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一、导论 1、什么是国学？ 2、什么是管理沟通？ 3、为什么要研究管理沟通？ 4、为什么从国学角度研究管理沟通？ 1、什么是国学？ 2、什么是管理沟通 案例：龚遂巧治渤海郡 问题： 为什么汉宣帝听完龚遂的回话马上转忧为喜？ 宣帝为什么要用自己的专车送龚遂到任上？ 龚遂为什么能找到解决问题的有效办法？ 4、为什么从国学角度研究？ 从“企业是什么？”谈起。 企业是人们在追求利益最大化目标的过程中，共同找到彼此利益关系均衡点并不断扩展合作秩序的载体。凡是管理者，都具有四类领导素养：一是决定企业发展趋势和方式的特质与行动方向；二是决定领导与员工之间管理方式的人际关系；三是对自我认识和管理的个人自省力；四是实际执行企业任务的实施能力。 知止而后有定，静，安，虑，得。 从“易”字看国学。 以人为本：小智论事，大智论人1998年1月他对经理们说：“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员就不会有最好的球队，企业队伍也是如此----最好的领导实际上是教练！” 故事：半部论语治天下 二、用“仁”艺术：建立亲和力 1、什么是仁？ 仁者爱人 启示： 仁是给予——舍 “带兵之道，用恩莫如用仁。用威莫如用礼。” ——曾国藩 案例：仁者厚道 全球最大的网上书店亚马逊公司总裁杰夫·贝索斯在总结自己的成功经验时，认为仁爱比聪明更重要。贝索斯能以仁爱之心从事企业管理，得益于他祖父的谆谆教导。当贝索斯只有10岁时，看到一条禁烟广告，说吸烟者每吸一支烟，会使寿命缩短两分钟。贝索斯按祖母的吸烟率进行了测算，得出祖母将因吸烟缩短十多年的寿命。当他得意地将这个计算结构告诉祖母时，祖母伤心得哭起来。祖父马上批评贝索斯，说，孩子总有一天，你会明白，仁爱比聪明更难做到祖父的这句话不长，确让贝索斯永生难忘。 为什么要舍？ 答案1：施舍是财——赚钱的智慧源于花钱的智慧。 结论：圣人不积 1、多藏必厚亡。 2、既以为人己愈有，既以与人己愈多。 3、己欲立而立人，己欲达而达人 4、帮助别人，就是在强大自己 ——美国社会心理学家西阿蒂尼 案例：严介和的第一桶金 第一桶金却来源于1992年南京绕城公路项目。1992年，南京搞绕城公路建设，标的29．4万元的工程到了严介和的手中已经是第五包了，肯定亏本。而严介和却将其看成了一个难得的机遇，他接下了这个没人要的工程。“既然亏了，不如让它亏到家”，严介和的思维异于常人，因此，预算亏5万的工程，严介和最后亏了8万。 　　不过，在严介和的带领下，140天的工作量，他们72天干完了，大年初一凌晨才回家，且工程检测结果质量全优。这一次的工程让业主对这支苏北来的建筑队伍刮目相看，又将许多困难工程交给他们。从五包到指令性分包，到了绕城公路工程结算的时候，严介和的队伍已经赚了800万。 答案2：何以聚人曰财 凝聚能够赚钱的人，才是“财”。 何以聚人？ 人情的“二元结构”：势利之交与义气之交。 问题：富不过三代 几乎所有的家族企业，都面临着一个如何长远发展的问题。人们对家族企业仍习惯于怀疑的眼光。一个普遍的观点是“富不过三代”：第一代创建公司，第二代人守业，第三代人挥霍。实际经验也证明这个观点不无道理。据调查显示，全世界家族企业的平均寿命只有24年，正应了那句“富不过三代”的老话。从世界范围看，家族企业中30%能够生存到第二代，只有10%能够“活”过第三代，淘汰率相当高。研究表明，如果能够较好地解决财富接班的问题，由家族控制的公司的经营业绩要胜过非家族控制的竞争对手。 国际： 超级富豪“败家率”达80% 世界著名投资银行JP摩根公布的一份必威体育精装版研究报告显示，过去20年内，全球超级富豪们的“败家率”达80%。这次研究以财经杂志《福布斯》必威体育精装版的全球400名富人排行榜与20年前的同一榜单相比，结果发现平均每5人中，只有1人能在榜上20年不倒。? 除100多位已辞世的富翁外，当年在榜的400名超级富豪中，有200多人已因投资失败破产。其中包括约翰列侬的遗孀大野洋子等。? 只有50名超级富豪能够平稳跨越20年全球政治经济的大起大落。。 吉姆·柯临斯 杰里·I·拨勒斯： 我们的研究显示，高瞻远瞩公司能够奋勇前进，根本原因在于指引、激励公司上下的核心理念，亦即是核心价值观和超越利润的目的感。这种理念在很长的时间里一直相当固定。—— 《基业长青》 休利特和帕卡德最终的创造品不是声音示波器，也不是袖珍计算器，而是惠普公司和惠普风范。 IBM前CEO小托马斯·沃森论核心价值观 他在