2011年世界范围内的社会化媒体.docxVIP

2011年世界范围内的社会化媒体报告背景：20个和全世界社交媒体有关的明显事实. 1000份和30多个国家的社交媒体有关的数据图表和事实.主题涵盖应用社交媒体等多方面的选择与惯用法、品牌影响、员工角色.超过10亿人（70%的网民）使用社交网络你预期从这个报告中得到什么?4大板块：一 社会化媒体的统计数据 二 社会化网络中的链接: 人 品牌 三 员工在促使公司更加人性化所起的作用 四 移动互联网，移动定位服务 增大化现实23条结论1、平台现状？1、社交网站的了解和使用率很高，在欧洲，98％的人知道至少1个社交网站，73％的人至少是1个社交网站的成员。网络交际者平均加入1.9个社交网站，成为会员。在欧洲，人均活跃于1.9个社交网络平台，在美国这个数字是2.1，巴西是3.1，印度则人均活跃于3.9个平台上。2、用facebook会话的平均时间37分钟， Twitter 23分钟。每天超过4千万人使用facebook。facebook至少在欧洲、美国、澳洲占主导地位。没有别的网络能够像facebook那样拥有96％的认知度和62％的利用率。如果我们从认知度和拥有成员数上看，在欧洲社交媒体中twitter和myspace分别位居第二和第三。3、Twitter 有一个很大的悖论：80%的人知道Twitter ，但只有16%的人使用它。4、Vkontakte在东欧很成功 , 55%人了解它，39%人使用它5、新的社交网站很难取得成功。60%人不需要任何新的社交网站。93%人满足于目前拥有的，他们不想增加或减少社交网站数量6、大的社交网站将会变得更大，而小的会将变得更小2、他们的爱好、行为？（人品牌）人：他们的结构：.女性通常比男性更多使用社交网站—女性占53% 的Facebook 和49% 的Myspace的用户。然而，大多数LinkedIn的成员（56％）和Twitter用户（55％）是男性。7、人们联系他们在线的朋友，同样联系不在线的朋友。人们喜欢和他人联系。但是这种联系多数是双向沟通，如果不进行双向沟通，就会删除好友。8、社交网络上主要的交流活动：检查他人的状态、聊天和发送消息。品牌：9、 50%的社交网站用户与品牌紧紧相连：在欧洲的社会网络中，有36％发布相关品牌的信息，53％回复评论，51％查询信息。10、线下的品牌体验是网上讨论的主要内容。11、人们成为Facebook的粉丝，是因为他们喜欢这个产品，而不是因为广告12、人们加入社交网站也是为了得到（新）产品/品牌信息。然而，他们不喜欢传统的营销信息。消费者更喜欢与人沟通而不是品牌。这意味着品牌和企业需要在不同的社会化媒体平台上贴近消费者。使品牌拟人化！但是消费者喜欢品牌更新状态，而不是与品牌对话。制定内容和定期更新是增加品牌迷们的参与性的方法！问题是内容应该注意哪几个点（xx xxxx）13、消费者想要身临会议室参加决策。44%消费者要求参与产品和广告的共同创造。14、与负面的体验相比，正面的体验能更大量发起谈话。人们喜欢积极的东西15、消费者喜欢通过社交网站发电子邮件去询问品牌问题。对公司来说，依然有很大的机会和消费者接触。58％的人从来没有体验过公司或者品牌在社交网络上搞的任何活动。3、趋势：新的品牌推广者——雇员。16、三分之二的雇员对他们的雇主引以为豪，但仅仅只有19%的人在社交媒体上分享故事：可见目前还未开发出会话潜力。17、新产品或者服务、活动是社会化媒体中最受员工欢迎、并乐于分享的话题。18、33% 的人在工作的时候不能浏览他们的社交网站。4、下一个浪潮：移动互联网，LBS和AR永远在线...19、38%的因特网用户拥有一个智能手机，超过一半的人使用手机每天访问互联网，与没有智能手机的用户相比，他们是更密集使用社交网站的用户。20、人们在他们的智能手机上平均安装25个应用程序，但仅仅使用其中的12个。大部分是使用社交网站方面的应用程序。21、移动地位服务（LBS）听起来不错: 商家可以和用只能手机到处签到的顾客联系起来并且引导他们去购买、参加活动、旅游、聚会等等。这是真正有用的影响. 然而LBS的影响是有限的.：只有12%的人经常使用LBS。社会化媒体鼓励人们去分享信息, 但是看起来人们似乎对分享信息没什么热情. 为什么？问题主要出在对隐私的考虑（37%）和对其缺乏意识。22、20、20% 使用移动定位服务的用户每天都进行位置有哪些信誉好的足球投注网站。23、4%的手机用户熟悉“增大化现实”技术