电子商务技术基础卢湘鸿清华大学出版社课后习题答案.docxVIP

第一章一、思考题1.什么是电子商务？通过阅读参考文献，查找几种电子商务的定义，分析其中的区别和联系。 答：电子商务是指利用国际互联网进行交易的一种方式，主要指信息服务、交易和支付。主要内容包括电子商情广告，电子选购和交易，电子交易凭证的交换，及电子支付与结算等。 IBM给出的定义：将系统和主要商业动作的过程结合起来，通过Internet技术使之变得简单易行的、能够传送不同商业价值的、安全、灵活和完整的商业途径。 OECD（联合国经济合作和发展组织）给出的定义：发生在开放网络上的包含企业之间和消费者之间的商业交易。 1997全球信息社会标准大会：指整个贸易活动实现电子化。 区别联系：从不同的角度根据自己的应用来理解定义。都是与电子、Internet网有关的商业活动。2．按交易对象，可将电子商务分为哪几类？请解释B2B的含义。 答：可分为：B2C电子商务、B2B电子商务、B2G电子商务、C2G电子商务、C2C电子商务、复合型电子商务（如：B2B2C）、企业内部电子商务。 B2B：企业与企业之间的电子商务。生产商（企业）利用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货或付款，供应商利用Internet或各种商务网络向客户（企业或公司）提供报价、发货通知、电子发票等服务均属B2B电子商务。3．简述电子商务系统的构成。 答：电子商务是在网络环境下实现商务活动，其基本要素有Internet、intranet、extranet、用户、配送中心、认证中心、网上银行和网上商场等。4.简述电子商务的一般框架。 答：一般框架有三个层次、一种宣传和两个支柱构成。 三个层次：网路基础设施，消息和信息传播的基础设施，贸易服务的基础设施； 一种宣传：多媒体内容和网络宣传； 两个支柱：标准（技术标准网络协议等）和环境（公共政策、法律及隐私问题等）5.电子商务与传统的商业模式相比，有哪些优点？ 答：（1）降低生产经营成本：A、降低交易成本 B、缩短生产周期（2）增加商机，提高效率：A、24小时在线服务 B、24小时全球运作（3）虚拟化运作（4）提高企业管理水平（5）实现社会管理的电子化6.电子商务适合在哪些领域应用？请举出至少五种 答：国际旅游和各国旅行服务行业；传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；网上商城；进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者；政府机关部门的电子政务；信息公司、咨询服务公司、顾问公司、保险公司；计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；慈善机构；分布全世界的各种应用项目和服务项目等。7.举例说明什么产品或服务特别适合电子商务的业务流程？ 答：物流配送，网上交易，企业资源管理等8．电子商务如何实现高效率的商品交易？ 答：在线的虚拟商店既可以招揽更多的顾客，展示更多的商品，经营方式灵活多样，而且，买主可以24小时与卖主接触，电子商务可以使买主根据自己的需要获得更多、更快的信息。有些产品（如软件、声音和图像）甚至可以直接通过Internet传递，大大节省了买主的时间。9.简述政府在电子商务中的重要作用。 答：政府应该为电子商务服务,从政策上给予扶持,所以政府是服务者; 政府在为电子商务服务的同时,也为电子商务安全做监管,所以又是电子商务的保护者二、选择题1.企业与消费者之间的电子商务，简称为 （C：B2C） 2.下列选项，属于交易型电子商务的是（B：网上购物）3.电子商务发展的核心和关键问题是商品交易的安全性，由于Internet本身的开放性，使网上交易面临着种种危险。“订货和付款的信息被竞争对手获悉”这种情况，说明以下（A：信息必威体育官网网址性）种安全控制没有做好？三、填空题1.EC代表英文单词electronic commerce，中文含义是 电子商务。2.电子商务包含三种基本的“流”，即物流、资金流和信息流。3.电子商务一般框架中的三个层次是指网络基础设施、消息和信息传播的基础设施和贸易服务的基础设施；两个支柱是指（环境）公共政策法律法规（隐私问题）、及技术标准网络协议等标准。4.电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。5.资金流 主要是指资金的转移过程，包括付款、转账和兑换等过程。6.中国互联网信息中心（CNNIC）决定于每年一月和七月发布“中国互联网络发展状况统计报告”。7.电子商务运作所需要的两类支持环境包括：信息技术支持环境和外部经营环境，其中后者政策法规环境、支付体系、信用体系、技术标准、物流配送体系、安全认证等。8.按照交易对象分类，电子商务可以分为：B2C、B2B、B2G、B2G、C2C、复合型电子商务、企业内部电子商务。P55 第二章思考题计算机网络的基本结构中包括哪两大部分？答：A：数据通信系统（通信子网）B：数据处理系统（资源子网）