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一、实习日志 日 期 实 验 内 容 心 得 第3周 （2014年3月20日－3月20日） 第一周主要是注册与基础实践工作，包括基础信息设置，网上银行支付初步，支付通初步等内容。输入用户密码后登录看到实验列表，进入实验创建空间，在实验空间创建实验所需的个人账户，企业账户，完成个人账户存款和企业账户开通付款通道。完成支付通服务商绑定企业银行账户，注册支付通账户支付通账户充值，支付通账户开通商家服务等工作。 本周的工作非常重要，要完成许多基础设置和操作，这是整个实验的基础，如果出现问题将直接影响以后的实验工作，所以必须细心完成。 第4周 （3月27日－ 3月27日） 第二周主要是完成B2B实践，首先明确B2B交易中涉及的角色及业务关系，完成服务商绑定，采购商与供应商注册并和支付通绑定等工作。作为服务商完成后台添加商品类别和商品属性的管理。然后在B2B平台中，完成买卖双方的交易过程，供应商发布商品，申请诚信通，管理网站采购商和供应商进行买卖交易等实验步骤。 本周是第一次开始正式的实验，显示出了许多的问题，再加上第一周的步骤有些错误，导致本周没有按时完成B2B实验，为我敲响了警钟，提醒我以后的步骤要更加细心完成。 第5周 （ 4月 3 日－ 4月 3日） 本周接着第二周完成B2B实验步骤，上一周完成了采购商与供应商的简单交易过程，本周继续深入学习，包括采购商收藏商品以及询求商品信息，供应商参加竞价关键词，广告购买，买卖双方进行拍卖交易。包括如何收藏，如何留言询价，购买广告，如何完成拍卖的具体步骤，其中特别学习的单拍和多拍的不同之处。 进一步的深入学习让我学习到了实验平台的更多功能，它不仅能完成简单的交易过程，更能模拟一些复杂的交易过程，这些是我们在实际工作中都可能遇到的。 第6周 （ 4 月 10 日－ 4 月 10日） 本周主要完成B2C实践，首先消费者注册B2C平台会员，然后进行服务商管理，包括综合管理，商品管理，营销推广等，然后完成交易，并进行模拟日常交易中经常出现的退款问题，包括服务商没有发送货物，买家申请退款和服务商发送货物，买家申请退货且退款等，在以上工作完成后，我们又深入学习了服务商管理，包括会员管理和统计报表，并简单学习了会员二手市场功能。 B2C是面向消费者的，如今网络发达，B2C的发张更是迅猛，更容易产生不同的问题，能够了解B2C的运作流程，是十分必要的。 日 期 实 习 内 容 心 得 第7周 （ 4 月17 日－ 4 月 17 日） 本周主要完成C2C实践，首先明确交易中设计的角色及其业务关系，完成服务商后台管理，C2C平台中买卖双方的业务功能及交易过程卖家发布商品，设置网店，买家卖家交易初步，在此基础上深入学习C2C交易，包括卖家开通消费者保障服务以及c2c购物直通车买家投诉卖家，卖家申请直通车，进行产品推广，竞价词购买，卖家发布拍卖商品，买家购买商品，服务商设置抵用券，买家领取抵用券，以及使用抵用券等各项功能。 本周是实习的最后一周，完成的是在未来极具发展前景的C2C交易实践，经过几周的学习让我学到了很多的东西，在未来面临电子商务时可以从容的应对，是一种收获。 二、实验总结 （一）实习概述 1.实习目的 本学期，我们进行了电子商务课程的学习，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的铺平道路。通过老师讲解《奥派电子商务模拟软件》的使用，在机房利用奥派模拟软件进行操作。奥派电子商务模拟软件中的B2B 网上交易平台，B2C网上交易平台，C2C网上交易平台。 3.B2C平台实习 首先消费者注册B2C平台会员，然后进行服务商管理，包括综合管理，商品管理，营销推广等，然后完成交易，并进行模拟日常交易中经常出现的退款问题，包括服务商没有发送货物，买家申请退款和服务商发送货物，买家申请退货且退款等，在以上工作完成后，我们又深入学习了服务商管理，包括会员管理和统计报表，并简单学习了会员二手市场功能。 4.C2C平台实习 首先明确交易中设计的角色及其业务关系，完成服务商后台管理，C2C平台中买卖双方的业务功能及交易过程卖家发布商品，设置网店，买家卖家交易初步，在此基础上深入学习C2C交易，包括卖家开通消费者保障服务以及c2c购物直通车买家投诉卖家，卖家申请直通车，进行产品推广，竞价词购买，卖家发布拍卖商品，买家购买商品，服务商设置抵用券，买家领取抵用券，以及使用抵用券等各项功能。 （三）实习的感想与认识1.在的实习操作过程中，感觉