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第1章 信息系统的概念 教学重点 掌握系统、信息、信息系统的基本概念 ·掌握系统、信息、信息系统的相关知识 1.1 系统 1.1.1系统的概念 系统是一些相互作用的元素为某种目标而有机地结合在一起的整体。系统由5个要素构成，即输入(I)、输出(O)、处理(P)、控制(C)和反馈(F)。 系统具有如下特点: 系统是由若干个元素构成的。 元素之间是互相作用的，因此，是动态的。 系统的行为是有目标的，各元素对目标的贡献不是简单的相加，而应该是1+1＞2。 系统的状态是可以改变的，这种改变是可以控制的。 按照系统与外界的关系，系统可分为开放系统和封闭系统。 按照系统的抽象程度，系统可分为概念系统、逻辑系统和物理系统。 概念系统是人们根据系统的目标和对系统的认识描绘出的系统雏形，是人们对于研究对象的认识的反应。 逻辑系统是实现概念模型的模型，它考虑系统结构的合理性、实现的可能性和对系统总目标的支持。 物理系统是对逻辑系统的实现，如信息系统的硬件、软件、网络结构等的确定等工作。 1.1.2 系统的评价 系统评价的指标包括以下4个: 目标明确 结构合理 接口清楚 能观能控 1.1.3 系统的计划与控制 计划是组织为了达到某种目的而采取的一系列行动。 计划具有下列特点: ⑴计划是一项困难的认识活动。 ⑵计划是阐明未来的工作的，具有不确定性。 ⑶计划减少了活动的自由，限制了个性发挥。 ⑷计划是一项复杂、紧张的工作，需要反复计算。 ⑸计划常常不能被执行。 1.1.4 系统的集成 为了实现系统的目标，将可利用的资源有效地组织起来的过程叫系统集成。 系统集成按系统优化程度分为连通集成、共享集成和最优集成。 连通集成首先是保证设备能互相连通，这是技术领域研究的问题。 共享集成是指整个系统的信息能够最大限度地被系统中的用户共享。 最优集成是最理想的集成，这是最难达到的集成，只是系统开发的目标。 。 组织在进行信息系统集成的时候。一般都必须包括3项工作： ⑴ 培训用户 ⑵ 系统安装 是技术集成和信息集成，实现连通和信息共享。 ⑶ 用户集成 包括组织以及人员和信息系统的集成。这一阶段的目的是做到组织和系统的无缝连接。 1.2 信息 1.2.1 信息 信息是指数据经处理后形成对特定的使用者有价值、有意义的数据形式。是经过加工的数据。 数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的包括数字、字符、文字、图形等的符号。 数据具有客观性，信息具有一定的主观性。 1.2.2 信息的特性 真实性 等级性 企业的信息一般分为战略级、战术级、作业级。 时效性 扩散性 不完全性 共享性 1.2.3 信息的分类 按加工顺序可将信息分为一次信息、二次信息和三次信息等。 从管理层次性角度可以分为作业信息、战术信息和战略信息。 从系统角度可将信息分为系统外部信息和系统内部信息。 1.3 信息系统 1.3.1 信息系统的概念 1985年，信息系统的创始人、明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授Cordon B. Davis给出了信息系统的定义： “它是一个利用计算机硬件和软件，利用各类分析、计划、控制和决策的模型，以及数据库的用户——机器系统。它能提供信息，支持组织的运行、管理和决策功能。” 信息系统的功能： ⑴ 输入功能 决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。 ⑵ 存储功能 指系统存储各种信息资料和数据的能力。 ⑶ 处理功能 即数据处理工具，是基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术。 ⑷ 输出功能 信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能。 ⑸ 控制功能 信息系统要能够对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。 1.3.2 信息系统的特征 与环境的密切相关性。 信息系统开发建设必须满足使用者的需求，并且各个层次之间要相互协调。 信息系统开发是群体性、计划性很强的工作。 信息系统是一个人机交互的系统，其中数据库是联系各个部分的“桥梁”。 采用分布式数据处理方式。 1.3.3 信息系统的结构 信息系统概念结构 从概念上来看信息系统是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者等四大部分组成。 信息系统的综合结构 信息系统的结构可以从管理层次维、职能层次维、功能层次维三个维度描述。 信息系统的物理结构 指系统的硬件、软件、数据等资源在空间的分布情况。物理结构可分为集中式和分布式两类。 集中式系统是资源在空间上集中配置的系统。单机系统是典型的集中式系统。由分布在不同地点的多个用户通过终端共享资源的多用户系统