一种重要的社会刺激，它既有先天遗传的成分，也有后天习得的成分。 表情是十分有效的身体语言途径。 透露人们内心真实状态的有效线索是眼神，而不是表情。 二、身体运动与接触 （一）身体运动 身体运动是最容易被觉察的一种身体语言。因而更容易引起人们的注意。 （二）触摸 触摸被认为是人际交往最有力的方式。人在触摸或身体接触时对情感融洽的体味最为深刻。身体接触是表达某些强烈情感的最为有效的方式。 每一个人都有被触摸的需要。而且会对触摸对象产生情感依恋。 三、姿势与装饰 （一）姿势 在日常生活中，我们经常使用身姿来进行沟通。 通过姿势实现的沟通，有着广泛的适应范围。一些姿势是世界性的沟通语言。因为不同文化中存在着如此众多的共同沟通方式，跨文化，跨国度的人际沟通才成了可能。 （二）装饰 装饰所起的沟通作用是自然发生的。人们通过各种装饰来透露自己的信息。 1.服装；2.化妆；3.携带品 第四节 人际吸引的条件 一、熟悉 人们能够相互接触，彼此之间存在交往的可能性，是人际吸引的前提条件。人际关系的由浅入深，也正是从相互接触和初步交往开始的。 熟悉的本身，就可以增加一个人对于某种对象的喜欢。 二、个人特征 （一）才能 在一个群体中最有能力，最能出好主意的成员往往不是最受喜爱的人。 才能与被人喜欢的程度在一定限度内成比例关系。超出这个范围，其才能所造成的压力这一变量就成了主要的作用因素，使人倾向于逃避或拒绝。 （二）外貌吸引力 1.外貌与交往 外貌影响人们吸引力与交往。人们愿意与外貌漂亮的人交往。 2.外貌的辐射效应 外貌魅力会引发明显的“辐射