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SWOT分析 劣势-W 企业文化。公司的文化对新思想非常抵触 人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工 分销体系。宝洁坚持按不同品牌的固定任务量给分销商统一配货，并要求分销商对外发货执行全国统一价格。重“零售”，轻“分销” 售后服务。售后服务不够完善，影响销售 机会-O 资金和技术的大量进入 中国高端化妆品市场急速增长，并且市场阵线转向农村和二三线市场 良好的社会公众形象 政府税收优惠 宝洁SWOT战略匹配 SO战略： 1.市场渗透战略：运用品牌影 响力优势和广告宣传力度，集中扩展中低档产品消费市场，加大对中、低端市场的渗透，把战线延伸至中、低端市场 加大对二三类消费市场的渗透，应用资金的大量进入提供了更多融资渠道和市场阵线转向农村和二三线市场的机会 2.横向一体化战略：通过兼并资生堂，欧莱雅等，扩展高端化妆品市场。 3.产品开发战略：运用技术研发能力和市场分析应变能力，开发高端化妆品，适应消费者对于高端化妆品市场急速增长的需求 WO战略： 1.合资战略：和拥有强大营销 网络的公司合资，改善自身营销渠道。 联盟战略：与服务公司建立战略联盟，改善售后服务 3.引进先进管理技术，提高人力资源管理能力，创新能力，改善企业文化 ST战略： 产品开发战略:通过推出新配方、开发新用途、以及增加新特性，使产品进入衰退期时，其品牌寿命得以及时延长。,应对行业竞争激烈和宝洁SK-II事件的重创的外部威胁。 WT战略： 收缩战略：通过裁员并关闭工厂来减少成本，节约开支，以应对行业竞争激烈的外部威胁。 剥离战略：出售SK-II，以应对宝洁SK-II事件的重创的外部威胁。 外部因素评价矩阵 EFE 宝洁公司外部环境要素评价EFE矩阵（external factor evaluation matrix） 关键战略环境要素 权数 分数 加权分数 机会 资金和技术的大量进入 0.15 3 0.45 中国高端化妆品市场急速增长，并且市场阵线转向农村和二三线市场 0.20 2 0.40 良好的社会公众形象 0.10 3 0.30 政府税收优惠 0.05 4 0.20 威胁 本土日化企业的崛起 0.10 3 0.30 主要竞争者的扩张 0.20 3 0.60 宝洁SK-II事件的重创 0.20 1 0.20 总加权分数 1.00 2.55 （4－反应良好，3－反应超过平均值，2－反应一般，1－反应较差 ） 综合上述矩阵分析得总加权分数2.55高于平均值2.5。 内部因素评价矩阵 IFE 关键内部因素 权重 评分 加权分数 优势 1.品牌影响力。多品牌且品牌细分合理，知名度和市场占有率高 0.11 4 0.44 2.产品差异化。产品的种类繁多，一种类型 的产品有多个产品，每个产品在用途和目标消费者上均有差异，与其他的企业也都有差异 0.11 3 0.33 3.技术研发。研发机构庞大，开放式创新，外部联发，技术投入大，拥有核心技术 0.12 4 0.48 广告宣传投入力度。以普通家庭主妇为诉求对象的示范式无间断电视广告，与报刊杂志等其他多种广告形式并发，效果显著 0.11 4 0.44 5.生产能力。产能较大，成本控制较成功 0.07 3 0.21 6.市场分析应变能力。能抓住细分市场，在目标市场中产品涵盖面广，能够对市场进行准确的分析，及时发现顾客需求，并作出及时的应变 0.13 4 0.52 优势加权分数 2.42 劣势 1.企业文化。公司的文化对新思想非常抵触 0.07 2 0.14 2.人力资源管理。只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工 0.11 2 0.22 3.分销体系。宝洁坚持按不同品牌的固定任务量给分销商统一配货，并要求分销商对外发货执行全国统一价格。重“零售”，轻“分销” 0.09 2 0.18 4售后服务。 售后服务不够完善，影响销售 0.08 1 0.08 劣势加权分数 0.62 合计 1.0 3.04 IFE分析 注1.评分的含义如下：1=重要劣势，2=次要劣势，3=次要优势，4=重要优势。 2.总加权分数3.04大于2.5的平均值。 从上表中可以得出，宝洁公司的总加权分数为3.04，表明该公司整体战略水平高于行业平均水平。从其优势和劣势分值来看，其优势还是大于劣势，说明该公司可以通过发挥优势，克服劣势，谋求企业不断发展。 EFEIFE分析 由IE矩阵分析可知，宝洁（3.04，2.55）处于第IV象限，表明宝洁公司的内外环境评价分数较高，其处于增长和建立的区域，适宜采取的战略有：市场渗透战略、产品开发战略和横向一体化战略。 宝洁洗发水BCG矩阵 Star ★ 沙宣 Cash Cow 飘柔 海飞丝 潘婷 Question ? Dog 润妍 3% Hi