互联网时代产品经理培训.ppt

互联网时代产品经理的认知 产品 1 产品经理 2 产品感觉、创新、规划、体验 3 总结 4 目录 产品是什么 任何事物的存在，都是因为它们被需要。与其说 “存在就是合理”，不如说“存在就是被需要”。 从一栋楼、到一个人、到一支笔、一个苹果，莫不满 足这个道理。 百度百科里这么解释： 产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。产品的狭义概念：被生产出的物品；产品的广义概念：可以满足人们需求的载体。 我们的理解则更直白一点：产品就是用来满足某种需求和解决某个问题的东西。 一切都是产品 任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要的程度。宝马汽车、卫生纸、男人对于女人……都是产品。 对着电脑屏幕敲下这行字，用的键盘是一个产品，显示器是一个产品，显示器里的文字处理软件是一个产品，我用的输入法软件是一个产品……忽然我口渴了，手边的杯子是一个产品，杯子里的果汁也是一个产品，我想到了买果汁的时候导购员提供的参考意见很有帮助，她的服务也是一种产品……最后，我觉得我自己也是一个产品。 产品的含义 所以说，产品这个东西，可以是有形的实物，也可以是无形的服务，多种多样。 产品，就是一系列符合用户需求和解决问题的功能与组合。 会议室用的荧光笔： 写字 笔盖（保护笔芯） 颜色墨水 荧光 …… 男朋友： 带给你快乐（会玩、幽默……） 让你崇拜（才艺、能力……） 让你朋友羡慕（帅、高……） 让你有安全感（有钱、稳重……） …… 产品经理是什么 传统行业的产品经理 在商品出现了很多年之后，产品经理的概念才第一次在美国的宝洁公司出现。 互联网、软件行业的产品经理和传统行业的产品经理不同。 产品经理是什么 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户。 深入了解××方面的业务，挖掘用户的多种需求，不断推出有竞争力的产品； 对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力，能 够深刻把握用户需求； 完成需求分析，发起产品研发项目，善于利用设计工具完成产品UC设计和Demo制作； 优秀的理解分析能力、沟通合作能力 负责或配合其他部门制定产品运营计划，持续改善产品。 以上是互联网企业产品经理招聘常见的内容，我们发现，其对产品经理的招聘要求大同小异，“产品经理”这个概念，确实已经和旧有的产品经理概念不一样了。它更多地侧重产品本身“从无到有”、“从有到优”的过程，更多地涉及了“产品规划、数据分析、用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷方法”等内容 产品经理应该的思维 产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户的角度看问题。他们要“随时随地变成用户”。 产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值，取决于它满足了多少外部的需求。 产品经理需要了解的人需求 产品需求性排序小游戏 培养产品感觉 “产品Sense”，是产品经理的能力/经验的体现。 提升产品Sense的唯一途径，是从用户的角度，而不是从产品内部体系的角度，去确定用户需求。有时候，你甚至需要“变成用户”。 用户需求何其多，所以一定要对优先级进行排序。 产品Sense的目标，是让“用户用得（更）爽”。 产品的创新思维 “创新思维”，是产品经理开发新产品时必需的技能。 虽然大多数情况下的产品经理喜欢“参考”别人的产品为己用，但是创新思维仍是产品经理必不可少的技能。 互联网行业应用在基础业务上可以雷同，不过在产品体验上，几乎每个细节都需要创新，这些细节创新往往对产品的成败，甚至公司的成败起决定性的作用。例子：Google的超简洁首页。 产品的创新思维 “创新”绝不是空想，而是有方法论可循的。 最常用的方法，就是“先头脑风暴，后过滤细化”。 代替 什么需求、功能、设计可以被取代 合并 可以和那些需求、功能、设计等合并成一体 调适 是否有可以调整为更合适的地方 修改 可否改变原来的某种特质，如颜色、交互、形式、位置 其他用途 有没有其他的非传统用途 消除 可否将原物进行变化、浓缩？或忽略某些部分是它变得更完整更简洁更精致 重排 重新安排某些序列和顺序，或调整位置 产品的规划流程 产品规划流程对市场走势及客户需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务计划，并驱动新产品包的开发。 产品功能的优先级 产品各个功能本身并无“优先级”可言，对一支笔来说， “写字”和“成为变形金刚”这两个需求是平等的。 但是产品在不同的阶段有不同的目标和不同的现实情 况，这就成为判定产品功能优先级的唯一标准。 体验产品 总的原则就是：扮演目标用户的角色，问自己——这个服务是不是能让我“爽”。 心态代换