信息管理概论期末复习科学出版社柯平高洁主编.docx

信息管理概论复习俊杰语录：结合书本，ppt还有少部分自己归纳。第一章 信息环境1.2信息化的特征(以PPT为主)① 信息数量的激增 ② 信息应用的泛化 :信息服务的多样化（信息加工程度、信息服务对象、信息服务手段、信息服务途径等）信息工具的大众化 (e.g.博客，微博)信息传递的网络化 ③ 信息意识的强化 （e.g.通过网络学习的人数激增）④ 信息职业的扩大信息职业包括：从事信息市场工作的劳动者（信息商品生产和销售）提供市场信息的劳动者（信息加工和服务）从事信息基础设施工作的劳动者（信息技术开发和操作）第二章 信息与信息媒介2.1信息的定义（名，选，判）掌握一种定义，了解其他的定义书p36国外学者维纳：信息就是用于适应外部世界，并且在使这种适应外部世界所感知的过程中，同外部世界进行交流的内容的名称。阿贝希：信息是集合的变异度我国定义理论角度：信息是客观世界上各种事务的变化和特征的必威体育精装版反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。总之：客观事物经过感知和认识后的再现实用角度：作为消息、数据、情报、资料、知识等的同义词，或作为它们的统称。信息的特征：（选择，判断）书p38普遍性：信息充满于客观世界，人类存在于信息的汪洋大海之中，即事事有信息，时时有信息，处处有信息。寄载性：信息必须要依附在一定的实物上。动态性：信息的内容和数量是不断变化的。客观性：信息存在的客观性，主观信息（决策、判断、指令、计划、目标等）也有客观实际背景传递性：也称转移性，是指信息可在空间上从某一地点转移到另一地点，或在时间上从某一时刻保存到另一时刻。（通信理论）时效性：脱离了母体的信息因不再能反映母体的新的运动状态及其状态变化方式，其效用将会降低，乃至完全丧失。（军事情报、网络新闻、试题答案等）不完全性：任何有关客观事物运动状态及其变化方式的认识都不可能包揽无余，在实际工作中人们所获得和运用的信息不可能绝对完整。可伪性：人在一定的条件下，可以按照自己的意志来生产、储存和传播假冒伪劣信息.（诸葛亮“空城计” 、草船借箭）滞后性：信息是事物运动的状态及其状态变化的方式，因此，先有事物，后有信息。共享性：指同一内容的信息，可在相同的时间、相同或不同的地点，不同的时间、相同或不同的地点，为多个使用者所获取、掌握、占有和使用。（与物质、能量资源的比较，竞争性关系）价值的不定性: 同样的信息对于不同的使用者可能有不同的价值，同量的不同类型的信息，对于不同的使用者也不一定有相同的价值。因此，信息价值是信息对使用者有用程度的量度。（信息的效用）书上与PPT略有不同，在p38-40！！2.1.5信息的测度p43可用消除不确定性的多少 来度量信息！不确定性的理解：大小在数学中可用随机事件发生的概率表示，随机事件发生与否或者随机变量的取值在事先是不确定的，其不确定性的大小在人们直觉中的反映就是： 就单个事件而言，小概率事件发生的可能性很小，但它一旦发生变成确定的，则由此而产生的从不确定性到确定性的变化幅度就大；美国贝尔实验室的学者香农（Shannon）应用概率论知识和逻辑方法推导出了信息量的计算公式（还有其他类型公式在书p43-48自己理解）概率是表示事件发生可能性大小的一个数。如果用X表示事件，则它的概率可用P（X）来表示。● P（X）=1，表示事件X肯定会发生。● P（X）=0，表示事件X肯定不会发生。　事件发生的概率满足:0≤p(x)≤1信息量与可能性（probability）可能性可用概率来表示概率与可能性间的关系是： 可能性↑= 概率↑可能性与信息量间的关系为： 可能性↑= 信息量↓概率可表示信息量：概率↑= 信息量↓信息量是概率的递减函数概率越大——发生可能性越大——信息量越小[推论1] 当且仅当某个P（Xi）=1，其余的都等于0时，H（X）= 0。[推论2]当且仅当某个P（Xi）=1/n，i=1， 2，……，n时，H（X）有极大值log n。 这一部分主要理解下就好，总之，两件事件信息量谁大谁小，取决于它的概率与信息量第三章 信息管理3.1信息管理的定义 书p55个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调和控制的社会活动信息管理的对象（选择，判断，简答） 杨丹概括为静态信息资源和动态信息活动 p52（1）信息资源 狭义的信息资源概念是指信息本身的集合。 广义的信息资源概念就是指信息、信息技术和信息人员的有机集合。（2）信息活动 　凡和信息行为有关的全部社会活动统称为信息活动。换言之，信息活动就是信息资源的开发和利用过程。信息管理的认知：掌握信息在管理中的作用（参考PPT1）信息在现代管理中起着十分重要的作用：管理活动一般包括