山东省2011年专升本公共事业管理 管理心理学笔记.docVIP

第一章 管理心理学概述 第一节 管理心理学的研究对象与 B：群体心理 C：组织心理 2．※管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。 三、管理心理学与相关学科的关系： 1．管理心理学与普通心理学；(两者是基础理论与具体应用的关系) 2．普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。 3．人的心理过程：“认识、情感、意志”。 4．人的个性：“个性倾向性；个性心理特征”。 四、管理心理学与工程心理学 1．管理包括两个部分：“物和人” lt;1gt;物的管理是指对“劳动工具、对象和过程”的管理。 lt;2gt;人的管理是指对“人的行为的管理”。 lt;3gt;工程心理学研究的对象是人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系。 2．管理心理学与社会心理学的关系 lt;1gt;个人心理活动活动对群体心理活动的影响。 lt;2gt;群体心理活动对个人心理活动的影响。 lt;3gt;群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响。 lt;4gt;个人与个人之间心理活动的相互作用、影响。 3．管理心理学与组织行为学 lt;1gt;管理心理学研究组织管理过程中的“心理因素”而组织行为学研究的是“行为因素”。 lt;2gt;心理是行为的内在形式；而行为是心理的外在表现。 第二节 管理心理学的产生和发展 注：管理心理学也可称为“组织管理心理学”，它在20世纪50年代产生于——“美国”。 一、管理心理学形成的理论准备：(也叫理论背景) 1．心理技术学名称——由德国心理学家“斯腾”在1903年提出的，而对其进行研究者是美国的心理学家“闵斯脱博格”在1912出版《心理学和工业生产率》一书。在这本书中他论述了用“心理测验方法”选拔合格工人等问题。 lt;1gt;心理技术学主要是解决——“人与机器之间的关系问题” lt;2gt;人的“士气”是提高生产效率最主要的因素。 2．霍桑实验——代表人物是“梅奥”， lt;1gt;梅奥提出“人群关系”理论，他被称为“工业社会心理学的创始人”。 lt;2gt;霍桑实验进行四次实验：A：照明实验、B：福利实验、C：群体实验、D：谈话实验(它可以提高生产效率) 3．群体动力理论——创始人是德国管理学家“勒温”；勒温的理论被称为“场”理论，他提出了著名的公式：B=F．(P．E)式中：B是行为、P是个人、E是环境、F是函数 lt;1gt;勒温的“场”理论只用于研究“个体行为”，1933年他提出了“群体动力”概念。 lt;2gt;所谓“群体动力”就是“群体活动的动向”，而研究“群体动力”就是要研究影响群体活动动向的诸要素，因为群体活动的动向同样取决于 B：安全 C：社交 D：尊重 E：自我实现的需要。 二、管理心理学的产生和发展： 1．管理心理学以学科的面貌出现大约是在20世纪50年代，1958年，美国的“黎维特”的《管理心理学》出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。 2．20世纪60年代至今，美国管理心理学的研究迅速发展表现在： lt;1gt;机构扩大人员增加 lt;2gt;课题扩大、深入 lt;3gt;研究方法的发展很大； lt;4gt;研究方向趋于综合化 lt;5gt;管理心理学对管理理论和实践作出了重要贡献； lt;6gt;管理心理学对美国的社会福利作出贡献。 3．近20年来，我国的管理心理学已取得下列成就： lt;1gt;建立了学术组织与教学的研究 lt;2gt;翻译和编写了一批管理学著作； lt;3gt;各学院开设了管理心理学课程 lt;4gt;培养出了一批专业人员； lt;5gt;开展了多方面的研究工作 第三节 管理心理学的原则和方法 一、管理心理学研究的原则： 客观性原则 联系性原则 发展性原则 二、管理心理学研究的方法： 1．观察法 lt;1gt;特点：A：在自然条件下进行 B：有目的、有计划、有系统进行。 lt;2gt;分类： lt;1gt;依据被观察者所处的情境特点可分为“自然观察与控制观察”； lt;2gt;依据观察者是否参与被观察者的活动分为“参与观察与非参与观察” lt;3gt;优点：使用方便，所得材料真实；缺点：只能消极等待事物的发生，而不能主动获得真实材料进行数据处理。 2．实验法 lt;1gt;优点： 研究者处于主动地位； 研究者操作比较方便； 研究者可以反复进行验证 lt;2gt;分类：实验法可分为“实验室实验和现场实验” lt;3gt;实验能否成功取决于以下条件： A：精巧的实验设计； B：善于使用仪器； C：整理和分析实验材料，从中得出结论。 3．调查法，具体方法包括： lt;1g