上海社会工作者中级笔试.docVIP

1、社会工作的方法特征在于其对服务对象问题的剖析思路。“人在情境中”是社会工作的重要术语。 2、由于伦理是社会工作区别于其他助人工作的根本标志，因此，只有在运用社会工作的专业伦理和体现专业关系的基础上运用了社会工作技术，这些解决方法才可视为社会工作。 3、社会工作有三个基本前提：无论任何人都十分重要，人在互动中会产生个人、家庭、社区等方面的问题，某种社会工作方法可以舒缓上述问题，从而改善个人的生活。 4、社会工作是融价值、理论和务实于一体的多位系统。它遵循助人和自助的价值理念，运用个案工作、小组工作、社区工作、服务行政管理、社会政策等专业方法，帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正。 5、社会工作的要素：价值伦理，目标（舒缓社会问题的后果，预防或削弱社会问题的原因，提升社会功能，本质是为了消减不公平，倡导社会公正，从而彰显社会工作的价值）服务提供者（社会工作的组织或机构、专业社会工作者）服务对象（案主）工作手段。 （大题）6、社会工作的功能：显功能之一：在物质性帮组、能力提升和意识激发三个层面帮组服务对象，显功能之二：在分配资源、推进公正和促进文明三方面推进社会改变，潜功能：强化服务提供者。 7、社会工作的构架：从知识系统、技术取向、对象视角和过程模式等几方面说明。哲学、伦理和意识形态应该是社会工作的灵魂所在。基础伦理说明事情的原因，是务实理论的基础。实务理论说明怎么做，是社会工作的技术特色。 （简答）8、社会工作的传统手法：个案工作、小组工作、社区工作。社会工作的专业手法：社会工作行政管理，社会政策。 （简答）9、对象视角：按照服务对象的特性，社会工作实务可以体现为人、机构、问题三个视角。按照人进行划分，社会工作可以划分为儿童、青少年、老年、妇女、移民、残障者社会工作。按照机构进行划分，社会工作可以划分为院舍、医院、学校、企业社会工作。 按照问题或需求进行划分，社会工作可以划分为针对贫穷、失业、疾病、婚姻家庭、残障、酗酒、吸毒、犯罪、就业歧视、种族歧视等方面的社会工作 10、临床社会工作实务可以分为接案、搜集资料和预估、制定计划、实施计划、评估、接案。宏观社会工作实务分为问题界定、制订计划、实施计划、评估与接案四个步骤。 11、社会工作的构架应该留意：解决社会问题比一定需要社会工作者采用专业手法。社会工作的方法特征在于其对服务对象问题的剖析思路。由于伦理是社会工作区别于其他助人工作的根本标志，因此，只有在运用社会工作的专业伦理和体现专业关系的基础上运用了社会工作技术，这些解决方法才可视为社会工作。社会工作既是一门科学又是一门艺术。 12、社会工作的知识基础是由理论知识、实务伦理和实践三部分组成的繁杂体系。理论知识：相关学科的知识，回答为什么；社会工作的知识，描述怎么办；特定主题的知识，家庭暴力、艾滋病与同性恋、压力、员工发展等议题。实务理论：价值观、行为守则、伦理冲突、冲突处理。 13、能力要求：一般能力、专业能力 14、（简答、论述）实务角色：发挥教育者功能、组织者、游说者、资料收集者、分析者和政策制定者、发起者、调停者、经纪人、充权者、评估者、研究者、项目经理。 15、（多选、简答）有效社会工作者的特色：基础坚实、实务娴熟、秉承伦理、勇敢圆自我照顾俞服务他人达成平衡、不断学习。 16、社会工作起源于贫民救济或慈善事业。 英国伊丽莎白济贫法：伊丽莎白执政以来，颁布了一些济贫法案，其中以1601年的济贫法最著名。济贫法规定：有工作能力的贫民须参加工作，以工作换取救济。禁止无家可归及无业游民行乞游荡，设救贫所收容救济，强迫其在所工作。人民有救济其贫穷家人或亲属的义务，贫民不能由家人或亲戚处获得抚养时才由教区救助。 英美的慈善组织会社：社工起源，我们与贫民救济慈善事业。 英美的睦邻组织运动：继慈善组织会社后，英美又兴起了睦邻组织运动。其目标在于让受过高等教育的人和贫民共同生活，打成一片，实现政治平等与民主。牛津大学经济学讲师汤恩比在与巴氏共同为贫民服务中不幸因病而亡。巴氏于是约集有人成立了第一个社区睦邻服务中心“汤恩比馆” 17、社会工作是适应社会需要而产生和发展的，19世纪末、20世纪初以后，社会工作经历了从志愿性工作到行业性工作机专业性工作的转变过程。社会问题需要受薪人员来解决，道德的堕落、精神不健全、偶然事件和疾病。1977年布法罗慈善组织会社在美国成立。1886年睦邻组织运动在美国兴起。 18、专业社会工作的产生 里士满 1917年出版的《社会诊断》标志着专业社会工作的诞生。 19、里士满 社会工作的创始人 20、最先明确质疑社会工作专业地位的是弗莱克斯纳，格林伍德提出了专业的五个特质，加文和特罗普曼提出专业的七条标准。 21、中国社会工作的专业化，从20世纪50年代进入中国，19